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管道漏水，墙皮脱落，卫生间老化......这类看似平常的事却极易给日常生活带来不便，在上海知音苑小区，平均每天这类物业报修就有2-3起。但出于一些客观原因，这类问题有时很难得到及时解决，成为了不少居民家中的隐患。
为了给广大业主提供方便，解决业主的紧急之需，iColor爱客装修携手高地物业将“便民服务日”推进了社区，也为知音苑业主送去现代装修理念。iColor爱客装修便民服务日于2021年9月-11月，每月分别于当月15日、30日举办，目前已为多位业主解决家中常年疾积患。
房龄20年，小区步入翻新高峰期
上海知音苑小区位于上海腹地长寿路，周围交通便利，社区密集度较高。步入小区，可见20多幢高低楼组掩映于绿化之中，闹中取静，环境清幽。从外部环境上看，很难令人联想到小区房龄已有20年。
知音苑：上海普陀区长寿路1028弄
实际上，随着时间推移，小区业主家中普遍出现设施日益老化，比如墙皮脱落，木饰面发黄，屋顶经常漏水，下水管道堵塞等。
iColor爱客装修调研：业主家中普遍出现墙皮脱落
据立邦iColor爱客装修前期调研，发现小区的装修已进入翻新、改造的高峰期，普遍存在墙面刷新，厨卫改造及整体翻新的需求。而根据小区高地物业的统计，目前类似的房屋报修每天就要有2-3起。
iColor爱客装修调研：业主家中普遍存在厨房功能混乱
爱客万能工上线，解决房屋“疑难杂症”
一般来说，小区居民如果需要报修，需要先向高地物业反映情况，物业会派工程部的师傅上门查看，把业主家问题记录在册。如果遇到无法解决的问题，就只能通过施工方来处理。
“但问题在于，施工方无法在项目上驻点，也可能无法在第一时间到场解决业主诉求。另外，施工方赴现场一对一服务，所产生的费用也比较高，而万能工在小区驻场就能够在一定时间内集中性解决业主问题，收费也相对较低。”高地物业蒋经理介绍说。
立邦iColor爱客装修万能工上门监测
有些比较复杂的情况对维修技术要求较高，物业工程部师傅无法有效解决。立邦iColor爱客装修在小区设立“便民服务日”，通过万能工上门服务的方式，等于以专业技术填补了物业公司日常服务上存在的空白。
在本次便民服务日期间，物业也接到了陆续来自业主的好评。有位业主家中管道老化，长年漏水，但由于管道情况较为复杂，物业师傅无法操作，问题也就一直被搁置了下来。万能工上门后先是查看了现场情况，综合分析得出解决方案，最终为业主家实现“堵漏”！
业委会代表：希望合作更加深入
孙先生于2000年搬进知音苑，是小区的头一批住户。作为小区业委会代表，他平时也经常听到居民反映称想要对家中老化的装修改头换面，“问题主要集中在厨房和卫生间，厨房台面、墙面都积攒了长年烹饪的油渍，卫生间漏水也很常见。”
立邦iColor爱客装修调研：业主家中普遍存在木饰面发黄，顶面墙皮脱落等现象
孙先生介绍说，知音苑小区的业主以老年人居多，这部分人群对于居住环境的改善有着较为迫切的需求，“大部分老年人的诉求在于干净整洁，能解决问题，而不在于是否豪华”孙先生说。
业委会代表孙先生讲述小区现状
但大多数老年人对于装修的流程，装修公司能提供的服务，保修期长短等专业事宜都不太了解，也往往不知道如何通过网络渠道找装修，比较能接受的找装修途径就是通过物业或是熟人介绍。
“立邦iColor爱客装修和小区物业合作，以座谈会的形式和业委会、楼组长深入沟通，将大家关心的问题传达到居民，是有效的方式，也希望这样的合作能越来越深入。”孙先生说。
他同时也对立邦iColor爱客装修进驻小区推广，举办便民服务日活动表示欢迎，希望能提供全方位的服务，把全新的装修设计理念带给小区居民。
立邦iColor爱客装修万能工上门监测
助力物业解难题：以服务社区铸口碑
作为立邦集团旗下房屋翻新改造平台，立邦iColor爱客装修一直立足社区，社区管家与物业联动，以热情、贴心的服务态度，专业、耐心地为社区居民解决生活中房屋翻新改造中存在的问题。
在未来，立邦iColor爱客装修也将持续围绕社区公益服务、节日社区活动、日常便民服务等社区服务展开，形成专业化和常态化的服务体系。
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