新海南客户端、南海网、南国都市报7月28日消息（记者 张宏波 通讯员 金峻华）7月28日，记者从三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）获悉，为让“首乘旅客”（意指第一次乘坐飞机出行的旅客）出行过程更加顺畅、便利，三亚机场在“首飞无忧，畅想体验”系列服务的基础上进行服务升级，推出“乘机指引图”，进一步帮助“首乘旅客”无忧出行。
三亚机场推出“乘机指引图”。
7月30日起，“首乘旅客”可到三亚机场特殊旅客服务柜台办理“首乘”手续，工作人员会为旅客发放乘机指引图，同时在旅客胸前粘贴“首飞贴纸”，便于机场工作人员识别“首乘旅客”身份，让旅客享受专属值机、快速安检、优先登机等一系列延伸服务。指引图上标有登机口分布和路线的简要说明，并列明乘机步骤和前往登机口所需时间，为“首乘旅客”提供清晰、精准的“掌上地图”。
遇到航班延误等不正常情况时，三亚机场工作人员安排专人对“首乘旅客”给予帮助，协助“首乘旅客”妥善解决客票退改签、餐饮、交通、住宿等问题，全方位做好“首乘旅客”的服务保障工作。
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