亲爱的游客朋友：
根据北京市文化和旅游局《新冠肺炎流行期间北京市等级旅游景区防控指引》文件要求，为保障游客安全出行、健康游玩，减少聚集风险，即日起，北京欢乐谷实行“无预约、不旅游”预约游玩机制。具体内容如下：
一、无预约、不旅游
根据疫情防控相关文件要求，同时确保游客安全与舒适的体验值，北京欢乐谷在园瞬时总人数将控制在景区瞬时最大承载量的30%以内，并启动预约购票及预约游玩机制，达到上限后将停止售票及预约。
所有游客（购票游客、年卡用户、免票人群等）均须提前通过北京欢乐谷官方网站、官方微信平台申请相应的预约凭证。预约成功后，持有效票卡及证件方可入园游玩，无需另行兑换任何纸质票据。
二、游客预约方式如下：
1.购买重游票的游客，申请“重游票预约凭证”
通过北京欢乐谷官方网站、官方微信及其它购票平台，提前实名制购买“重游票”后，不论首次或第二次使用，均须通过北京欢乐谷官方网站或官方微信，申请“重游票预约凭证”预约游玩日期。每个身份证限领一张，预约出游日期当天有效，凭身份证原件刷身份证入园，无需兑换纸质门票。（注：重游票与预约凭证的身份证须统一）
2.购买儿童票、青少年票、长者票的游客，购票时预约出游日期
通过北京欢乐谷官方网站、官方微信及其它购票平台，实名制购买儿童票、青少年票或长者票时，须认真选定准确的出游日期，并在选定的出游日期出游，否则该门票将作废，游客可申请退款处理。
若儿童无身份证件，购买儿童优惠票或青少年优惠票时，填写随行成人的身份证号码、手机号即可，代购票成人持本人身份证与儿童同时验证入园。每个成人仅限代购一张儿童票或青少年票。
3.VIP年卡会员，申请“年卡用户预约凭证”
持有效期内的北京欢乐谷年卡游客，须提前通过北京欢乐谷官方网站或官方微信，申请“年卡用户预约凭证”预约游玩日期。每个身份证限领一张，预约出游日期当天有效，凭本人有效年卡和有效身份证入园体验。
4.免票游客，申请“免票游客预约凭证”
身高低于1.2米（含1.2米）的儿童，年龄高于70周岁（含70周岁，以身份证日期为准）的长者，持国家颁发的第二代、第三代《残疾证》的残疾人，无需购买任何有价票。
但，必须提前通过北京欢乐谷官方网站或官方微信，申请“免票游客预约凭证”预约游玩日期。每个身份证限领一张，预约出游日期当天有效，凭身份证原件入园，无需兑换纸质票据。
若免票儿童无身份证，可填写随行购票成人身份证及手机号码信息进行预约（用成人身份信息为儿童预约时，需购买“免票游客预约票”）。每个身份证限申请一张，预约出游日期当天有效，代申请凭证成人持本人身份证及本人有效票与免票儿童同时验证入园，无需兑换任何纸质票据。
5.持北京欢乐谷其它门票游客，申请“免票游客预约票”
凡是持有在有效期内的北京欢乐谷实体门票游客（如：贵宾票、业务票、活动票等），须提前通过北京欢乐谷官方网站或官方微信，申请“免票游客预约票”预约游玩日期。每个身份证限申请一张，预约出游日期当天有效，凭身份证原件及有效实体门票验证验票入园，无需兑换纸质票据。
注：所有预约票证每天限时限量发放，如当日名额约满，请选择其它适用日期错峰出行。请广大游客朋友谅解与支持。
三、为保障您的游玩安全，请您全程佩戴口罩、入园前配合检测体温、出示本人14天行程轨迹（验证结果须为近14天在京津冀地区）和本人北京健康宝（验证结果须为绿色），验证通过后方可入园。
四、如游客体温达到或超过37.2℃或拒不配合测量体温、拒不佩戴口罩的，将谢绝入园游玩。同时，请配合对随身携带的物品进行安全检查，并进行必要的消毒。
五、游园过程中，请您配合工作人员安排，遵守科学防疫规则，不扎堆、不聚集，与他人保持1.5米以上安全距离，禁止随地吐痰、乱扔废弃物，做到文明游园。
六、根据疫情防控要求，北京欢乐谷所有室内项目、演艺类项目、封闭式餐厅以及可能造成游客近距离聚集的项目和表演，暂不开放，请您提前通过官方平台了解相关信息，具体情况以现场公告为准。
七、北京欢乐谷近期对儿童身高和长者年龄标准进行了调整。详情以《关于北京欢乐谷调整儿童票、长者票适用范围并增设“青少年票”的公告》为准。如您有其它疑问，请优先致电北京欢乐谷游客服务中心（010-67389898）或通过北京欢乐谷官方微信号后台留言进行咨询，减少现场聚集。
疫情防控仍处于关键时期，敬请广大市民、游客朋友理解和配合景区相关防疫工作，共同为打赢疫情防控阻击战而努力。
北京欢乐谷
2020年4月26日
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