齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 易雪 通讯员 陈曙光 李骁
一间小屋，一方院落，一张沙发，如果出游到一个陌生的城市，这样的一处居所是否比宾馆更吸引人？在旅行需求日益多样的今天，个性化的住宿成为不少出行者重要的考量因素，不同风格的民宿便应运而生。近年来，随着尼山圣境景区开门纳客，尤其是“文化夜游”的悄然走红，让民宿经济得到了快速发展。与此同时，曲阜市尼山镇鲁源新村为强化区域民宿管理,成立了“民宿联盟”服务团队，将有意“加盟”的民宿进行统一管理、统筹调配,走出了一条规模化、品牌化的民宿经济新模式。
“民宿推介”有保障
贴心服务增加“回头客”
“叮铃叮铃……”轻轻推开民宿的房门，挂在屋檐的风铃顿时传来一阵脆响，一股夏天的气息迎面袭来。近日，北京游客王洪泉带着家人，驱车来到了曲阜尼山脚下的鲁源新村，白墙灰瓦、亭台楼榭的“听雨轩”小院，释放出了浓郁的儒风雅韵，看着眼前的一切，王洪泉在心里默默地给这个“分配”来的民宿打了个满分。
“我们习惯了出行时住民宿，可这次来尼山圣境游览，由于时间仓促，没来得及订到景区附近的民宿，幸好有‘民宿联盟’帮忙，把我们调到了‘听雨轩’。”王洪泉口中的“民宿联盟”是鲁源新村为强化区域民宿管理成立的合作组织，不仅负责客人分流、客房管理，还承担了民宿推介、信息咨询等工作。
“我的民宿全托管给了‘民宿联盟’，现在只管收钱就行。”“锦玉民宿”店主孔卓告诉记者，自从有了“民宿联盟”做“纽带”、当“监工”，同行之间的竞争少了，学习多了、沟通多了，鲁源新村的民宿产业也得到了整体性的提质发展。
除了在各大旅行APP发布民宿信息、统一民宿价格，“民宿联盟”服务团队还通过拍摄小视频、满意度回访、私人订制服务等方式引流和进行精细化品控。“我们不仅在游客分流时充分考虑游客的个人喜好，还为游客提供景区门票代购等服务。”‘民宿联盟’服务队队长孔凡玲介绍，“民宿联盟”的贴心服务为民宿增加了不少回头客。
探索多种盈利模式
乡村民宿的“华丽转身”
随着暑假的到来，如今，鲁源新村的民宿再次火爆起来。鲁源新村北依尼山，南邻尼山圣境鲁源游客中心，依山傍水、区位优越。近年来，随着尼山圣境景区开门纳客，尤其是“文化夜游”的悄然走红，不少村民看到了发展乡村民宿的光明前景，于是纷纷将闲置的房屋装修一新，打出民宿的招牌，吃起了“旅游饭”。短短两年多时间，村内的民宿就从1家发展到了200多家。
然而，民宿经济在迅速发展的同时，也开始暴露出“成长的烦恼”。“年轻人会用APP、在朋友圈发布住房信息，生意好的时候都得‘借房’安排客人入住，而那些不懂得网络营销的就只能‘等客上门’。”，民宿发展初期，村民主要是以接旅行团的生意为主，每家民宿都很火爆。但是受疫情影响，团队游客量明显下降，村里的民宿运营因管理品质差异也开始出现冷热不均，即便在火爆的“黄金周”，也有一些民宿门前冷落车马稀。
眼看着自家民宿因欠缺营销、位置偏远等原因无人问津，有人想到了降低价格争抢客源，有人无心管理导致服务质量下降……“一通操作”之后，影响了区域民宿的整体评价。为破解这些“发展瓶颈”，鲁源新村成立了“民宿联盟”服务团队，根据村民的个人意愿，将有意“加盟”的民宿进行统一管理、统筹调配。
如今，促成“乡村民宿杂牌军”华丽变身的“民宿联盟”，正变分散经营为集中营销，民宿由各自为战变成抱团发展，大大提升了个体经营户的抗风险能力，也走出了一条规模化、品牌化的民宿经济新模式。
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