中企思智库 今天
推荐人：张素娟
推荐理由：智商和技术能力很重要，但情商才是领导力的根本。情商可以让优秀领导者大大提高自己和下属的绩效。如果高层管理者拥有足够的情商，其所领导部门的业绩水平将会比年目标超额20%。
将优秀领导者与伟大领导者区分开来的标志是什么？丹尼尔·戈尔曼认为既不是智商也不是技能，而是情商。戈尔曼计算了专业技能、智商和情商分别对出色绩效的贡献率，发现情商的贡献率至少是其他两项因素的两倍。而且，在公司中的职位越高，情商的作用就越重要，因为在这个层面上，专业技能上的差异已经变得无足轻重。戈尔曼将情商的要素分为五部分：
自我认知
自我认知是了解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人影响的能力。具有自知之明的人，对人对己都秉持一种诚实的态度，处事既不过分苛责，也不抱不切实际的幻想。
自我调控
自我调控是控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。善于控制自己情绪的人，常常会自我反省，他们总是深思熟虑，而不匆忙下判断。
内驱力
内驱力是指以成就感为动力，追求超乎自身和他人期望的目标。追求成就感的人，对工作充满了激情，而且往往会对提供该工作的组织产生归属感。
同理心
同理心是理解他人情感，视他人情感反应待人接物的能力。具有同理心的人能领会肢体语言的微妙含义，他们能听懂别人的言外之意。
社交技能
社交技能可能是情商的其他几个要素的集中体现，是一种与他人寻求共同点、建立融洽关系的能力。
情商的前三个要素，都属于自我管理技能。而后两个要素，则是一个人管理自身与他人之间关系的能力。研究和实践均表明，情商是可以后天习得的，但你必须为此付出时间和努力。
审校：翟运
美编：晨晨
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