毫无防范的在招商银行网上商城的买了一款联想的ＭＩＩＸ３－３８０平板电脑，下面我们就来聊聊关于联想电脑为什么容易坏?接下来我们就一起去了解一下吧!
联想电脑为什么容易坏
毫无防范的在招商银行网上商城的买了一款联想的ＭＩＩＸ３－３８０平板电脑。
物流的龟速让我觉得买的太冲动了，萌生了退货的意愿。但招商银行客服建议自行联系联想客服，其不负责此类退换事项。
不祥的预感袭来。
我虽在收货的七日内提出退货请求（包装都没打开），但联想神客服拒不退换，并且表示电子消费产品不在国家消费者保护法新修订后的范围内；此外，她也不告知我自己的工号及所属部门，态度恶劣的十分潇洒，我想投诉都不知道找谁。
牛Ｘ的在后面。
此款平板没用多久，就出现开不了机的问题。
第一次去售后维修，给我重做了系统。
不久后又再次出现开不了机的问题。
第二次去售后维修，给我换了屏幕。
不久后依然出现开不了机的问题。
第三次去售后维修，给我换了主板。
不久后最终还是出现开不了机的问题。
第四次去售后维修，我说能换一个么？维修人员斩钉截铁的说，换不了。我问，为什么？他说，按规定，必须得坏够四回，而且是换了四回硬件的那种情况。我说，也就是说，还得在一年的保修期内，再坏两次（因为第一次维修没有换硬件，只是重装系统）。他说，对的。我说，你们的规定，是否考虑到这是同一问题坏了四回呢？他说，额，这，规定这样，我也没办法。
我看在家里所有电脑都是联想的份上，想着以后再也不会买联想的电脑了，所以语气十分和气的说，兄弟，这台平板电脑送你们了，希望你们能把这个问题彻底研究明白，别给后面的其他消费者挖坑了。
他真的愣了。
我十分满意的转身走了，心想就这么着吧。
隔了有几个月，这家维修站的负责人发现平板还在店里，打电话问我情况，我又复述了一遍。
他说，这个情况按规定是可以换的。我说，是么。他说，你发票是什么时候的？我说，现在不记得，但你查维修记录，第四次是在一年保修期的（因为这款平板面市也才一年，后来看发票是14年9月24日的）。他说，没错，但换货必须得有发票。我说，发票有，找到给你发照片或者邮寄过去行么（距离真的有点远）？他说，你还是亲自来吧。我说，我再去送一趟发票，再等你换回来平板，再去一趟，太折腾了吧？他说，哦，你送来发票也不一定能换货成功，这个事情还得向上争取。
内心瞬间千万只草泥马奔过，完全抑制不住要爆粗口的冲动，但因在工作期间，我沉了沉说，那就算了吧，平板就在你们那吧。
我真的错了，本就是为躺床上看个视频，没想到出这么多幺蛾子，真不该买便宜货啊！
成功的企业各有所长，但企业死的核心应该是一样的：伤害了曾经支持它的消费者。
我每次想到这件事都要像神经病一样哈哈哈笑半天，因为大联想的神售后、神客服竟然没有一件事处理好，每一步都错的十分准确。
有意思的一点在于，我自始至终不知道该找联想的哪个部门及联系方式去投诉他们。自我净化功能的退化，只能是衰亡了。
谁说官僚主义不会存在于企业？官僚主义的核心是只对上面负责，不管下面死活。从一开始的客服到后面的维修售后，全都在躲避应该承担的责任，为什么？我猜测企业内部的制度没有将服务和顾客的满意度挂钩，而是将退换货率和员工效益挂了钩。他们也是执行人员，就在执行这些制度过程中形成了这样令人赞不绝口的企业文化。
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