太原地铁2号线是山西省的第一条地铁线，实现了太原人的地铁梦。今天，太原地铁2号线开通运营一周年，365天来回穿梭，不断运营，实现了全年安全零事故，向全市和全省人民交出了一份高质量答卷。今天我们用数字来见证山西首条地铁线的成长。
2020年12月26日，载着530多万太原市民的期盼，一条地龙迎着太原冬日的第一缕晨光驶出，开启了太原地铁2号线的运营之旅。它横穿太原南北方向23.647公里主骨架线路，为这座城市注入了力量和速度，让这座城市飞驰起来。截至今天，地铁2号线运营365天，实现了全年安全零事故，列车开行十万零十次，运营里程1400万车公里，运行图兑现率99.99%、准点率达99.97%。
各项的运营关键指标均优于国标要求，达到了国内轨道交通行业的上乘水平。
太原中铁轨道交通建设运营有限公司总经理 王继德：作为太原地铁2号线的投融资建设和运营单位，太原中铁轨道交通建设运营有限公司，坚持把学习贯彻践行新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，秉承“战战兢兢 精细求精 止于至善”的管理理念，以及为太原市人民“提供绿色智能轨道交通产品和服务为品质生活提速”的企业使命，在地铁运营过程当中，提供更加安全可靠、便捷舒适的出行体验。
太原中铁人将“慎、严、细、实，零缺陷”的安全管理理念落实到了运营的全过程，每月开展安全生产大检查，发现问题及时整改，建立了涵盖自然灾害、社会安全、事故灾难、设备设施等共多项预案。疫情期间，严防死守，做好各项消毒安全措施，严格遵守乘客乘车 “进站亮码”，确保工作人员和市民乘客在地铁2号线的零感染。
在安全运营前提下，一切从乘客心之所向出发，全方位提升了运营服务水平，构建起多维便民平台，全年围绕“地铁服务生态圈”的理念，开展“传递一份爱、温暖一座城”主题客运服务品牌提升活动。
太原中铁公司大南门站站长 慕随阳：在我们客服中心设置有便民服务箱，进站口我们有一次性口罩机，也有共享的充电宝机。除此之外我们在车站还设有图书借阅机，还有服务站、晋心驿站服务台，为乘客提供一个良好的乘车体验。
除了为乘客提供优质的服务之外，还着力打造富有山西本土特色的文化地铁，建立十个“一站一主题”的文化主题站台，打造了“丝绸之路”、“反诈宣传”、“消防安全”、“文明城市建设”四列主题列车，把人文地体建设内化于心、外化于行，地铁2号线独特文化气质成为全市乃至全省一张靓丽的名片，这使地铁乘坐的体验感更优更好。
365天，地铁2号线运载乘客3800万人次，单日最高客流量达10万人次。
地铁，已经成为越来越多的出行首选。
乘客 王宏伟：服务挺好的，态度都挺好的，然后地铁乘车环境也不错，车挺稳的，车速也正好，现在出行都会选择地铁。
乘客 武蕾：工作从大南面到大北面就很方便，我每天跑，2号线对我来说非常重要、非常便利，从家门口到工作地方，准时，每天算好时间就坐上地铁了。
365天，地铁2号线收到了866起乘客热线表扬、487封乘客感谢信、165幅锦旗表扬，这是乘客对全体“地铁人”的最大褒奖。这份沉甸甸的收获，是由1127名“地铁人”365天昼夜轮班，8760小时全情投入，525600分钟精益求精的汗水和心血凝结而成。
太原中铁轨道交通建设运营有限公司总经理 王继德：在充满希望的2022年，我们公司一定不会辜负市民乘客对太原地铁的信任，以勇立潮头、勇于前行的气魄，为“锦绣太原城”增光添彩。（记者 李白娟 陈亮）
来源：太原广播电视台新闻综合频道
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