为什么二手奢侈品买到手跟卖家实际描述不一样还不能退货？你是不是经历过同样的问题呢？今天就给大家分享第二位消费者退货案例，拒绝强买强卖，拒绝吃哑巴亏！
二手奢侈品
近日一位奢粉的订单申请了平台客服介入处理，原因是：买到的商品与卖家描述存在较大差距无法接受，并与卖家协商无果。
经了解，该奢粉在平台购买了一个菲拉格慕马毛钱包，下单前与卖家沟通了包包细节问题，除了可以看到的五金瑕疵情况是否还有其他的瑕疵，卖家告知瑕疵都在图片和视频里了，商品85新，正常使用痕迹，并拍摄了小视频，但视频中并未体现瑕疵部分。
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奢粉收到后验货发现包扣的位置皮毛缺损，拍照与卖家联系协商无果后申请了平台客服介入处理。经过专员核实具体信息后，发现卖家确实存在实际瑕疵隐瞒行为，再次与卖家协商沟通，最终卖家同意退货，奢粉维权成功！
二手奢侈品
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作为一家支持“退货”的二奢平台，卖家需要明确告知买家物品实际情况，毕竟现在很多奢侈品交易平台是不支持退货的，所以要建议大家交易前一定要沟通清楚，确认物品的详细实际情况和真假情况后再购买哦~
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