澎湃特约评论员 张丰
武汉一位街边卖糖水的爷爷，最近登上了热搜。老家在河南的他，已经摆摊卖糖水17年了，坚持一两块钱一杯，可以无限续杯不涨价。
一开始，市民为他点赞，网友赠送他一个外号“糖水爷爷”。这是一个美好的故事，实际上糖水爷爷已经成为街区生活的一部分。有街坊邻居过来喝热水，他都不会收钱。在炎热的夏天，这种善意足以让人们感到些许清凉。
糖水爷爷走红有某种必然性。每个城市都有很多自媒体和网红，到城市的各个角落去拍照，寻找可以带来流量的故事，他早晚会被这些网友捕获。因为仅仅是“一两块钱一杯，坚持17年不涨价”，就能成为一个新闻人物了。
糖水爷爷不上社交媒体，也不玩微博，但还是成为了热搜。最初的反响是正面的，因为在到处都是网红奶茶店、甜品店的今天，糖水爷爷的形象和产品，都和流行的东西形成了反差，这是在网上走红的基础。
很不幸，故事到这里出现了转折，很多人开始质疑他：“糖水爷爷的操作看上去不太规范啊，没戴手套，似乎也没有卫生设备，就那样制作糖水，喝了会不会拉肚子、影响健康？”也有人编造出来一个看上去感人但实际上却很伤人的假新闻：糖水爷爷年纪这么大还在劳动，是因为孙子是智障儿童，为了挣钱养活孙子们。
而事实是，他有两个孙子，大的快要参加高考了，都是普通、阳光、健康的孩子。但是网上的声音很快传递到了现实，孙子的同学们开始拦住他们，嘲笑和质疑爷爷。孙子跑过来哭诉时，糖水爷爷就受到了巨大打击：“我从没哭过，但别人说我做的不干净，我心里像插把刀。”
谢永安留在住所附近副食店的字条 红星新闻 图
他感受到一种来自未知世界的可怕，留下了一张纸条：“本人因年龄已大，想安静的（地）生活，不想再接受任何采访。谢谢大家关心。”然后，他匆匆忙忙告别生活了17年的武汉，直接搬回河南老家了——在他看来，逃回自己熟悉的乡村，或许才是获得安全感的方式。
这就是整个故事。毫无疑问，那些在网上质疑、挖苦糖水爷爷的人，实际上是在进行一种网络暴力。但是他们的出发点也许没那么险恶，而且质疑看上去也有合理性，和那些奶茶店相比，大爷的操作台确实简陋，也确实没有戴手套。
这样的质疑从生出念头到发帖，不过二三十秒的时间，当事人发出后可能就忘了。在法律上，这样的质疑也谈不上违法，但是最终“网络攻击”延伸到现实中，以一种曲折的方式，对大爷一家人的生活造成真正的困扰。
网友和网络代表着一个新世界：这个世界要求任何食品加工者都要证件齐全、标准操作；这个世界里言语和图片齐飞，不但商品过剩，语言和态度也过剩，但是这个世界又瞬息万变，每个人发泄几句就完事了。
大爷则属于一个传统世界：制作和卖糖水，可以为自己带来一些收入，他不是纯粹做公益，但是做事仍然凭借着善心；卖了17年糖水，也没有卫生事故发生，因为开水和红糖的组合，不太可能带来危害；客人也不会朝“不卫生”的方面想，因为一切人与人的互动，都建立在现实基础上，人们拥有的是现实感知力。
新世界正在打量和审视传统世界，可以按照新世界的标准，把大爷变成网红，也可以让他变成网暴的受害者。最让人担心的是，新世界不但强势，有时也冷冰冰、缺乏温度。每天在网上有大量的质疑和攻击，它们都有一个共同点：缺乏换位思考能力，不顾及他人的痛苦。因为网络发言，总是单向度的倾泻，很少有倾听。
最近两年，人们开始讨论网络暴力和它带来的危害性，有一些不怕麻烦的受害者，开始运用法律来维权，但是局面并没有太大改变。
或许，只有大多数人变成一个真正意义上的责任主体，能够意识到语言的力量并不总是让自己受益，也会损害包括自己在内的所有人的利益，懂得这个世界上不是按照单一标准在运营，而自己不总是正确的（大部分时候可能都不正确），才有可能改变这种冷酷的网络文化。
今天我们能做的，就是记住这个糖水爷爷。记住他曾努力让这个世界变甜，而我们能够回报给他的，就是打击网暴，再少一些打扰。
责任编辑：王磊 图片编辑：胡梦埼
校对：张亮亮
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