在竞争日益激烈的手机市场，vivo近几年所推出的手机都取得了不错的成绩。特别是在5G时代的到来，高瞻远瞩的vivo更是早已布局，奠定了不错的基础。vivo之所以能赢得用户的喜爱，一方面出除了vivo拥有不错的品质外，另一方面则是来自vivo暖心给力的优质售后服务。
恰逢11.11到来，想必很多人都会开始“剁手”，不过对于消费者来说在买买买的期间也要考虑售后服务。作为国内极具影响力的vivo手机，也推出了不少活动，当然其中也包括有利于消费者的售后服务。
新买的手机最怕的就是摔碎屏幕，一旦摔碎屏幕，愉悦的购物体验将碎落一地。vivo想用户之所想，急用户之所急，vivo推出了免费更换屏幕的活动，用户购机3天内激活电子保修卡，若是在生效期一年内，屏幕以外跌落、挤压、碰撞导致的破裂，可以享受免费更换原装屏一次。 除此之外vivo还推出了双11放价“后盖随心换”，价格低至19起。
vivo考虑的相当全面，新用户如果对于手机使用有疑问，也可以通过7*24智能客服寻求帮助。手机一旦发生意外，如手机进水、摔损，用户拿去维修是最怕厂商“踢皮球”，而vivo就不一样用户可以预约服务，优先排队快速修复，另外添加vivo服务 还能享受上门服务，值得一提发是维修不收人工费用。
vivo的优质服务也赢得了不少用户的称赞，不少用户在网上对vivo的售后服务啧啧称赞。
不仅如此vivo还推出了会员关怀活动，其中包括电池唤醒价低至69，屏幕唤醒低至128，主板唤醒低至199。当然更换需要指定手机型号，感兴趣的用户可以上官网进行了解。
在激烈的手机市场中，要想赢得用户的认可不仅需要可靠的品质，还需要优质的售后服务。
vivo正是站在用户的角度去考虑，所以很多售后服务得到多用户的肯定，vivo意识到手机卖出去并不是服务的终止，而是服务的开始，vivo为用户考虑的心态，这才是真正的国民品牌。
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