我刷着手机，和讲师班同学聊三天助教工作的收获。
队友：水果来啦！
我抬眼看了下他端来的芒果和火龙果，低头边看群消息，边说“我更想吃葡萄”。
队友又拿来了葡萄，说：你知道吗，我们值夜班时候，都不能吃芒果和火龙果。
我放了一颗葡萄进嘴里，应一声“嗯～”
队友：芒果和火龙果太不吉利不能吃～
我一边“嗯”一边看着讲师群里大家的消息准备回复…
队友：你这样嘴里嗯着，眼睛和脑子都还在手机里，你这种行为真的特别不好！
刚刚在E.T.的环境中浸泡了三天，脑海中立马升起一个声音：这里该使用面质性我信息。
回下神意识到自己跳到了别人的窗口里看问题了。事实上，从我的窗口看，好像他处于问题区了，我应该是协助者，赶紧把自己切换到倾听模式。
我：你感觉被忽略了！
队友：你别分析我！
我：我没有在分析你啊！我在倾听啊！
队友：我感觉你在分析我！
再次按下暂停键，他说“你别分析我”时，情绪其实更高了，而我的回应又是一个绊脚石。
我：我重新说，你感觉被我分析了…
队友：我在和你说你的行为，你说我干嘛！
我：哦，我刚刚没有认真听你说话，你感受不好，我的第一句回应让你更生气了！
队友：是啊。
我感觉他的情绪下来了，准备用我信息表达下自己最初的感受。
我：我听到你说“这种行为特别不好”的时候，感觉被指责了～
队友：我这问题还没解决呢，你怎么又说你！
我：我感觉你情绪下来了啊！我要面质，这是换挡技巧！
队友：谁说我情绪下来了！刚刚的问题还没解决！
戈登一下，好像，面质完，我又忘记倾听了，直接被字面意思带进沟里，扔出了“解释”的绊脚石了。
这里需要换回倾听，继续补救～
我：哦，你还在生气呢，你刚刚说值夜班的时候，不可以吃芒果和火龙果…
队友直接打断：我是说你分析我！
我：我说的那句“你感觉被忽略了”，你不认可。
队友：是啊！我只是不喜欢你那个行为，我知道你是重视我的，只是不喜欢你一边嗯，一边玩儿手机！你要忙，你可以不说话啊！你嗯了，我有期待，结果等半天没回应！
我：哦，那时候你的感觉并不是被忽略…
队友：我就是不爽你那个行为！
我：哦，如果我回了嗯，又没下文，感觉到的是不爽…
队友：是……
我感觉他情绪好多了，今天又特别想要表达下刚刚他数落我的事儿，我再次尝试。
我：嗯，我理解了，你当时的感受是不爽。问题是，我听你那么说我，我也感觉不好，我觉得回个恩，表示我有听到。
队友：我觉得回个嗯，就没下文了，还不如直接不出声呢。
我：这么聊，好像我想起你看手机时候，我和你说话，明明你肯定听到了，可就是不吱声，我就感觉很失望，觉得被忽视了…今天这么一出，我才知道你不回应我的时候，是怕回一句之后没下文，我会失望～
队友：是啊！你要不不回应，也可以说一句“我有事，稍等下说”我就不会一直等着了……
我：这好像我们以后都可以用哈…
到这里感觉我们的沟通还是有效果的，我很开心，也特别想知道队友的感觉。
我说：磕磕绊绊的一次换挡，你感觉怎么样？
队友：刚开始不熟练正常，别要求那么高！
我：你好像在安慰我？我其实是想听听你的反馈，你的回应给我的感觉不太好，像是自己也就这水平…是个绊脚石～
队友：…平时孩子和你说话，你也总是边看手机边嗯嗯……我感觉她们听你那么回完都更生气…也可能是因为我听你那么说很生气。
我：呀！洋葱核！
队友：什么！我在和你说孩子的事情！
我难以抑制内心的激动：我刚刚就好奇怎么一个嗯就让你那么不高兴，其实那就是个导火索，你对我这个行为的不接纳已经积压好久了……根源是从我多次这么回应孩子来的。
之后，P.E.T.准讲师给家属私教了一番什么时候倾听、什么时候要发面质、怎么样叫换挡…不知道学生理解没，准讲师自己对本次练习和示范效果表示很满意。
最后的最后…
我：我知道不吃芒果是怕“忙”。那火龙果呢？
队友：怕火啊！
我：火怎么了？
队友：红红火火～我们红火就是病人多啊！
我：…
队友：他们都供的有苹果，打印机上，办公桌上～平平安安～
我心里默默思考，家里的哪个位置适合供一个行为窗口©️。
