自去年9月工信部召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”后,几乎每隔一段时间,微信宣布开放第三方外链、阿里旗下APP接入微信支付等举动,都会引发外界的诸多关注。不知不觉间,微信私聊与群聊中已经能够直接打开淘宝的商品链接,一改此前的“火星文”乱码,同时用户也能直接下单了;而通过复制链接,抖音里的短视频也能够直接在微信窗口内观看,这无疑大幅提升了用户体验。
近日有消息显示,淘宝方面正在内测对微信支付的支持,这也是继阿里旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用后,又一款接入微信支付的应用。不过根据目前传出的相关截图显示,目前淘宝使用微信支付并不支持自动跳转,而是需要手动保存付款码、并通过微信“扫一扫”或“识别图文二维码”才能进行支付。
由此可见,在淘宝上使用微信支付的整个流程还不算太方便,对于不熟悉手机操作的用户来说,也称不上便利了。但值得一提的是,淘宝方面还“贴心”地在相关环节提供了具体的操作教程,不可谓不努力。
其实,阿里方面对于“互联互通”的积极性并不算低。早在2022年第一财季的财报电话会议上,CEO张勇就曾表示,“互联是互联网的初心,开放是数字生态的基础,平台之间的大循环能产生的社会价值,一定远远大过在单一平台内的小循环。而平台之间的互联开放,结果会是多赢”。随后在饿了么、优酷等阿里系应用陆续接入微信支付后,淘宝方面相关负责人也曾透露,“目前正积极进行技术筹备,将以用户体验为导向,以安全为底线,分阶段、分步骤实现接入多种支付方式”。
从结果上来说,阿里正在用实际行动向互联互通迈进。同时,微信方面也在去年11月发布了关于《微信外部链接内容管理规范》的更新说明,其中明确将“以安全为底线,分阶段、分步骤”实施互联互通方案,但与阿里方面的“主动”相比,无论是支付的互通还是平台的互操作性上,腾讯都显得更为“低调”些。
原因其实也不难理解,在如今整个互联网流量增量见顶的情况下,掌握着超过十亿用户的微信早就成为其他平台“虎视眈眈”的对象。即便微信方面并未公开谈论“私域流量”,但不可否认的是,大家在朋友圈或群聊中或多或少都会有微商的存在,而微信的“搜一搜品牌官方区”、“企业微信”等工具的存在,都在彰显着这个平台的商业性质。那么如果淘宝的链接、抖音电商的链接都在这个平台中直接进行分享,甚至通过其直接下单,试问谁又不会动心呢?
从微信几乎是“推一步再走一步”的动作中,其实多少也能看出态度。但这一方面可能是因为其是“被薅流量”的一方,另一方面或许也是出于对用户安全方面的考量,毕竟微信无法做到对每一条链接都进行审核。更进一步来说,阿里或许也不只是觊觎微信的流量,此前就曾有阿里的程序员透露,“淘菜菜”小程序已有7个多月无法更新,并且“淘特”小程序自去年2月申请以来,始终不予审核通过。截至目前,淘特在微信中甚至已经无法搜索到。
对于用户及商家而言,互联互通可能还只是体验上的“畅通无阻”,或是触达流量的“方便快捷”,但对于各平台来说,所需要考量的因素显然远不止如此,因此微信是选择积极应对还是谨慎推进,也有自己的道理。正如复旦大学经济学院副院长、教授寇宗所说,“资本,在形成闭环的情况下,增值效率最高”。
显然,淘宝能否实现一键跳转微信支付、京东是否会接入支付宝等等,与平台之间的商业博弈密不可分。不过如今比起此前各平台之间几乎没有松动的情况,已然出现的“更多选项”,也让用户有了选择的权利。
尽管目前淘宝内测支持微信支付的链路过长是事实,微信尚未接入淘宝、淘特等小程序也是事实,但在这背后其实还很难区分到底是源自平台的“有意”、还是客观因素所致。毕竟相关技术难点,各平台并未正式公布过。
除了技术方面的相关因素外,无疑还涉及到了用户数据的问题,而哪些数据可以共通、哪些数据不能带走?想必这样一个还存在模糊的地带,也还需要各平台用更长的时间来探讨。因此当互联互通已是大势所趋时,对于用户体验的提升同时也是各平台“万里长征的第一步”。
但毫无疑问的是,随着监管的不断推进,各平台间的互联互通将会是件指日可待的事情。而从“APP孤岛”中走出,既是各大“对头”基于商业利益的握手言和,同样也是用户自由选择的开端。
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