自贡网讯(记者 李小华)1月13日,2017年全国为期40天的春运第一天。上午9点钟,自贡汽车客运总站送走大批早行旅客后,客运安检大厅客流高峰回缓。记者在售票大厅看到,身披“共产党员志愿服务”绶带的工作人员在引导旅客有序排队购票,值班安检人员严格执行旅客行包安检。而许多返乡大学生用手机扫描二维码在自助取票机上打印预定的车票,四川理工学院放寒假回家过年的学生龚罡高兴地说,今年回家过年买票不排队,选择的时间和班次更便捷了。
回家过年更方便
据自贡汽车客运总站负责人介绍,今年春运期间,所属各车站已分别开通与多家旅行社、移动通信营业厅、超市合作购票网点14个,覆盖面从市区到板桥、龙潭等乡镇。旅客还可以通过微信、手机客户端登录UU163、四川票务网购票网站,足不出户就能购买车票。此外,在车站内投放有10台自助售(取)票机,在自贡的大学各校区内也投放了集查询、售票、取票、购买乘车意外险等服务功能为一体的自助取售票机。
回家路上更温馨
为了方便旅客,自贡汽车客运总站将持续深入开展“小红帽”在行动服务活动。非春运一线单位40多人组成“春运志愿者”队伍走上一线为旅客服务;投放500张塑料凳,减缓客流高峰期旅客等候的疲劳;大年三十、初一为旅客送祝福,让旅客感受浓浓的年味;在民工返、回程高峰段,在下客处设立农民工便民服务台;春运40天中,每天发布第二天客运总站的班车时刻和新的班车时刻信息,引导旅客错峰出行;对旅客流量大的线路,专门设置二维码购票,减少繁琐程序,让旅客出行更便捷;通过旅客问卷调查,及时了解旅客需求,及时改进服务措施,让旅客在回家路上更温馨。
,