“消费者画像”这个词随着互联网的发展成为一个热词,做一个项目、推一款产品,都会先提出抓取消费者画像。
消费者画像是什么?用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。为什么要建立消费者画像?
用户画像(persona)为了让团队成员在产品设计的过程中能够抛开个人喜好,将焦点关注在目标用户的动机和行为上进行产品设计。 因为,产品经理为具体的人物做产品设计要远远优于为脑中虚构的东西做设计,也更来得容易。
但是特别注意的是:
1、 用户画像要建立在真实的数据之上;
2、 当有多个用户画像的时候,需要考虑用户画像的优先级,通常建议不能为超过三个以上的persona设计产品,这样容易产生需求冲突;
3、 用户画像是处在不断修正中的。
画像是一个非常有价值的参考,但在“吹嘘”下已经被神话!如果没有以业务为导向的理解和应用框架,再好的工具技术包括访客画像也都是无用甚至会起到反作用的。
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