现在外出旅游的人越来越多,各个地方的民宿也收到了年轻人的青睐,人们再外出旅游的时候,总是会去寻找一个让自己满意的民宿,最好是拥有一整套的服务以及理念,吃喝玩乐为一体的民宿,解决外出旅游一些不必要的麻烦。

现在更多的人也都经营起了民宿,但是迅速崛起的民宿在服务上以及一些理念的方向上,没有给到消费者最好的服务,民宿并不想酒店那样,入住了就没什么事,所以也导致了民宿的运营水平也是良莠不齐,在到处都是民宿的地方并没有一家民宿可以做出做好的运营,

1、平台,主要是依靠OTA平台(线上对民宿),平台的曝光度对民宿运营来讲尤为重要,注册平台,在平台上展示,客户才能看到,才有入住成交的可能,当然也不是上线越多越平台越好,平台操作多了,也会有兼顾不过来的时候,运行多个平台后,对每个平台的流量和订单进行分析,做出优先级划分,测算哪个平台的流量以及入住,合理的去分布,对于没有流量以及入住,咨询的比较少的平台,也不用去分散更多的精力去维护。

2、曝光,在民宿的房间上线OTA平台后,面临的第二个问题就是平台的曝光率,在这个流量为王的信息时代,没有流量就没有曝光,平台的主要变现主要是依靠流量变现的,竞价排名,置顶等等需要用花钱来提高排名的,但是OTA平台主要是一看抽佣的方式来维持平台的运转,这个就丧失了花钱区购买流量以及排名的情况,就是花钱来点击,让排名更高,那将是无底洞的投入,对于OTA平台,为了引流,一般都是设置一些活动规则,民宿运营者需要多参加平台的活动来展示流量曝光,而不是一味的挂在平台上,等待的客户去搜索你,那样流量上不去,流量越多的话也就意味你比其他民宿要多曝光,从未更好的让客户知晓你,更好的成交客户。

3、沟通,大多数客户,有的人会在平台上以及打电话和民宿进行沟通,这个时候就是展现每一个民宿负责人魅力的时候,怎么样的沟通更加顺畅,在第一时间回复客户,和客户及时沟通,才有拥有更多的成交机会。

4、产品,我们的产品就是我们的房间以及服务,需要能够全面的去挖掘产品的优势,并且在描述里面体现出来广而告知,我们的每一个优势都有可能成为客户的需求点,而客户下单后,一定有其最主要的需求,在这里,分析出客户的需求点进行统计,做出优先级,也可以成为我们产品策略的优先级,最大程度的满足客户需求。

5、价格,各个平台上同质房源还是有很多的,在平台订单房间的客户要及时去沟通,价格也许不是首选,但是客户一定会关注的,所以价格策略也要形成自己的标准,不如可咨询入住一周或一个月要优惠,我们可以提前做好我们的报价策略以及价格政策,会第一时间告知客户,让客户有一个真实的客观判断,而不会让客户觉得是我们很随意的给你出一个价格,这样给客户最好的直面观,不容易丢失老客户,还可以更好的与客户保持粘性。

6、转化,客户成交后,民宿负责人一般会有客户的信息,这时候就是体现我们转化能力的关键时刻了,无论是朋友圈推荐还是日常客户维护,总之,当客户还有订房需求的时候,如何让客户第一时间想起自己是最为关键的,朋友圈点赞 关注公众号 优惠券之类的活动。

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(1)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(2)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(3)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(4)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(5)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(6)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(7)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(8)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(9)

特色民宿设计方案全套(民宿运营)(10)

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