品牌是消费者和企业共同的追求，对消费者和企业来说品牌就是效率。
品牌可以帮助消费者在繁杂的商品中迅速找到适合自己的高质量商品，就像我们在网购时，不熟悉的店铺，下单之前通常会去看一下该商品的评价：有没有差评？质量怎么样？快递速度如何？售后如何？而在自己信任的品牌店里购物时，则会直接下单。
品牌可以帮助企业迅速拉动销售收入，帮助企业在高级阶段的竞争中取胜。
为了赢得好的品牌形象，我们看到越来越多的企业开始找明星大腕做形象代言人：霸王洗发水找成龙做形象代言人，TCL斥巨资1000万聘请“韩国第一美女”金喜善作品牌形象代言人，夏新电子选择赵薇作品牌形象代言人……找大腕明星给企业品牌做形象代言人，已经成为一种时髦。似乎没有一个大腕明星为企业品牌做形象代言人，这个企业的品牌就低人一等。
真的是这样么？
黄金圈的提出者，美国著名作家和组织顾问Simon Sinek说过：“客户永远不会爱上一家公司，除非员工首先喜欢它。”一个公司要创建它的品牌，首先靠的是它的员工，而非消费者。要达到乃至超越顾客期待的最佳方式，就是聘用和训练出色的员工。
试想，如果一个企业的员工不了解公司是做什么的，不知道公司的愿景、目标，以至于在跟家人、朋友乃至客户沟通时说不清工作的意义、企业的目标，客户会对这个企业、品牌留下什么印象？
企业形象不仅靠各种硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的员工形象。可以说，员工形象是企业的第二张名片，员工是企业最好的品牌形象代言人，塑造与品牌相匹配的团队形象是企业必须完成的软实力建设。
员工在微信、微博、朋友圈、短视频上晒出的公司科研成绩、公司荣誉、有意义的公司活动、收到的认可与奖励都可以给别人留下好的印象；在家人聚会、朋友聊天谈起工作时的兴味盎然、神采飞扬，无不传递着所在公司的口碑和形象。
相反的，在电梯、走廊和客户擦肩而过时的抱怨；与朋友闲聊时对公司的牢骚；在头条、知乎、微博等社交媒体上的吐槽都可能会对公司的声誉产生负面影响。
品牌就像一座冰山，露出水面的大众能见到的小小的一部分就是品牌的形象。一个品牌要想赢得客户的认可，必须能持续、稳定地提供高质量的产品和服务以满足客户的需求，这需要隐藏在水面之下的每一名员工的支撑。
互联网时代，Facebook、Twitter、抖音、知乎、微博等社交媒体百花齐放、百家争鸣，信息交流、传播和分享成为互联网的主要功能。人人都是自媒体的时代，好消息和坏消息都会在网络上飞速传播。作为公司的代表，我们每一位员工必须积极地信奉公司的价值观，并按照公司的行为准则在网上发布积极言论。进而带动合作伙伴、供应商、销售商、媒体等利益相关者一起成为品牌布道者。
