保安队长是保安公司最基层的管理人员,起着连接队员与团队的桥梁作用,事实上要当一名合格、称责的保安队长很不容易,要处理好队长与公司、队长与队员,队长与客户的这几者关系,不仅需要耐心,也需求极大责任心和协调力。下面,是我个人就如何当好一名称职的保安队长的一些思考和探讨。
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素质过硬,基本功扎实
第一,政治思想素质。拥护党的领导,热爱安全事业。对待工作要有认真负责的态度,不计较个人得失,以大局为重,始终与保安公司保持一致。我们应该随着时代的发展和激烈的市场竞争而产生紧迫感和危机感,不断学习提高自身素质,保持内心坚定的信念和情怀,以饱满的信心和耐力推动安全的发展。
第二,身体素质。强壮的身体是队长最基本的身体素质。保安是一个特殊的行业,既有偿服务客户,协助企业管理,又受公司和企业双重领导,具有协助公安机关保障一方安全的辅助职能。所以,保安永远面临着与犯罪分子斗争的可能。没有良好的身体素质,就无法保证自身的安全,同时也难以保证国家或集体的财产安全。
第三,文化素质。一定的文化知识水平和专业能力。保安队长是保安公司最基层的领导,负责执行公司和企业的各项规章制度。平时工作要有计划,有安排,有检查,有总结。同时,根据不同季节、不同工作要求,进一步完善和修订各项规章制度,制定24小时工作流程。没有一定的文化素质,不可能完成公司交给的所有任务。所以,一定的文化素养很重要。
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强化四种能力,有效带领队管理
保安队是公司开展保安服务的基层单位,做好保安服务工作,加强保安队伍建设是基础性工作。保安队长是公司派到各服务单位的基层领导,在团队中起着不可替代的作用。在努力实施现代化管理的前提下,安全班组长要不断提高自己的执行力、控制力、纠错力和凝聚力,才能胜任。
第一,有执行力。它是当班保安队伍中最小的基层单位。保安服务的质量,保安队员能否真正做到令行禁止,取决于保安队长的执行力。班组长必须正确解读各种作业指导书,确保执行方向正确。
第二,有控制。保安队长一定要及时掌握队员的思想问题,随时加强与队员的沟通,掌握他们的真实想法和实际需求,进而找到解决的对策。同时,要严格按照服务标准,加强对值班保安的检查和指导。
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第三,它有纠错的能力。安全组组长必须时刻关注,提高安全组成员的纠错能力。要善于发现存在的问题,分析团队成员的问题,对症下药,加强服务质量。
第四,有凝聚力。保安队长一定要懂得聚拢人心,注重团队建设。组长是整个团队的核心力量,要像家人一样从工作、学习、生活上关心爱护组员,尤其是有困难的,要尽可能的照顾。安全组长要有强大的影响力,特别是要通过提高人格魅力来团结组员。
只有具备以上四种能力,才能更好地胜任保安队长的职责。同时,四种能力既是一名优秀基层管理者素质的集中体现,也是加强保安队伍建设的必修课,更是符合现代保安行业发展要求的。
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从以下几点落实,发挥好桥梁纽带作用
一、高度熟悉责任区域的情况。不仅要熟悉企业性质、单位面积、员工人数、生产的产品、是否安装报警系统、消防设施是否完好、是否存在安全隐患等。,还要清楚地掌握属于薄弱环节和属于派驻单位特殊照顾的情况。作为保安队长,他应该知道这一切。同时有责任以书面形式向客户提出整改意见和措施。
第二,深刻理解公司和客户单位的规章制度。首先你要掌握保安公司的规章制度,同时要了解客户单位的规章制度。如果客户单位没有规章制度,为了便于平时管理,要及时和客户部制定,做到有章可查。
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第三,制定相应的工作计划和24小时工作流程。有人说,人生没有目标,就会迷失自我。如果工作没有目标,安全团队将一事无成。目标和计划尤为重要。24小时工作流程是安保公司多年来积累的有效工作经验,更适合我们的实际工作。24小时的工作流程可以明确安全团队成员在每个时间段应该做什么,对于安全团队成员尽快熟悉环境、掌握工作要点起到了很好的作用。
四、掌握信息,确保信息畅通。队长是保安公司指派的保安队长,属于双重领导,所以一定要摆正位置,在思想上和保安公司保持一致。对付惩戒人员什么的,一定要注意收集信息,尤其是对付惩戒队员,一定要有队员的书面知识。原则上教育是第一位的。如果几次之后没有明显的变化,你就按照公司的相关规定来处理,处理任何事情都要慎重考虑。同时,保安队长也是保安公司最基层的领导。他要充分发挥桥梁纽带作用,连接团队成员、客户、公司的凝聚力,全力确保安全。
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保安员的职责
1、执行门卫、守护、巡逻、押运、随身人员、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务;
2、利用科技手段和设备执行保安服务任务;
3、对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故,及时报告单位和地方公安机关,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序;
4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施,发现执勤区域内的安全隐患,立即报告客户单位,并协助予以处置;
5、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
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