线上购买电影票已是绝大多数年轻人的选择，大约占电影票购买九成以上。线上购票犹以淘票票、猫眼第三方票务平台为主要端口，行业内的自有票务平台大都覆盖面不广，只在各自粉丝和会员中流行。不少行业人士甚至主办方都觉得行业自有线上票务平台难以与淘票票、猫眼第三方票务平台抗衡，更不要说取代，显然已成为鸡肋，“食之无味，弃之可惜”。
但是，小编并不这么认为，行业内的自有票务平台有其发展的土壤，也有其竞争优势，与第三方线上票务平台抗衡，不是取代而是深耕和特色。
一、发展现状
虽然都称作在线票务平台，但是票务平台也有很多种类。以行业内外为标准，淘票票与猫眼属于第三方在线票务平台；行业内的票务平台有面向全行业的票务平台，像中国电影通APP和院线下的票务平台，即类似于万达电影APP、横店影城APP、票时代APP等覆盖一方的平台。行业一直都在努力尝试构建自有票务平台并且投入了巨资，为什么发展仍然缓慢呢？最主要的原因是存在两座大山，即淘票票和猫眼，它们的存在提高了行业发展票务平台的门槛，自己又缺乏亮眼的特色，因此显得困难重重。
图片来源于艾维电影图库，图文无关联
淘票票原名淘宝电影，由阿里影业推出，致力于打造国内最大的泛娱乐产业营销平台；猫眼在与微影时代合并之后，发展势头也是迅猛。从他们背后的金主和前期的推广来看，它们的普及也是必然结果，目前已不只局限于电影票务，而是要涉足电影宣发和制作的全产业链。面对淘票票与猫眼的强大市场竞争力，行业内的其他票务平台只能夹缝中求生存。
先前，上影集团出让天下票仓51%股份于晨韵实业；时代院线下的票务系统票时代APP投入了大量资金，却也难以溅起水花；万达同样为拥有自己的票务APP投入重金，也很难成为类似淘票票、猫眼这样的线上票务平台，只能是在影迷和会员群体中受到拥趸。可见，行业内的票务平台发展现实不容乐观。
也许会有这样的疑问，既然如此，为什么还要花精力构建自有票务平台呢，这就和“明知山有虎，偏向虎山行”一个道理，有些事是需要去做的。淘票票与猫眼虽垄断了票务市场，但并不是没有其他票务平台生存的空间，况且这块蛋糕足够诱人，好好开发前景无量。
二、建立自有票务平台原因
虽然目前票务平台发展并不如意，但是行业内仍然有很多人在做。从行业发展的纵深考虑，也需要建立自有票务平台，就像萨特存在主义表明的“存在先于本质”。存在就是意义，就是资源与价值。票务平台天然具有流量，为大数据营销和后续服务起到基础性作用，还有一点，传统模式中，排片很大程度上影响一部影片的票房。票务平台也因此利用它的数据和覆盖面，做精准宣发，从各院线发展电影产业链来看，票务平台也是不可或缺的一环。
在小编看来，光是平台获得的大数据就能更好的分析行业整体情况，给观众精准画像，把握行业发展的趋势，为影院营销提供有效参考，而如果数据被第三方票务平台掌握，这就是资源的外流；二是自有票务平台连接的两端，即影院和观众，相比淘票票和猫眼，行业内的票务平台能充分发挥行业内的优势，将电影行业资源有效整合利用，并且借助平台开辟更多功能，有利于行业整体向好发展；三是，线上票务平台本身也是一块几十亿的大蛋糕，分得多少是能力的体现。因此，发展行业内的票务平台并不是可有可无的。
图片来源于艾维电影图库，图文无关联
三、票务平台如何发展
当然，行业自有票务平台虽有发展必要和潜力，但困难和不足是明显的，其生存状态取决于如何战胜困难、补足短板、突出优势。现实是，目前行业内的售票平台，普遍是缺乏规模，一般只涵盖院线内的影院，这就限制了其广泛性，因而应用者不多。
要解决这一问题，涵盖更多影院对票务平台来说是首先要做的。为此，中影云票务平台副总经理周莉谈了她的体会：售票平台要发展，首先是要让更多影院入驻到平台，这是基础，影院涵盖的范围更广，观众可选择的影院也就更多了。要吸引更多影院加入，关键是要给影院的营销和服务带来更多帮助，这是一方面；另一方面，观众不光可以解决线上购票还可以享受更多服务和优惠，自然会选择你的票务平台，观众的积极性和活跃度高了，影院看到效果，也会更加愿意入驻。目前，中影云票务平台就是在努力实践这样的理念。这个面向全行业的票务平台“中国电影通”，是中国电影一卡通的在线票务平台，旨在整合全行业的影院，覆盖了全国近八千家影城，涵盖的范围广，因此也给观众带来更多选择，这是一个良性的正向的循环。
小编下载了不少票务平台的APP，如中国电影通、票时代、天下票仓、万达电影、大地电影、横店影城、中影星美影城等。对比这些APP，小编发现一个现象，只有那些切实给用户带来便利与优惠的APP，并且提供更多购票之外的服务，功能更齐全的APP，用户使用的体验感也就更好用的人就多。这是从观众角度而言，如果是面向影院，平台也需要提供更多的策划与活动，积极为影院引流，这才是影院入驻平台的重要原因。这种双向的互相作用是需要平台努力去联结的。而这种联结的核心就是拓宽APP使用的范围与功能，提供更多更全方位的服务。如此才显示出与淘票票、猫眼不同的竞争力，单是购票需求，淘票票与猫眼已经满足了大部分购票的需求，因此，唯有从功能、服务入手，票务平台才有突围的可能性。
图片来源：大地影院APP截图
小编看来，功能和服务具有两方面的意义，于影院来说，平台除了要求直营影院加入，对非直营影院更多的是采用吸引的手段，就是切实帮影院解决诸如营销、管理、渠道、资源和服务等能力不足的问题，比如像“中国电影通”，通过自身资源和能力优势，聘请行业内的专业人士，提供线上培训，打造更好的影城团队，为影院提供所需服务、提供更多营销上的策略，让影院看到选择该平台带来的好处；于观众来说，平台不应该仅仅提供线上售票功能，更重要的是可以为观众带来诸如活动参与、卖品购买、权益优惠等，功能越多、优惠越多，平台的粘性自然越大；于影院合作者来说，通过这样的的票务平台，展开异业合作有了线上的渠道，引流作用明显，自然愿意加入。
图片来源：中国电影通APP截图
小编对比了几个票务平台，发现除了“中国电影通”、“万达电影”之外，国内其他票务平台都存在涵盖的影城、适用范围有限，其他功能不多的问题，小编在应用商店下载APP时，发现有些票务APP直接以影城名字给APP命名，下载之后，只能在特定地区使用，因此用户的可参与度就不高。虽然自有票务平台优惠也很多，无论是购票还是卖品，都比淘票票和猫眼优惠一些。与淘票票、猫眼不同的是，它有更多的服务，并设计了很多玩法，其受众也更有针对性，一旦成为会员或者粉丝，用户的粘性也会更强，但明显受制于参与影院的广泛性，影响力太小，运营成本居高不下。因此吸引更多影院和商家入驻，才有可能迎来发展机遇。
四、具体做法
早先，淘票票和猫眼通过“票补大战”获得用户占有率，现在，这种方法显然是不适应的。但小编以为，这也并不是行业内票务平台该走的道路。因此，自有票务平台应从另一个角度去突破，即服务与功能。
除了前述这些，小编觉得具体还可以这样：
1、增加自有票务平台的功能
不仅是购票，卖品销售，还可以通过异业合作的方法增加更多功能。如万达与COSTA咖啡的合作，增加卖品种类，让观众有更多的选择。开展限时活动、积分活动，设置多种玩法，玩法虽多样，但前提是一定要给到观众优惠。这样他们在下次购票时会优先选择自己的票务平台。卖品也可以增加衍生品的销售，开展合作，一些限量版的衍生品只能通过自有票务平台购买，购买的渠道限定了，自然可选择性就小了。
图片来源：中国电影通APP截图
另外，可以通过平台进行互动社交。开展影迷活动，丰富活动的形式和内容。比方说线上的电影推荐活动；根据截出的影片图像猜测哪部影片，猜对有奖等；影视资讯一览；线下的影迷交流；影片首映礼等活动。采用各种特色活动，提高影迷的积极性，提升用户的活跃度。
2、开启订阅模式。
据美国AMC院线财报显示，其订阅项目A-List已经开始盈利。A-List服务内容有每周可以观看三部电影，包括常规2D电影、3D电影、杜比影院等；还可享受爆米花饮品尺寸免费升级等服务。小编以为，这些都是可以学习的地方，订阅模式也值得尝试，只需在合理价格范围内设计更多优惠、便利、有趣的服务。
3、整合影院的会员系统
会员对于增加消费粘性作用巨大。通过票务系统绑定影城会员系统无疑会给影院带来观众的维护成本，也给会员注入更多的新功能和新玩法。可以有储值型也可以权益型，目的就是让观众觉得占了便宜。比如会员专享活动、会员日、会员额外权益等，这些措施如果与票务APP结合，不但覆盖面得到扩大、吸引力大增，对影院来说无疑掌握了消费数据和营销目标，可以起到事半功倍的效果。
总而言之，行业票务平台的发展是行业发展进入纵深后的要求，也是影院精细化运营的前提。当我们都在说前有淘票票，后有猫眼，自有售票平台举步维艰时，更需要展现坚持、展现创新、展现自己的特色和核心优势。好在“中影云票务平台”、新辰星科技等不少公司这方面的努力已初见成效，相信行业票务平台的发展前景一定可期。
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