2018年8月1日起，南宁市公共租赁住房（简称公租房）的运营管理单位，由南宁市保障住房建设管理服务中心（简称建管中心）变更为南宁城市建设投资集团有限责任公司（简称城投集团）。近日，一些租户向南国早报反映称，他们接到通知，公租房需要限期换签合同，他们一大早去排长队却难以排到号，跑了好几趟也没办成。
1月24日，南宁城投集团相关人员表示，一些租户如本周没能办理换签合同业务，可在下周办理。
租户：
一大早去服务大厅门口排队
南宁昆仑苑公租房的租户黄先生告诉南国早报客户端记者，1月19日，他接到南宁城投集团的短信通知称，“根据工作安排，现请您（集体租户请派代表）前来凤岭北苑选房大厅二楼办理合同换签业务。如当天未能办理的，请于收到信息7日内前往凤岭北苑选房大厅二楼办理。如逾期不办理的，城投集团将上报建管中心做可疑房源处理。”得知此信息后，黄先生等众多租户纷纷前往现场排队办理。
1月24日上午8时20分，记者来到位于南宁市凤岭北苑小区的南宁市保障住房服务大厅门口，此时已经有多名租户拿着材料在排队，随着时间的推移，排队的人越来越多。在大门打开之前，排队的租户将近50名。张先生排在第一位，他说当天上午6时30分就出门了，匆匆忙忙赶来排队，“这已经是第三次前来排队办理，第一次因为材料没准备齐而没办好，第二次由于没排上号而无功而返，希望这一次能够顺利地办好”。
24日上午8时许，办理业务的租户在门口排起长龙。南国早报客户端记者 程浩楠摄
建议：
希望能够增加人手提高效率
据介绍，换签合同时，租户必须到场，且提前在“绿城选房网”微信公众号上注册并实名认证，他们需携带的材料（原件）有：主申请人身份证、原租赁合同、户口本、工商银行储值卡、保证金收据等。记者在现场采访时了解到，有的租户来得比较早，并提前进行了注册、实名认证，材料准备得较充分，因此第一次来就顺利办理好了换签合同业务。
租户吴女士说，为了换签合同，1月23日她请假一天来办，没有办成，24日再来，还是排不上号，“看来下次必须提早来”。一些承租户称，为了换签合同，已经跑了好几趟，如今还没有办好，这让他们感到苦恼。他们认为，租户集中换签，业务量猛增，导致不少人排不上号白跑一趟，相关部门应该增加人手，提高办事效率，不能总让租户费时费力，甚至还要请假跑一趟又一趟。
应对：
会根据实际情况进行调整
24日上午11时许，还有不少租户在排队等候办理业务，引导员在现场维持秩序，并提醒刚到的租户，当天上午的号排满了，不用再继续等待，可以选择其他时间再来。另外，有一些是和南宁城投集团签合同的租户，也来到现场办理换签，引导员告诉他们这样的合同不用换签。
南宁城投集团负责相关业务的一名经理表示，南宁市所有公租房都要从建管中心名下换签到城投集团名下，以小区为单位，逐步做数字化信息采集换签合同。集团根据工作安排，分批次办理公租房租户合同换签手续，并提前短信通知相关租户。
据介绍，换签合同是从1月4日开始的，每天放号150人，并会根据工作的实际情况来进行调整。由于前期部分租户没能按时办理，导致办理换签合同业务的承租户集中在本周。为了便利上班的租户，大厅工作人员周六也上班办理换签合同业务。本周没能办理的租户，可在1月28日、29日、30日、31日前来办理。租户在去办理业务前，可拨打短信上提供的咨询电话了解当天排队情况。
来源丨南国早报客户端记者程浩楠 实习生苏涵
编辑丨黄俏华
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