改革开放30多年来，随着中国国民经济的不断发展和国民服装消费水平的不断提高，中国服装业发展迅速，现已成为世界上最大的服装生产、消费和出口国。但是服装行业面临的挑战也诸多，尤其是经过了一轮洗牌，行业开始回归原有的产品核心，逐渐从“世界工厂”，“中国制造”转变为‘中国设计’，未来必定是挑战与机遇并存。
相关数据显示：2010年至2016年，中国服装零售业的营业收入普遍持续上升。2014年，服装零售业实现营业收入2449.2亿元，同比增长5.16％，增速较2013年出现大幅下滑。到2016年，中国服装零售业营业收入为2544.44亿元，同比下降0.89％。至今，中国服装行业呈现着波动局面，未来的服装行业势必会面对革新局面，且预计未来五年服装行业的销售增长率将介于5％至10％之间。到2022年，中国服装零售业的营业收入将超过3900亿元。在此基础上，内衣作为服装行业重要组成部分，正在朝着创新之路迈进。
内衣的发展与整个服装行业的趋势息息相关，如今消费升级时代，内衣行业在服务体验值上做出了改变，传统的内衣仅仅是刚需产品，而现在的内衣产品已经上升为服务与品质共济需求。在这一大环境中，柔美不仅在产品上抓住新的服装趋势，更是进行了店面形象升级，让顾客的体验直线上涨。
柔美是一家以贴身衣物为主的居家生活集合店，在传统内衣店的基础上，它根据市场需求将店面与模式进行颠覆创新，打造出以女性生活为主的集合店，店内产品包括内衣类、泳装类、家居类、运动类、潮流单品、生活品及化妆品在内的30大品类，上万款产品，涵盖生活所需的方方面面。其复合型多品类综合零售店模式能够满足不同的消费需求，加强连带销售，提升门店的品效和品效。
柔美这一集合店的模式提升了消费市场的体验价值，消费者不用再四处寻找刚需产品，仅仅需要在柔美店内挑选即可，也大大节省消费者的时间，更在内衣店模式上体现出创新精神，迎合了未来服装行业的发展趋势，以创新思维引爆未来蓝海。
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