山东商报·速豹新闻网 记者 张蕾 见习记者 姜之贤
今年八月份，沈阳的张先生被禾叁斤·干锅现卤拌饭宣传广告所吸引，签署合同后缴纳13800元合作服务费，公司又表示需要再缴纳2000元平台刷单推广费用，张先生认为隐藏消费太多遂想退款，公司则表示核心材料已拿走，出于人道主义考虑，最多退款3000元。
缴纳13800元合作服务费
八月初，一次偶然的机会，辽宁沈阳的张先生在网上看到了禾叁斤·干锅现卤拌饭（下文称禾叁斤）的广告，并留下了联系方式。
8月8日，禾叁斤所属公司济南尚蜀餐饮管理有限公司（下文称尚蜀餐饮）业务员马女士联系上张先生。“添加微信后，她给我发来了禾叁斤的相关宣传材料和广告视频，介绍了优惠政策。”张先生告诉山东商报·速豹新闻网记者，由于被宣传材料所吸引，于是8月13日飞至济南，到公司进行实地考察。
考察了禾叁斤的实体店后，觉得还不错的张先生与尚蜀餐饮签署了一份为期一年的合同，并缴纳13800元合作服务费。
核心材料已拿走，无法享受“冷静期”条款
合同签署后，业务员马女士给张先生拿来了禾叁斤产品技术手册及外卖运营指导手册。然后叫来两位培训老师，给张先生讲解开店注意事项，“两位培训老师告诉我，开店后需要再缴纳两千元平台刷单推广的费用。”
张先生觉得签合同前没有向他说明还需要刷单推广的费用，认为后期隐藏消费会更多，加之家人不同意张先生的合作想法，第二天张先生向马女士提出退款。
“合同内表明在签订合同的3日内，我享有‘冷静期’条款，所以可以退还所缴费用。”张先生向记者表示。
马女士则表示，由于张先生已经拿走公司核心材料，也就是产品技术手册和运营指导手册，所以无法享有合同内“冷静期”条款，无法退款。
最多可退款3000元
退款无门，8月17日，张先生在网上花费958元，找到一位律师，帮助张先生协调解决退款问题。9月2日，律师向张先生反馈，尚蜀餐饮同意退还3000元费用，而张先生认为退款金额没有达到预期，所以拒绝接受退款。
9月7日，山东商报·速豹新闻网记者致电尚蜀餐饮业务员马女士，对方表示退款事宜一直是领导在对接处理，现在的处理方案自己也不清楚，并且马女士一直强调公司流程为正规流程。对于平台刷单推广问题，马女士表示为外卖行业的行规，也没有要求张先生将刷单费用交给公司，只是向张先生建议可以通过平台刷单来进行外卖店铺前期维护。
马女士表示，跟公司领导沟通后给记者反馈。由于迟迟未收到反馈，记者再次致电马女士，对方表示需要再次跟领导沟通。
当日，尚蜀餐饮法务孙先生向记者表示，由于张先生已经将公司核心材料拿走，公司担心有材料外泄情况发生，如张先生一再要求退款，可以协商后退款3000元。孙先生告诉记者，张先生所签署的合同为技术服务合同，并不是加盟合同。
为进一步了解情况，记者致电尚蜀餐饮法人焦先生，他向记者表示由于张先生个人原因单方面取消合作，协商退款3000元也是出于人道主义考虑。
14日，公司法人跟记者沟通，称很多不符合事实，当记者追问具体哪里不实，对方又不作回应。
当晚，张先生告诉记者，尚蜀餐饮又提出退4500元，但他未同意。不过令人匪夷所思的是，随后他将记者拉黑。
山东商报·速豹新闻网编辑 刘庆英
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