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1987年，一个22岁的重庆妹儿怀揣着几百块钱，搭乘上了去深圳的火车，成了美容店里的一个小小学徒。
到今天，她已经在重庆开了十多家店，200多个员工，几十万会员，旗下拥有凤冠双美会、凤冠纹绣中心、美圣美邦整形美容、凤冠·肌肤STAR美肤补水站等多个品牌，身家过亿。
不夸张的说，美容这个词，就是她带来重庆的。
她开了重庆第一家美容店；第一次把纹绣引入重庆；第一次把国际芳香精油护肤引入重庆；第一次把巴厘岛SPA水疗引入重庆；重庆的第一台科技美容仪，也是她购买的……
更是被评为中国美容经济推动者50人，载入中华美容大典。
这位“神奇”的女企业家就是何元凤，江湖人称凤姐。
12月一个晴朗的午后，我们在解放碑英利国际金融中心，走进了凤姐的追求美的一生。
01
她借钱开了重庆第一家美容店
凤姐从事美容行业，既是机缘巧合，也有冥冥之中命运的指引。
22岁的她正是年轻爱美的时候，听朋友说深圳有一种美容店，能让人变好看，就毫不犹豫去了深圳。
这一入行，就是33年。
当时的深圳可以说是美容行业的排头兵，依托改革开放和经济特区的优势，经济快速发展，美容行业也日新月异，风生水起。
她的师傅，国际美容大师符月影，见她是学美容的料，多次劝她到香港或美国继续深造发展，但她却选择回到重庆。
1988年12月18日，她找亲戚朋友借了4万块钱，在沙坪坝南开步行街开了重庆第一家美容院：凤冠美容厅。
外间是发廊，内厅做美容，每个月租金1500元。
那个年代的重庆美容市场一片空白，什么都没有。
没有产品，她就托师傅在香港买，然后她再去罗湖口岸，一趟一趟把产品背回重庆。
没有美容床，她就自己画图纸，找焊工师傅定做，一根钢筋一根钢筋慢慢焊接打磨，床面是她亲手用丝带编制的，再塞上棉花，做好了重庆第一张美容床。
“那时候考虑问题比较简单，就靠着一腔热爱，觉得美容店开起来就行了。”
她当时乐观的估算，“做一次美容20块，每天只要有3个客人不就回本了嘛。”
02
现实不止一次给她泼过冷水
事实证明，重庆不是深圳，现实和想象的差距，天差地别。
那个年代，很多重庆人一个月的工资才几百块，做一次美容，1/10的工资就没了，承担的起这种“高消费”的人不多。
而且在大多数人看来，美容不就是洗脸嘛，在家洗就行了，何必去美容店花冤枉钱？
所以在很长一段时间里，凤姐的美容店都处于门可罗雀的尴尬状态。
“最惨的时候，一个月的营业额才320元，别说交房租了，水电费都不够。”
但旁边的火锅馆生意却很红火，朋友就劝她，干脆你别开美容院了，也开个火锅馆得了。
“确实有点动摇，每个月1500的租金不是个小数目”，但翻来覆去考虑了几天后，她还是放弃了，“还是对美容执着，想坚持一下。”
在店里等不来客户，她索性每周固定3天在沙坪坝挨家挨户上门服务，免费给人做美容，边做边解释洗脸和美容的差别。
可以说，重庆很多人对美容的认识，都是从凤冠开始的。
03
“要不你来解放碑开个店吧”
转机出现在1989年。
那一年，为了寻求改变，她再次远赴台湾，跟纹绣专家林淑玲学纹绣，将这门技术首次引进了重庆。
大抵是因为纹绣的效果更立竿见影，口口相传，迅速帮凤冠打开了市场。
来凤冠做纹绣的人越来越多，队伍从店里排到大街上，还有不少坐火车来的外地人。
现在回忆起当年的情况，凤姐还觉得记忆犹新：
“店里从两张床扩张到四张床，再后来，巷道里都摆满了，最忙的时候，每天要连续工作十几二十个小时，早上还没去，顾客就已经在店门口等着了，一直到晚上9、10点才结束，有时候要工作到第二天凌晨。”
那时，她有几个顾客是解放碑颐之时的员工，每周都要过来做美容。
从解放碑到沙坪坝相当堵车，没有轨道，只能坐中巴车，一次要2个小时左右。
时间久了，顾客就建议说：我们过来太麻烦了，要不你来解放碑开个店吧。
当时的凤冠在重庆已经小有名气，凤姐也有开分店的想法，但那时重庆的商业还不像现在这样过剩，尤其是解放碑，作为重庆最繁华的商圈，更是一铺难求。
怎么办呢？
为了让凤姐把店开过去，几个顾客主动帮忙，把颐之时4楼一个空的店铺整理出来租给了她。
就这样，凤姐在重庆的第二家美容店，开张了。
凤冠的很多分店，都是在顾客的强烈要求下开出来的。
04
她想把凤冠做成百年品牌
33年时光斗转星移。
在这33年间，她见证了重庆美容行业的蓬勃发展，也亲历了发展带来的不可避免的阵痛和混乱。
“从无到有，从有到多，从多到泛，最终又从泛走向了乱。”
美容行业入门低，很多人没有经过专业培训，花个一两万块钱，租个店面，买两张床就敢对外营业，这就导致行业乱象丛生。
大浪淘沙，有人乘着发展的东风扶摇直上，也有人在市场的强风骤雨下轰然倒地。
凤冠却一直岿然不动，有种任它雨打风吹去的坚毅和淡然，尤其是今年，实体经济在疫情的影响下举步维艰，凤冠却一直门庭若市。
这跟凤冠一直走在重庆美容最前列，脱不开关系。
从1988年入行，凤姐每年至少要出去两趟，去世界各地做调研、学习，引进高科技的美容仪器，学习新技术。
重庆美容行业的很多个第一次，都是她创造的。
今年，凤冠又率先提出了健康美容，“魅力女人是从内而外的，只有身体健康，才会散发由内而外的光彩”。
凤冠双美会旗舰店
凤姐走的每一步，都是一场前所未有的挑战。
为了保障产品和技术的安全有效，凤冠每一次引入新项目，凤姐都会亲自尝试。
她坚信，只要凤冠始终专研技术和产品，提供高品质服务，给顾客最大的价值比，每一份坚持都会有收获，每一份匠心都不会被辜负。
或许，这也是33年前的第一批客人，至今仍愿意选择凤冠的原因。
05
住惯了龙湖的人，都喜欢跟着龙湖走
过去20年，凤冠有无数次可以做大做强的机会：
曾经朋友邀请她去广州、北京、成都开店，都被她拒绝了；有人要给钱加盟凤冠，也被她拒绝了。
朋友怒其不争，形容她明明有帅才，却非要去前线冲锋陷阵。
凤姐坦言，自己没那么大的企图心，“必须要对顾客和品牌负责，不求能够扩张多大，只想扎根，把凤冠做成百年品牌。”
不只是工作，在生活中，凤姐也没有降低对美、对品质的追求。
90年代末，事业有成的她，有了换房的打算。
“我们做产品都要做最好的品质，买房子，当然也要买最好的。”
最初看上的是南苑，有个顾客是南苑的业主，每次来都跟她说龙湖的产品有多好，景观有多好，物业有多好，听得多了，自然就放在心上。
再后来，她亲自去南苑看过一次，一眼就被打动了，“那时候重庆的房子哪有花园啊。”
但南苑的房子早就已经卖完了，连二手房都没有，于是龙湖就成了凤姐的一个遗憾。
直到2001年，龙湖别墅的开山之作，北美风情的香樟林在重庆诞生，凤姐毫不迟疑就定下了一套，成了香樟林第3个业主。
“样板间都没有，看着沙盘就把房子给买了。”
就这样，她在龙湖一住就是近20年，“看到龙湖的门岗，就有回家的感觉。”
20年过去，香樟林依然是重庆的传奇别墅之一，且因为龙湖的善居计划，一直保持着勃勃生机。
龙湖香樟林实拍
龙湖的物业服务也始终如一：
小区里的大草坪，杂草都是一根一根拔的；
她家门前的花台，20年如一日，每天都能看到盛开的鲜花；
每年雨季重庆阴雨不断，为了防止地面长青苔打滑，物业蹲在地上用刷子刷洗地面；
白天老人独自在家，不管有什么事儿，只要给管家打电话，马上就会有人上门……
用凤姐的话来说，“龙湖的物业服务，让人上瘾。”
住惯了龙湖的人，都喜欢跟着龙湖走。
去年，龙湖又一个里程碑式的别墅，舜山府惊艳问世，紧邻4300亩照母山森林公园，极致的森林公园资源，成熟的地段，再加上龙湖的产品和服务，地产人梅姐曾经评价，重庆再也不可能有舜山府这么极致的山居别墅！
凤姐再次果断出手，为孩子买下了舜山府的一套别墅。
龙湖舜山府 摄影：罗毅
虽然还没有装修，但她已经习惯了每天下班都去舜山府逛一圈，“呼吸一下新鲜空气，感觉人都精神了不少。”
“以后打算卖掉香樟林，搬来舜山府吗？”
凤姐表示，“既然买了，舜山府肯定会来住，但香樟林我也不会卖。”
在她看来，香樟林是这座城市最珍惜的藏品，位于核心的地段，配套成熟，小区里又很清静，真正的城中别墅，可遇不可求，“以后再也找不到香樟林这样的房子了。”
后记：
采访过程中，凤姐反复强调，她最喜欢的企业家，是吴亚军，一再买龙湖，除了喜欢，也是为了向龙湖学习。
这或许就是女企业家之间的惺惺相惜。
她们的成功，离不开时代和社会的推动，更离不开对初心的坚持和付出。
如今龙湖已经走出重庆，走向了世界，凤姐也将带着凤冠，引领重庆美容走向更广阔的天地。
未来的路还很长，她们会一直在路上。
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