前不久，赵女士在银川一家整形医院，做了美容手术后，竟出现了植入的肋软骨从鼻中隔穿出的情况。
术后半月才发现问题
赵女士称，7月15日，她在银川维多利亚医疗美容医院进行了肋骨鼻综合和脂肪填充两项手术，共花费三万六千元。
术前她被告知，植入鼻子的肋软骨，是从她体内取出的，属于自体组织，可以终身不用取出。
然而让她意想不到的是，在手术做完仅仅两周后，情况就变得不妙。
“手术做完后要经常清理鼻孔，我朋友在我清理时帮忙看了一下，竟发现鼻腔内有白色的物质。我就赶紧去医院检查，医生说是骨状物质。”常驻外地的赵女士在确定这一情况后，立刻赶回到位于银川的美容医院，对伤口进行了处理。“回到维多利亚后，医生当时给我说是肋软骨从右侧鼻中隔位置穿出，就给取出来了。”
手术后万般小心的赵女士，怎么也没想到会出现这么严重的后果。
她认为，医院的医生应是在手术过程中，就出现了失误，因为在刚开始做完手术时，她的鼻子就有了歪曲的现象，医院则解释说这是因她鼻梁较矮，所以皮肤张力不够才会这样。
事后，她曾和医院相关负责人多次沟通，要求对方进行赔偿，但对方不仅拒绝提供相应病历材料，还对鉴定机构的选择，提出了苛刻的要求。“我跟他们私下协商过，他们说要找第三方鉴定机构，但必须由他们来指定。”赵女士说。
“我这段时间都不敢出门，感觉大家都在嘲笑我的鼻子，为了整鼻子取出了肋骨，现在这块肋骨都没用几天就弃置了。”赵女士表示，这次手术给她带来的损失不仅是经济上的，精神上的压力更是让她倍受煎熬。
美容医院回应：资质齐全愿协商解决
美容医院的资质到底如何？对于这件事情的处理态度又是怎样？
8月19日下午，记者一行来到银川维多利亚医疗美容医院，医院行政办公室负责人刘主任进行了接待。
刘主任介绍说，从资质上来说，医院的各项手续完备，完全符合主管部门的相关要求。包括医疗许可证以及医生个人的行医资格证，相应的资质都是符合卫健委的要求和规范。
对于赵女士所反映的医院拒绝提供病历等相关材料的情况，刘主任则表示，可能是前期沟通过程中有一些误会，他可以帮赵女士尽快获得这些材料。
最后针对赵女士所要求的退费及赔偿事宜，刘主任当场承诺，可以退回赵女士提出的除了脂肪填充外的三万元鼻综合手术费。
而因为医院院长当天外出，通常这些事宜都是由院长来处理，至于其它的赔偿，则要根据实际情况再进行协商。
“三万元的手术费用退回完全没问题，但赵女士所要求的其它赔偿，则必须要由其本人提供相关的证明，比如能够证明是我们医生的过错导致了目前的情况，那么我们也愿意去承担相应的赔偿。”刘主任说。
律师分析法律关系并作提醒
对于这起纠纷，宁夏善知律师事务所的冯煜恒律师分析认为，如果双方能够协商解决最好，如果协商不能达成一致，他建议赵女士最好能够通过证据的进一步完善来要求对方赔偿和退费。
“很显然赵女士的这次整形没有达到变美的目的，反而经受了很严重的手术不良后果。所以只要能够最终认定医疗机构在诊疗过程中存在过错，那么赵女士主张手术费、整个治疗费用全额退还，还是合情合理合法的。”冯煜恒表示，其次还要看医疗机构到底存不存在或者存在多大的过错，这得请专业的医疗事故方面的司法鉴定机构来进行第三方的权威鉴定。
此外，对于赵女士所主张的其它费用，冯煜恒介绍说：“因为我国法律规定，任何人不得从他人的侵权行为中获利，所以赵女士对于损失的主张，一定要有切实的证据来证明。”
最后，冯煜恒还提醒广大患者，在诊疗过程中一定要保留相应的证据，并且一定要选择正规合法的医疗整形机构来做医疗整形。
记者：张韶奇 魏焕力
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