快手最近的状态用“多事之秋”来形容再合适不过了！
最近，自媒体“传媒老王”曝出一名快手14岁用户晒怀孕的视频，立即引发了热议！
这名小主播声称自己还有62天就要当妈妈了，全程炫耀自己吸引粉丝关注。（我的天啊！14岁自己都是个孩子，怎么教育和培养下一代？）
这位“传媒老王”透露快手上16、17岁的年轻妈妈随处可见，快手已然掀起一股“00后宝妈流”。
快手官方很快给出了回应：
依赖4亿农村用户获得30亿美元估值的快手，这次的回应意味着要彻底和平台上那些让人觉得他“low”的用户切割。
事实上，摆脱用户带来的“low”的标签这件事儿，快手已经花了近亿元做了一年多，我们不妨来看看快手的“洗白三部曲”：
1
投钱砸综艺
2016年上半年之前，快手从未做过任何广告。X博士的《底层残酷物语》爆发后不久，快手就打响了“洗白”品牌的第一枪——赞助综艺节目《吐槽大会》，向在城市工作和生活的人群伸出了自己的名片。
2017年初，快手拿到腾讯领投的3.5亿美元投资，紧接着它马上大手笔赞助浙江卫视《奔跑吧，兄弟》，口播、品牌logo花字、摆放，简直无孔不入。另外，快手还邀请了“跑男”王祖蓝入驻平台，后者不负所望，一天时间强势吸粉489万，第一条视频播放量突破了2300万！
快手的大手笔完全没有停下来的意思，它随即又斥资数千万赞助了另一档热综《中国新歌声》，并且塑造了“每个声音都值得被记录”的品牌形象。
从《吐槽大会》到《奔跑吧》，再到《中国新歌声》，这一系列动作可以看出，快手试图通过这些节目的观众传达其主打“平凡人的真实梦想”，极力塑造“每个人都值得被记录”的品牌理念。
然而靠砸广告去掉人们心中快手的标签是不可能的。标签一旦形成，就在人的脑海中产生了根深蒂固的作用，靠广告轰炸，最多可以该变一些形象，但是决不能改变自己的DNA。
2
地铁和户外广告
拿了投资人的钱后，快手并不是单单赞助热综，它来了一个矩阵式“洗白”。
从2017年开始，快手的平面广告开始频频出现在各大城市的户外、地铁、写字楼等地方。据业内人士透露，快手一次几千万把分众传媒在北京的上万块电梯屏幕和海报给承包了！
快手希望能借此向更多人证明自己的平台上并非炸裤裆和吃猪大肠之类，但海量乡村人口的用户所构建的社区氛围很难单靠市场投放解决。
果然，城市人群对此非常无感！白领、文青和高精尖知识分子们看到快手视频广告时立马眉头一紧：“握草！什么鬼？”甚至有网友直接留言：“快手凭什么觉得我是它的潜在用户？我做错了什么！”
3
撒网式铺稿
快手的“洗白第三式”就是在网络上大面积铺稿了，包括微博、微信公众号、各大门户网站等等，密集投放自己用户画像年轻的软文！比如随便度娘一下“快手”，你会发现这样的“广告稿”无处不在。
这些软文在极力给快手塑造一个紧贴社会热点、引领社会潮流的形象。
如果你是一个从未听说快手的用户，只在网上看新闻报道的话，大概会以为快手是个一线潮流用户的聚集地，但如果你想下载玩玩，就会发现热门视频永远是那些声嘶力竭喊麦的少年，大口猛嚼冰辣椒的乡村大妈……
其实，一个产品对于人们来说通常只有1个标签化的记忆点，并且这个记忆点是和产品社区的氛围密切相关的，例如淘宝是“只有想不到没有买不到”，京东则是“配送又快又好”。陌陌给人的印象永远是“约pao神器”。
在这一次的质疑声中不难看出，快手为了把广告位卖出高价、走出一个有竞争力的盈利模式，强行摆脱草根用户的洗白手段几乎全线失败，究其根本原因其实是对用户的轻视和不尊重。
据了解，就在不久前快手成立了一个自律委员会，表示会以公示投票的方式遏制平台上不良信息的传播。结果公示的却都是一些无关痛痒的内容，真正不良的像这次爆出的“00后宝妈流”视频一抓一大把，不少观看量近百万，在此之前却没有任何处理措施。堪称做秀式公关的典范。
一方面快手以克制的名义不对平台上的内容进行限制和引导，以获取大量流量，另一方面在被舆论指责后直接甩锅给用户的行为，都是对用户极大的不尊重。
最好的公关永远是产品公关。如果快手真正想提高品牌调性，需要投入更多的精力获取优质内容，引导真正有价值内容的传播，担负起平台应用的责任，营造更积极和健康的社区氛围。而不是简单的发发稿，投投综艺，依赖做秀式的公关行为进行洗白。
毕竟对任何一个快手中意的白领用户或者品牌广告商而言，他们都不希望自己的内容被包裹在自残、自虐或者生吞异物这些残酷又荒诞的场景里。
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