洛薇说:你的能力决定了顾客的消费实力,下面我们就来聊聊关于做服装开店小白注意事项?接下来我们就一起去了解一下吧!

做服装开店小白注意事项(听洛薇给你讲服装开店的那些)

做服装开店小白注意事项

洛薇说:

你的能力决定了顾客的消费实力!

这是洛薇的第 15期原创分享

很有幸昨天听一位服装界大伽的一些分享,很有感触,那就聊聊服装这门生意的门道。其实不止服装,很多行业都是一样的,因为所有的生意都是以为人本,做着和人相关的事情,本质是一样的,不是有句话说:商道即人道吗?

恰恰也学习了一些孔子的“仁、义、礼、智、信”,那么我就把这些道理和知识融会贯通后,把生意最本质的一面,分享给大家。

所有的生意都是与人打交道的行为的最佳诠释,如果你木讷、不会沟通、不会察言观色,那么就不要轻易尝试创业开店自己做生意,真的很想做,那至少也要先去这个行业里学习和摸爬滚打几年再说。

很可悲,对于从没有做过服装的我来说,仅凭着一腔喜欢就一头扎进去了,这一扎,扎出所有的悲感交集和头破血流。后来冷静分析自己的原因后,发现最大的问题在于:自己的交际手腕不行,在和人的关系中做不到周旋,虽然有着最本质的“信”,但因为太过于实在而导致利润的局限,虽然赢得了不少顾客的心,可是站在生意的角度来说,在一定程度上是失败的。

因为,如果不从赢利这个层面去考虑的话,生意就无法长久,只有先活下来,然后才更好地为顾客服务!

这些道理,也是后面才有深刻认识的。记住:所有书本上的道理、和别人跟你说的道理,远远没有自己亲自实践过得来的教训和道理更有力量!所以那些厉害的人,是有影响别人自己认识到道理的能力,而不是喋喋不休告诉别人这样做不行,那样做也不行......

服装店生意的门道

既然聊服装,那就聊聊开店和经营的那些门道吧。一般来说也无外乎:货、场、人,我们先把货和场一笔带过,重点说说人。

第一:货

关于货品,服装店老板或店长或导购是一定一定要清楚的,从库存、数量、尺码、颜色,到搭配都要记在心里和脑子里,这些货是你的机关枪、是你成功的砝码和助力,连货品都不清楚,还怎么卖呢?不仅仅要清楚,更要用专业的底子来会搭配和组合这些货品。

第二:场

关于场地,也就是店铺的格局和陈列和氛围,这一点也是非常重要的,和你的定位,资金实力都有关系,场地是你生意的载体,一个无法制造愉快购物环境的场地注定是有着天花板的。

第三:人

关于人,我们要重点聊聊。因为这一点是灵魂,是非常重要的存在。记住一句话:是你的能力决定了顾客的消费实力,而不是顾客决定的,销量不好,是你的能力不到位!

从顾客进店开始,我们就要营造一个亲切、温暖的气场,包括帮顾客开门,亲切打招呼等这些细节,要做到有礼有节,温和谦恭,不要给顾客意外的盲目热情的”惊喜“和压力。

顾客进店后,不要哇啦啦急于推销,保持距离跟随和观察它,这里的观察不是要你死盯着,而是不经意地打量顾客的特征、体型、肤色,衣着,肢体语言和动作习惯,从而要快速地分析出顾客的风格和适合的衣服,一般在3到5秒中,你就要知道自己店里的衣服哪些是适合她的。

在顾客随便看衣服的时候,要找到和顾客交流的切入点,千万不要带有色眼镜去看待任何顾客,比如顾客穿的随意和土气就断定她不会买,不要以貌取人,不要忽略每一个顾客。

当和顾客找到切入点之后,要愉快地和顾客聊天,对聊天,聊天也是一门技术,不是要你瞎聊,七大姑八大姨全部上阵,而是找到顾客的喜好快速地和顾客同频和同理,要学会控场和引导,适当时机时推荐至少5套以上的搭配好的衣服让顾客试。

其实这一系列的过程中,考验的就是你的做人能力,这个做人能力才是决定了一个销售或导购员的水平高低。所以提升自己、不断学习,不断在为人处事中磨练自己的技能。

孔子说的仁:只要你有同情心,把自己的同情、同感、同理,用于和他人的调频的过程中,这样的状态其实就接近仁了。

我们在做生意中也一样,你的想法决定了别人的想法,你的引导决定了别人的行为,简单一点说,我们内在什么样的心理状态和模式决定了别人的反应,你想让别人什么样的时候,你就怎么样地去引导和成全!

这一点也许很多人不认可,不赞同,那也没关系,记住一点:是你的能力决定了顾客的消费水平!抛开以往的认知,认真、真诚地对待你的每一位顾客,要时刻想想,顾客能从你这里得到什么?而不是自己能卖给她什么?

其实,做人是一门大学问,和年纪无关,和悟性和同理心有关,不管你去上再多的培训,根源都是要从提高自己做人的能力开始,如果你也想学习如何做人,想学习如何搭配,那不妨我们一起交流沟通。

我是洛薇,一个平凡的不甘于被命运操控的普通人。如果您也想成长,想要拥有一起向上的力量,我们可以谐手同行,一起进步,一起开花、一起结果......

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