049 信任——与家长进行有效沟通的几点做法（二）
相信每一个家长都是关心孩子的
小瑶同学，一位让班主任头疼的女生，经常迟到，上课睡觉，与人打架，与学校值班领导和教师发生冲突，且屡教不改。
找其父母来校时，才知其父母从小瑶读初中开始就一直在北京打拼，家里只有一位老人给小瑶做饭。平时夫妻二人都是轮流给小瑶打电话，询问她的学习生活情况，并提出一些要求，但“远水”显然“解不了近渴”，小瑶的学习成绩和行为习惯每况愈下。
怎么办？
我在与小瑶妈的电话联系中，反复强调高三最后一年的重要性，要求他们必须安排一人回来照料小瑶的学习和生活。后来，小瑶的父母就轮流回来了，小瑶的表现也发生了一些可喜变化。
就业形势的严峻使得生活的压力越来越大，家长一方面要关注孩子的学习，另一方面又要赚钱养家，搞好自己的事业，确实不容易。
作为班主任，面对一个个调皮、“难缠”的学生，在与他们反复“斗智斗勇”的过程中，即使家长的监管与教育因为各种原因并不到位，也必须始终相信一点：
每一个家长都是关心自己的孩子的，每一个家长都会感谢关心自己孩子的班主任。
相信绝大多数家长都是有点教育“无奈”的
琪仁同学，一位学习成绩较差，又不太想付出努力的学生。
当新学期开始时，其母问他是否还想读书，由他自己决定。
琪仁说不能剥夺他读书的权利。
可是到了学校，作业不想做，上课想睡觉，在教室里坐长了感觉很累，就偷跑出去“放松一下”。
请其母来协商，其母笑曰“我也把他没有办法，叫他不读非要读，来了又不好好读”。
于是我提议，每月给琪仁一次放松半天的机会，但必须事先请假，并告知家长。
今天的家长，绝大多数对孩子的教育处于一种“无奈”状态。也许这些家长在单位能够威风八面，在社会能够呼风唤雨，但在孩子面前却是信心不足、耐心不够、方法不多。
作为班主任，必须对此有足够的认识，既不能对家长的期望太高，也没有必要抱怨与责怪，而应该与家长进行真诚地沟通与交流，共同解决问题。
相信绝大多数家长都是善良和自私的“矛盾统一体”
高一上学期快结束时，小卓和小明两位男生在教室里追逐疯打，小明不慎摔了一跤，牙齿摔掉、摔断了几颗。
小明的父母找到我，要求小卓赔偿。
因为小卓的父母都在河南，所以我说等小卓的父母春节回来后再处理。
没想到，下学期开学时，小卓的父母把他带到了河南。
小明的父母知道后，多次来校找我，要求我负责，态度非常恶劣（此时，他们的儿子已经选择了读理科，不再是我的学生）。
小卓的父母也拒不出面，只是指派了一个亲戚参与谈判。
最后在年级领导的参与下，终于达成了赔偿协议。
不久之后，小卓的母亲还打电话对我表示了歉意和感谢。
任何一个家长，不管学历高低、贫富程度以及素质高下，首先会站在自己和自己孩子的立场来考虑问题，这是人之常情。
作为班主任，在处理学生纠纷时，不能盲目相信家长的善良，不要盲目相信自己的魅力，即使你曾经和家长的关系很融洽。
要把自己置于有理、有利的位置，同时采取有节的策略和方法去解决问题。
在问题解决之后，如果家长对我表示歉意，一笑置之；如果家长对我没有任何表示，一笑置之。
因为我始终相信，每一个家长都有着善良的一面，都是善良与自私的“矛盾统一体”。
,
