在知乎上看到一位驾校老板发的文章，讲述了驾校创业过程中的种种辛酸。
里面也提到，因为驾校是一个非标准化的服务行业，因此，驾校想要形成自己的竞争优势，就得拼服务。
我们也和很多行业的从业者都有过交流，事实上，例如家政、电器维修等行业，都面临着和驾校行业类似的情况：市场上缺乏统一的服务规范，因此，报价、服务都不够透明，难以保障消费者的权益和体验。
数字化时代的来临，其实正是这些行业的机遇，行业没有标准，但是我们要有标准，每一项标准都是可验证的、可复制的，你的客人怎么会不信赖你呢？你又何必要担心会输给你的竞争者呢？
就针对驾校行业，我们来进行逐项剖析。
驾校是为学员服务的，学员需要的是什么？就用我自己为例吧。
报名的时候，我最关心的就是，到底要多少钱？你说三千，那场地费、考试费、报名费、体检费......怎么算？会不会有吃拿卡要的情况出现？发生争执后，当初你说三千，口说无凭，死无对证，这个怎么办？
其次，我还会关心什么？学车到底怎么学。报名时说得好听，随时来，都能练，XX 天拿证，结果呢？我到了驾校，看起来几千平的场地，一个下午我就只能练两把？别闹了！我肯定生气啊，感觉自己被骗了啊！
这是学员的痛点，那自然也就是驾校要改进的部分。驾校要为学员提供的标准化，其实也就是这方面的标准化。
价格展示的标准化，我们的收费清单就在平台里，有哪些项目，哪些收费、哪些不收，哪项谁负责，投诉找谁、怎么找，一目了然。
每一位教练、课程的评价好不好？全部直接展示出来，信息直接公开，我们服务就是好，就是这么有自信。
我是学员，我看了就很放心，起码所有信息我心里有数了，有意见或是建议，有人接待我，帮我处理，我当然会满意。
那么，练车的标准化，是什么？
驾校有多少车，车是自动档还是手动档，每辆车停在哪里，谁是负责人，车的可使用时间段有哪些，直接平台里展示出来。
公车私用？对不起，不行。一经发现，直接追责到人。
来了场地发现没车？不可能，我事先在平台上预约好了这个点来练车的。秩序井然。
到你这里学车的学员，不可能遇上糟心事，不会有不好的体验，我们给学员的服务就是最棒的，他怎么会不满意？会不主动帮你推荐吗？
数据的威力「标准化」这个东西，提升了学员的体验。同样，对于驾校而言，你收集到的数据，就是你的命脉所在。
为什么这么说？
通过把时间划分成段，我们可以获得很多重要的信息，比如说，每周七天，哪一天学员最多，哪个时间段学员最多，学员一般几点预约练车，等等等等。
这对于驾校解决 考试积压 的问题，帮助很大。
良好地调配场地、教练和车辆资源，让每一位学员都能用最快的速度完成学时、通过考试，才能解决这些遗留已久的问题。
通过在线预约驾校课程，我们可以了解到学员对于学车的需要是什么。
这样的数据，对于驾校的获客是非常有帮助的。
如今家家户户的生活条件都变好，轿车保有量提高，市场存量已经被挖掘得差不多了，驾校必须要依靠大批刚步入社会的 00 后，才能获得订单。
这样的年轻人，刷朋友圈、看小红书、看抖音，你了解了他们的需求，在他们常出现的平台上，不管是投广告，还是做口碑营销，都是更有效果的获客方式，这是驾校数字化转型必须迈出的一步。
拥抱「开放」做到了上面这些，你可能已经拥有了远超竞争对手的 最好的驾校平台。
那么下一步？我们仍然有很多方式，可以延长我们的经营链路。
比如异业合作，与 4S 店合作行不行？与车行合作行不行？与汽车配件商合作行不行？都行啊，市场就在那里，你给他们导流，他们也可以给你推荐生源，和乐而不为呢？
再比如，我们发展壮大，建立本地的驾校联盟平台，一起进步、挖掘市场，难道不也是一件好事吗？
数字化时代，拥抱变化，相信数据的威力，驾校行业的发展可以做到更好。
如有说得不对，欢迎指正～如果你是其他行业的从业者，也欢迎来找我们吐吐苦水，说不定我们也能给你帮上忙～
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