9月2日清晨,接到派驻隔离酒店的医疗保障任务后,大连市皮肤病医院皮肤科三病房副主任中医师姜丽丽便收拾行装开启值守任务……

为了尽快与入住人员熟悉和顺利开展工作,她主动打印了自己的微信二维码放在酒店大堂,成为了每一位入住人员的微信好友。因为她是一位医生,大家都称她为Doctor姜。随之而来的各种问题也让她的微信爆炸了,诸如房间的灯不亮了、网怎么连接,这些本属于与酒店工作人员沟通的事情通过微信一股脑都发给了她。虽然医疗保障工作很繁忙,但她没有推托,而是将问题逐一记录,并与相关部门沟通,尽力为大家解决,就这样Doctor姜秒变“宿管”小姐姐。

doctor女主角大结局(Doctor姜秒变宿管小姐姐)(1)

一夜未睡的她直到3日上午8点才和同事们完成了第一批入住人员的采样与数据上报工作。工作远没有结束,向有经验的同事请教、沟通准备物资、全体人员培训总结,30多个小时她与同事们没有休息,在大家的共同的努力下,工作终于步入正轨了。

4日傍晚,所有入住人员收到了致他们的第一封信,姜丽丽通过微信群发告诉大家需要每天配合的工作以及联系人的电话,随后的每一天,她都会这样早晚推送简短的通知,并会贴心地在最后跟大家道声晚安,说句加油。第二天她又编辑了第二封很长的信,介绍了服务团队的情况、工作目标,并配有“如何应对眼下的一些健康问题”的健康科普,细心整理了缓解失眠、消化不良、焦虑等常见问题的实用方法,为大家提供指导。

她每天坚持写一份工作简报发到工作群里,详细记录每个人的健康状况和亟待解决的问题,帮助工作人员查缺补漏,提升工作品质和效率。作为一名中医大夫,她积极发挥所长,向失眠和腹胀的人员介绍实用的穴位按摩方法,有效帮助其缓解症状,同时也推荐大家适合在屋里做的保健操,如八段锦。

因为精神和工作压力较大,入住人员和工作人员都存在不同程度的失眠,也包括她自己,她便推荐大家服用有宁心安神作用的中成药,得到大家一致点赞。一位58岁的阿姨有高血压和心律失常,入住后便情绪不太好,有些心慌和焦虑,她便主动沟通,进行心理疏导,并为她推荐了治疗心律失常的中成药,阿姨服用后觉得好多了。

她通过微信语音表达了对姜丽丽的感谢,几度哽咽地说:“太谢谢你了,阿姨都感动得掉眼泪了......你对我这么照顾,我连你长什么样子都不知道,阿姨只能说,好人一生平安!”

doctor女主角大结局(Doctor姜秒变宿管小姐姐)(2)

她的真诚、耐心与认真感染着酒店里每个人,但她却说——

“我只是动动嘴,更多的实际工作都是酒店工作人员和护士们完成的,在这样一个优秀的集体里,我也必须加油干!”

(文字:大连新闻传媒集团记者 常婷 图片:受访者提供)

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