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12岁的晴晴(化名)在妈妈眼里一直是一个乖巧的孩子。但是孙女士却没有想到，没有金钱概念的女儿竟在暑假，偷用自己的支付宝账户和密码，仅9天时间内就支出了13600元。
乖乖女偷用妈妈支付宝充值网游
7月底的时候，孙女士把女儿送回了老家，为了方便联系，把自己的旧手机留给了女儿。孙女士说：“我女儿两三年前就会在网上买东西，比如文具或者鞋子，都是用我的支付宝账户。”因为女儿很乖巧，孙女士觉得自己和女儿就像是朋友一样，所以把与支付宝关联的手机给女儿用她很放心。
8月11日孙女士接回女儿后，由于刚搬家事情比较多，也没有来得及和女儿聊天。不过在叮嘱晴晴，支付宝账户里的钱不能乱花时，晴晴还回答没有花。直到8月20日晚上，孙女士想起查看支付宝账户，这不看不要紧，一看竟发现账户余额比原来少了13000多元。孙女士问女儿是怎么回事，晴晴却什么都不说，查看消费记录发现这笔钱是充值到一款游戏账户中了。
大量充值的原因
据了解，晴晴玩的这款叫做“皮卡堂过家家”的游戏，其实就是虚拟的种菜、装饰房间，还有角色装扮等。孙女士根本没有想到，女儿会瞒着自己在游戏里花这么多钱。然而，在问起晴晴为何在游戏中大手笔充值时，晴晴则表示，充值后可以在游戏中升级更快、获得更多的道具。因为担心以后没有机会充值，就想着多充点钱，然后慢慢玩。
能否退款还不确定
经过确认，晴晴游戏账户中的一万多，已有4000多元被兑换成游戏道具，不过还有9000多元尚未动用。孙女士希望游戏公司能退回这9000多远，不过游戏公司给出的初步答案为：经核实，充值的账号不存在异常充值的情况，且充值获得的游戏币都是即时到账的，属于已消费，因此没办法做退款处理。
心贝感言
北京大成律师事务所南京分所的吴晓兵律师表示：在民事法律关系上，未成年人属于没有民事行为能力的人，只可以从事与自己心智能力相适应的活动。吴律师认为，网游公司应该退还大部分款项。当然，家长也要尽可能地提供相关证据，证明交易不是家长完成的。
心贝亲子网认为，由于孩子们对金钱的概念并不清楚，家长不应该把存有高额现金的支付宝等交易工具全权交到孩子手上。而且，家长应该多培养孩子们一些兴趣爱好，尽量减少孩子们沉迷网游。
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