01民警上门为80岁老人办理身份证
民警上门为杨秀文办身份证，正在为她采集照片。
杨秀文家住米东区三个庄村，因为身体患有疾病，不能外出行动。
“母亲的身份证找不到，担心将来办理社保、就医手续不方便。”6日，米东区公安分局长山子派出所三个庄村警务室民警郭志豪接到了杨秀文儿子的求助电话。
“你在家等着，我这就过来。”郭志豪当即上门了解老人的情况，并登记了相关信息。约定两天后上门为老人办理身份证。
8日一大早，民警们带着设备敲响了杨秀文老人的家门。
“阿姨，我给你录信息”“我给你拍照”，大家分工合作，很快为老人办理好了相关身份证手续。“等身份证办好了，我第一时间给你送到家里来。”郭志豪握着杨秀文的手承诺道。
近年来，米东区公安分局深化“放管服”改革，以“数据多跑路，群众少跑腿”“为特殊群众上门办证”“容缺办理”等实在行动提升群众的安全感和满意度。
02志愿者清理村内积雪
志愿者清理篮球场上的积雪。
扫雪、铲雪、拉运……2月9日，在乌鲁木齐县板房沟镇七工村，一群身穿红马甲的人正分工协作，忙着清扫篮球场上的积雪。
这支志愿服务队伍都是由村里的返乡大学生和中小学生组成的。当日，乌鲁木齐县税务局驻七工村工作队联合村“两委”，开展“我们是劳动者”志愿服务活动，组织返乡大学生和中小学生共同清理村内积雪。
活动现场，志愿者按照各自分工，铲雪的铲雪，剁冰的剁冰，拉运的拉运，干得热火朝天。
“我们一起分工干，很快村里的篮球场就清理干净了，这样大家运动起来也更方便、安全。”返乡学生王凯龙说，大家齐心协力，方便自己，也方便他人，居住环境也会更干净。
七工村党支部书记马军说，通过志愿服务活动，旨在进一步培养学生热爱劳动、奉献社会、乐于助人的美好品德，同时通过学生带动家长，家长带动家庭，家庭影响村庄，让越来越多村民更积极地加入宜居宜业和美乡村建设。
03管道受冻用水难 送水上门暖人心
乌鲁木齐县供排水公司工作人员为村民抬水。
“谢谢你们，不仅帮忙修管子，还特意把这些水抬到家里。”2月9日，见到乌鲁木齐县供排水公司工作人员将水抬进家中，家住板房沟镇板房沟村的王先生连连道谢。
原来，在前期的一次摸排走访中，乌鲁木齐县供排水公司工作人员发现，王先生家中的供水管道上冻，导致用水不便后，工作人员迅速上报公司，协调安排送水车进行送水，并立即开始供水管道线路抢修工作。
在交谈时偶然得知，王先生因为身体原因，无法干重活。送水车赶到后，乌鲁木齐县供排水公司工作人员又主动承担了抬水工作，方便他用水。
“这些工作人员很给力，处理问题高效又细心，帮家里解了燃眉之急，我打心眼里感谢他们。”王先生说。
04老人打来热线 感谢公交司机
“您好，我打这个电话是想感谢一位公交车司机，她叫刘丽丽……”2月9日，晚报融媒·帮您办热线接到市民王先生的电话，他想通过媒体表扬乌市公交珍宝巴士73路车驾驶员刘丽丽。
王先生回忆，7日中午，他和老伴乘坐公交车外出，因腿脚不便，行动缓慢，驾驶员刘丽丽将车停稳，耐心等待两位老人的同时，还叮嘱老人注意脚下，刷公交卡时，探出手帮忙，并给车上其余几名乘客解释“咱们多停一会，把第一排位置腾出来给老人乘坐。”
这些细心的举动和暖心周到的服务让两位老人深受感动，并询问记下了刘丽丽的姓名。
记者随即联系到刘丽丽，她说，当日上午，她驾驶73路公交车从紫煜臻城向德汇万达方向行驶，途中，两位老年乘客吸引了她的注意。
“这两位老人上车时有点困难，其中一位拄着拐杖，另一位老人在身后搀扶着，慢慢往车厢前门挪动。”刘丽丽叮嘱老人注意安全，慢慢走，不用着急，行驶到恒顺街车站时，两位老人准备下车，刘丽丽将车辆停稳，再次叮嘱，看到老人安全离开，刘丽丽才放心地驾车驶离。
刘丽丽细心又周到的服务不仅令两位老人十分感动，也得到了车厢里乘客的一致认可，还有热心乘客竖起大拇指为她点赞。
刘丽丽在电话里得知老人专门感谢她，笑着说：“遇到乘客需要帮助时主动给予帮助，为乘客提供热情周到的服务是我们公交司机分内之事，而且公交车是‘流动的城市文明窗口’，传递正能量也是我们的责任。”
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