来源:经济参考报曾几何时，西门子、博世、索尼、东芝、三洋……一个个耳熟能详的洋品牌，是高端家电的代名词中国制造能否在国际竞争最为激烈的高端家电产业实现突围？数据显示，海尔集团旗下的卡萨帝，已以令人瞩目的市场表现，跻身国际高端家电品牌：2017年，卡萨帝以全球市场最高的平均单价，实现收入增幅高达41%，同期欧美高端家电品牌增幅仅为3%-5%；在国内万元以上价格单品家电市场，卡萨帝份额高达35%，其中，滚筒单品市场销量是外资品牌的14倍，冰箱单品是外资品牌的1.6倍，下面我们就来聊聊关于卡萨帝的家电怎样?接下来我们就一起去了解一下吧!
卡萨帝的家电怎样
来源:经济参考报
曾几何时，西门子、博世、索尼、东芝、三洋……一个个耳熟能详的洋品牌，是高端家电的代名词。中国制造能否在国际竞争最为激烈的高端家电产业实现突围？数据显示，海尔集团旗下的卡萨帝，已以令人瞩目的市场表现，跻身国际高端家电品牌：2017年，卡萨帝以全球市场最高的平均单价，实现收入增幅高达41%，同期欧美高端家电品牌增幅仅为3%-5%；在国内万元以上价格单品家电市场，卡萨帝份额高达35%，其中，滚筒单品市场销量是外资品牌的14倍，冰箱单品是外资品牌的1.6倍。
创立仅12年的卡萨帝，实现了从新生品牌到国际高端品牌的跨越。
重构原创科技生产力
40年前的改革开放，为我国家电产业带来了发展的春天。随着时间的推移，高度开放、充分竞争的家电市场，亦使我国家电企业长期面临欧美日韩等国高端品牌的压顶之势。
一次，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在德国出席经销商会时与一位经销商的夫人攀谈：“你知道海尔冰箱吗？你觉得海尔产品怎么样？你会买吗？”
“海尔的产品不错。但很抱歉，我不会买。我只会买米勒的，米勒是德国最好的冰箱品牌。”她答道，“因为米勒生产的那不叫冰箱，那叫艺术品。”
或许正是从那一刻起，海尔进军国际高端家电的雄心，被强烈点燃。
2007年9月，卡萨帝高端品牌面向全球发布。2008年3月，卡萨帝品牌全系列高端产品上市。卡萨帝决策层分析认为，在全球范围内，家电消费高端化是大势所趋，这是巨大的蓝海市场。卡萨帝创牌伊始，就确立了全流程高端定位，即从交互、设计、研发，到制造、销售、服务，构建全流程的高端平台，为用户提供全流程的高端体验。
卡萨帝聚焦原创科技，铸造高端品牌的强大内核。卡萨帝在全球布局5大研发中心。海尔开展的一系列全球并购，为卡萨帝兼收并蓄了全球的优势：整合GE家电，汲取了美国的科技；并购三洋白电，吸收了日本的工艺；收购斐雪派克，融合了新西兰的品质。卡萨帝由此形成世界一流的高端原创科技能力。
“卡萨帝的高端研发平台，注重攻关原创技术、引入跨界技术，对家电产品进行颠覆式创新，为消费者带来前所未有的高端体验，打造物联网时代的高端品牌。”卡萨帝中国区总经理宋照伟说。
出风生硬、越吹越干燥等问题长期困扰全球空调行业。卡萨帝汇聚17个国家的优质资源，联合欧美日韩中顶尖研发设计团队，以及6个国家7个知名品牌的生产制造团队，打造了卡萨帝云鼎空调，通过原创BNT温自平衡科技，实现环抱式柔和送风，在距离空调出风口1.5米的地方温度就可达恒定的23℃，保证送风温度与体感温度相平衡。
卡萨帝构建原创科技生产力，高度锁定市场需求痛点，不搞科技的堆砌与炫耀。针对冰箱使用过程中的噪音问题，卡萨帝鼎级云珍冰箱全球首创气悬浮无油动力科技和红外恒温科技，消除冰箱运转噪音；针对振动导致温度、湿度波动产生的藏酒痛点问题，卡萨帝固态制冷酒柜原创不用压缩机的固态薄膜制冷技术，首次实现酒柜零噪音、零振动、零温度波动；针对行业控温保鲜瓶颈，卡萨帝F 自由嵌入式冰箱原创MSA控氧保鲜科技，全球首次实现通过调节氮氧比例延缓食材细胞新陈代谢。
高端原创科技只有转化为高品质产品，才能赢得市场。卡萨帝依托海尔全球领先的Cosmoplat工业互联智能制造体系，实现定制、互联、智能、可视。在工业互联网平台的探索中，Cosmoplat平台与德国的MindSphere平台、美国的Predix平台并驾齐驱，成为世界第三极。
在卡萨帝的互联工厂，高端精致工艺能力已全面形成。通过搭建用户交互、智能工厂、智慧物流等模块平台，实现柔性生产的物理空间与用户交互的网络空间的联通协同，同时通过设备定制、智能优化，实现智造升级，满足卡萨帝产品对高工艺的极致要求。
让家电与艺术相拥
卡萨帝的前瞻研究发现，随着消费升级，人们对家电的需求，已不再满足于各种实用功能，而是更注重产品所能带来的独特体验和艺术美感。
“卡萨帝，寓意‘家的艺术’，卡萨帝不是简单的解决生活所需，而是要做具有艺术底蕴和感性温度的智慧产品，为追求生活品味的用户提供由艺术赋予了个性与魅力的家电，进而营造艺术的生活空间。” 海尔工业设计中心总经理吴剑说。
在产品设计上，卡萨帝注意借鉴和把握多行业的流行设计趋势，结合产品本身调性和风格，采用富有艺术感的色彩、材料与形态，实现家电的艺术化，同时注重与室内家装的匹配融合。
卡萨帝冰箱的外观设计，大面积使用彩晶玻璃，门体创新19度弧面，呈现最佳美学工艺。金色与极光紫大胆配色、一改家电的单调色彩。自由嵌入式设计可与室内空间完美融合，彰显家居之美。
卡萨帝抓住每一个细节精心琢磨，以匠心致敬艺术。卡萨帝意式联灶烤箱的把手、炉头、支锅架等铸造件均选用世界一流工匠手工打磨，以做艺术品的态度做精产品，通过材质触感、传递高端体验。
“卡萨帝以生活社交致敬艺术，把厨房定义为社交场合。”卡萨帝全新设计的风动能油烟机吸力大、排烟强、噪音低，为多人同时烹饪创造无油烟、低噪音的舒适环境，卡萨帝厨电小微主刘晓说，“全套厨电与开放式厨房形成最佳匹配，让厨房成为客厅之外又一承载互动交流功能的家庭空间。”
卡萨帝高端设计枝繁叶茂，其灵感之源同样源于它的全球化布局。卡萨帝在全球拥有14个设计中心，28个合作研发机构，300多位设计师团队，遍布全球12个国家。强大的全球化高端艺术设计能力，使其始终保持对家电艺术潮流的引领之势。
截至目前，卡萨帝已荣获包括iF、Red Dot、IDEA在内的全球顶级设计大奖33项，成为中国高端家电获得国际顶级设计大奖最多的品牌。
创新国际高端服务标准
“构建高端化的七星级服务能力，是卡萨帝营造高端用户体验的又一维度。”海尔家电产业集团副总裁任贤全说。
卡萨帝建立以“内部抢单、用户评价”为核心的流动服务站模式，分布全球的367个服务站点为用户提供“专站、专能、专标准”的原厂服务，破解了行业长期存在的服务商与企业博弈、服务外包影响服务质量和用户体验等问题。
2017年，卡萨帝发布全球高端家电首个七星服务标准，直击高端人士珍惜时间、讲效率、怕打扰等家电服务需求痛点，投用全球首个智慧云服务平台，打造全流程高端服务体系，为用户提供终身极致关怀：免费设计、送装一体、精致安装、免费清洗、会员关怀、终身保修。专属热线、专属顾问、专属物资、专属网络、专属权益五大资源窗口，确保卡萨帝高端服务有效落地。
为了与用户建立深层次交互，卡萨帝打造了智能全媒体云交互中心，在这个平台上，用户可线上下单、选择服务人员并进行评价，服务全流程在线可视，卡萨帝服务的响应到场时间从原本的12个小时“提速”到2小时以内。
“卡萨帝致力于服务‘用户’体验，创造‘用户’价值，不再停留于‘客户’或‘顾客’的概念。”任贤全说，卡萨帝眼中的“用户”，更侧重于对产品的直接使用、直接体验，卡萨帝从关注用户出发，深层次挖掘用户交互，持续改进用户体验，厚植终身用户生态圈，使卡萨帝服务转化为高端品牌迭代升级的有效推力。（沈杨子 肖心月）
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