对于新入职公务员,我来说一说性价比高的,简单易懂、实用好做、效果明显的经验,个人总结,难免偏颇,则其善者而取之吧!
我经历过三个单位,每去一个单位,都算上新入职,也陪单位一把手接见过几十名新考录的、新选调的公务员,所以对新入职的公务员各项工作如何开展,有一点点心得体会。
基础篇
0.为人民服务。公务员的职业特殊,是服务群众和社会的,你考上那一天就应该知道,你跟发财无缘了,你跟清闲无缘了,你需要的是秉承一颗诚心,做好你的工作,不辜负公务员这个在群众眼里高大上的称谓。
入门篇
1.准备好让人眼前一亮的自我介绍。新入职第一天,一定会接触本部门内的人,一个简短,让人印象深刻的自我介绍,能最大程度让别人记住你,并且有一个很好的初印象。这个初印象极为重要,好的不一定加分,但是不好的初印象一定在未来一段时间,很减分。
2.逢人浅笑。无论遇到什么人,哪怕是打扫卫生的也给一个礼貌的微笑。这能最快拉进陌生同事的关系。在体制内,有些部门交集并不多,如果不能迅速拉进彼此距离,很可能短时间内打不开交往圈,打不开交往圈就,碰见有交集的事,办起来事倍功半。熟悉了可能一个电话就能解决的事,不熟悉楼上楼下好几趟也未必能办完。
3.穿着得体。体制内年轻人,女孩子随便一点,男孩子一定要有一两套西装皮鞋浅色衬衫,不用领带,看起来精神利索,至少像一个可以培养的人。我们领导从事过外事工作,对形象比较注意,曾当面批评过几个穿着随便,满衣褶皱的处级干部,也能私下里提过某某某黑西服白袜子搭配不当。
4.桌面要整洁。这个可能有人觉得桌面太整洁好像没干工作。但领导不这么认为,你的桌面太乱,领导会感觉此人比较邋遢,工作没有规划。今日事今日毕,毕了的分类存档,进箱入柜,没毕的整理好放在桌面一摞,好找也美观。切不可桌面乱成一堆,领导找你要个材料,你翻半天还没找到,这是个很减分的情况。
初阶篇
5.工作要有计划。根据自己的分工,领导交办的人,每周制定较为详细的计划,把重点工作加强标识。这样做的目的是,第一不会忘事,体制内工作有的要的急、有的来的急,你手里的活很可能被打断一次后,三五天都想不起来,等想起来了已经过了时限了。第二领导问起近期什么什么事时,你能立刻答复,并且能适当扩展,给人以踏实干练的感觉。
6.文件要学会分类。系统内工作,年复一年、日复一日,很多重复性的,你做好分类后,明年再用,很可能改改数字就行,省时省力。分类的方式可以按类别分,可以按时间分,可以按业务分,按照自己的喜好即可。
7.工作要留痕。所有经手的工作,都要有记录,所有重点的文件、票据、数据,要有备份。很多工作不出事时你好我好大家好,一旦出事了,谁有证据谁说的对。刚入职的小白,往往输在了没证据,没办法犟嘴。你要是有证据,拿出来不用说话,大家都知道怎么回事。
8.邀请你去的应酬要去,哪怕临时约你的也要去。这一条只适合初入职场的。初入职场,人脉不多,无论是喊你去凑数,还是喊你去服务局,都要去。因为除了邀请你的人以外,别人都认为是因为你们关系不错才出席的,所以认识一下,留个联系方式,交流一下工作,都可以。一个能迅速打开交际圈,另一个是有了觥筹交错的感情基础,也有利于工作的开展。
9.要学会麻烦别人。初入职场,各方面懂的不多,有很多人不敢问,不好意思开口。有些事怕麻烦别人。这个千万不要放不开,又不懂的就问,有自己难以完成的就请别人帮忙。帮了你忙的人,大概率会帮你第二次,这是感情付出,有连续性。帮你多了,他很可能帮你当成自己的人了。
中级篇
10.要学会礼貌拒绝。体制内有一老油条,捏软柿子。自己的工作分给你做,你接了一个就给你两个,你接了两个再麻烦你三个。你不好意思拒绝,他也不领情,最后你忙得要死时,拒绝了还得罪了对方。所以一定要在开始时礼貌拒绝。无论是我手里有着急的工作,做完了再帮你。还是领导交代了任务,我近期全在忙这个。哪怕你拒绝不了,墨迹一会再接下来,也会起到很好的效果。帮人忙得分人,谁有感恩之心,谁看你好欺负,其实有一两次你就知道了。
11.要学会适当示弱。这一点是对你主管领导、部门领导的。好多时候你出去协调事,不一定都给你面子,年轻人火气盛,容易走极端,最后事没办,人得罪一堆。适当向领导示弱,请求领导出头,会最大程度降低你吃亏的风险。领导出头了,事情顺利办完,是你和领导的功劳。领导出头了,事还办不了,那就是领导的事了,跟你没关系。领导都拿不下,你怎么能做得好呢。
12.要学会多请示多报告。你的业务范围小,经验阅历少。好多时候想法狭隘,做法单纯。多请示,领导能帮你纠正,也能帮你设计规划,避免踩坑白干。也要多报告,别频繁,也别不报告。有阶段性进展或者有问题困难时,报告报告,领导能做到心里有数,你也能得到下一步指示,或者解决问题的支持。
13.要学会装傻。体制内的人也是人,家长里短、秘事趣闻,正负评价,都很多。千万不要参与,千万不要参与,只要你附和一句,都可能传导别人耳朵,好多时候,得罪人都不知道什么时候得罪的。看见谁跟谁说悄悄话,装傻看不见,听见谁说谁负面评价,装傻没听懂,知道谁和谁有矛盾,装傻没记住。保持你是一个踏实正直的人,所有人都喜欢你。
14.被上上级领导直接分配任务,要及时向上级领导汇报。有的上上级领导喜欢直接指派任务,只要不是私密的,都要向你上级领导汇报,取得他的支持,不要给他一种我的兵不受我管了,“叛变”的感觉。你在完成工作任务时有困难了,上上级领导不会直接帮你,但是你的上级领导可以,所以取得了你上级领导的支持后,你能很好的完成任务。而且你完成任务去上上级领导那汇报时,一定要请示你的上级领导否一起去,是否由他汇报,卖人情给他。即使他不去一起汇报,你向上上级领导汇报时,也一定说你的上级领导在你遇到困难时提供了帮助,不然你不能顺利完成,这样一个事,交下两个人。反之,你至少得罪一个。
15.要常常学会忘记。尤其是和同事应酬时,应酬完了就完了,要忘记。不要上班乱说,这是很不成熟的表现,也可能带来不好的后果。
16.要与所有人为善。不要人云亦云,谁好谁不好,谁行谁不行,在工作接触中尽量与人为善,交好更多的人,不要随便树敌,给自己挖坑。体制内轮岗、调任十分普遍频繁,不知道哪天谁是你领导,谁是你上司,真要有过节的领导到了你部门,那你之前种下的因,能结出什么果,就得看对方是否大量了。
17.要与商人保持好距离。现在国家总结的好,叫做清亲型政商关系。有交情、办实事,但是保持清正,不要吃拿卡要,你的那点手段,在混迹政商界多年的商人眼里,十分幼稚低劣,就算满足了你的要求,也会在事情办结后,跟朋友在背后议论你。他的朋友中,很可能有你们系统的、单位的、甚至一个部门的。
18.要及时承认错误。在工作中出现了错误,一定要弄明白前因后果后,第一时间向你的上一级领导汇报,及时补救。不要想着撒谎隐瞒,一个谎言要用若干个谎言配合,出问题是早晚的事。而且你的工作好多人知道,你就算出了问题不说,领导也一定会从其它途径知道。
19.对办事群众、基层同志格外照顾。服务好群众是我们工作的出发点和落脚点,一定要理解群众的文化程度不同、素质差别巨大、理解能力参差不齐,要有足够的耐心,友善的言语和表情。很多时候事办没办成不重要,你的态度才重要,礼貌的对待是最大的尊重。对待基层同志也一样,上面千条线,下面一根针,基层群众是公务员队伍里最苦最累的,他们处理的都是第一线的工作,解决的都是负责的问题,所以在咨询上、审批上、接待上,要给予最大的支持。
20.要用心工作,别耍心机。大家心里一杆秤,体制内都是人精,领导更是火眼金睛,谁真正干活,谁浮于表面,谁吃苦挨累,谁机关算尽,大家都知道。所以你要是单靠自己,那好好工作、用心工作,算是最好的晋升途径!至于说有关系有钱的,那是另一回事了,你能拿人家怎么办呢!
21.不要对有背景的同志愤愤不平。为什么所有的陨石都落在坑里?
不是因为陨石落在坑里了,是陨石砸出的坑,因果弄反了。你单位里有背景有关系的同事,不都是考关系进来的。好多同事父辈也在体制内,他们从小就接触这个氛围、理解这个模式,也有一部分部门希望孩子也在体制内,所以加以培养、引导。所以一部分有背景的同事更容易考上而已,就像书香门第容易出文化人一样。当你还不知道什么叫公考的时候,可能人家公文都会写了。
当然,我说的一部分人,不是所有人。
22.要学会劳逸结合。身体是革命的本钱,不要为了工作,搞垮了身体,最后人官两空,得不偿失。要劳逸结合、张弛有度。
23.要做到胸怀全局,细节不差。对自己岗位在单位中的定位有足够的认识,对你的工作在全局中的作用有足够的理解,方能知道你这个环节的重要性。在细节上尤其要注意,领导交办任务时,不能就事论事,要在全局角度,有所拓展。比如领导让你问一件事办没办完,你问了回复一句办完了或者没办完就错了。办完了,你还要说明办到什么程度,取得什么效果,有什么地方虽然办完了但是需要注意等等。没办完你要知道办到什么程度了,有什么困难,想怎么解决,预计什么时间能办完等等。多问一嘴,多了解一点,是有大好处的。
高级篇
这个内容目前我是没资格写了,可能增加更多阅历、遇过更多挫折、走过更多崎岖后,能总结一二,那是以后的事了。
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