移动互联网正式进入下半场,流量红利日渐枯竭、存量竞争日趋激烈,如何抓稳用户的注意力,给他们一个理由与你紧密联系,成了当前最紧要之事。
我们将在9月20日~9月21日的890新商学大课第二场——“产业转型:会员制与商业大变局”上,为你提供一份解题思路,坐标深圳,有意者,欢迎报名,吴晓波频道APP超级会员还享有特别减免优惠噢~
“我们的会员不是在这儿采购奇特的原料,而是在我们这儿购买价值。”
——Costco创始人 吉姆·西格尔
文 / 巴九灵(吴晓波频道)
今天
中国大陆首家Costco门店
就要在上海闵行开门迎客了
你或许还没听说过Costco的大名
但盒马鲜生、网易严选、拼多多
这些响当当的平台
早就争抢着要做
“中国版Costco”
雷军也说
Costco让他知道
如何将高质量的产品卖得更便宜
Costco到底是何方神圣?
其实它是一家来自美国的大型商超
它家卖的东西常以“大”惊人
比如一辆车都塞不下的玩具熊
比如得扛起来吃的巧克力
还比如最近在ins上超火爆的巨型龙虾钳
而且质量杠杠的
就连价格都比任何一家超市要低
了解零售业的人都对它家
7%以下的毛利率感到恐惧
如今Costco本尊终于来到了中国大陆
与国内商超不同
Costco实行会员制
消费者需要预先支付299元会员费
才能获得入场资格
这个在全球都赚得盆满钵满的超市
究竟能否俘获中国消费者的心
小巴特地把旧文翻出来
一起来复习一下Costco的“会员制”魔力
人人都说要做中国版Costco,学习它的低价、精选、自创品牌,但一直以来,并没有哪家零售商真正在学习它的核心模式。
根据Costco 2018财年第二季度财报显示,净利润8.89亿美元,其中会员收入占86%以上——Costco真没打算靠卖商品赚钱,哪家中国零售商会这样?
当然,这套模式照搬到国内,也未必行得通。
早在1999年,Costco就在北京开设了办公室,但一直没开店,怎么把付费会员推销给中国人,这家国际零售巨头想了十多年也没想明白。
最近这两年,中国企业也在尝试付费会员制的各种可能。在人口流量红利逐渐消失的现在,拉一个新用户的成本远比留住一个用户的成本高,在未来,建立更细致、多层次的会员制将是零售业的基本趋势。
反过来说,付费会员制能在低利率的前提下保证不亏损,更关键的是建立用户的忠诚度,如同一种契约,消费者们不再只相信具体的品牌,而是信任平台本身,这意味着提高商品力将成为最大的考验。
如何练好Costco的核心内力,中国公司们还有很多需要探索。
在“增量枯竭、存量为王”的环境下
Costco成功的会员模式
为我们提供了一个新的“解题思路”
那么,在留住用户方面
还有哪些方法论可以探讨
还有什么价值点可以挖掘
9月20日~9月21日,坐标深圳
一起听一场890新商学大课吧
下面是课表,记得保存
本篇作者 | F君 | 当值编辑 | 李梦清
责任编辑 | 何梦飞 | 主编 | 郑媛眉 | 绘制 | 南柯一客
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