根据Analysys易观智库发布的《中国网上零售B2C市场季度监测报告2014年第4季度》数据显示，2014年第4季度，中国主流自营B2C电商网站的转化率中，当当的转化率继续保持领先。亚马逊中国、唯品会、1号店的转化率分列二、三、四位。
电商转化率的影响因素很多，包括在线商品数量和品牌的吸引力、用户体验、物流效率、客户服务、顾客行为等。Analysys易观智库分析认为，当当转化率领先全行业，主要有一下亮点。
（1）当当主要经营非3C类产品，客单价相对较低，而客单价低的商品从访问到下单的转化率相对较高；
（2）经过多年经营，当当积累了一定数量的忠实消费者，这些用户对当当的品牌认知度较高，用户的高粘性也复制到了服装、母婴等当当优势品类中，提升了当当的整体转化率，另外当当推出的“尾品汇”和“新品闪购”两个频道对用户转化率的提升也有积极的促进作用；
当当在大数据及精准营销技术方面的提升同样提升了平台的整体转化率，目前平均ROI达1:5，部分品类达1:8。
根据Analysys易观智库对主流B2C活跃用户数量监测显示，2014年第4季度，天猫和京东继续领先，活跃用户数分别达到了11430万和5500万。当当和唯品会分列第三、四位。
