电脑奸商宛如过街老鼠,是人人喊打啊,一位客户的电脑原始故障是开机蓝屏,被一家奸商电脑店“诊断”为主板损坏,要维修主板,由于客户对电脑硬件知识是丝毫不懂,答应了店家800元的维修费用,第二天,维修店给客户打电话说电脑主板芯片坏了很多,于是直接增加了1000元维修费用,也就是1800元维修费了,可是维修店依然不满足,第三天再次给客户打电话,说主板故障过于严重,维修好后可能不太稳定,要更换主板了,客户说不修了,店家说即使不修也要支付1800元维修费,因为店里的损失已经造成了,芯片都已经订回来且已经上机了(上机:芯片已经焊接到主板上),万般无奈下,客户再次接受店家更换主板的要求,换主板总共要2400元,电脑总算修好了

电脑奸商无法无天(电脑奸商求谅解)(1)

花2800元维修好的电脑

客户去取维修好的电脑时,店家说电脑主板更换后需要重装电脑操作系统,于是原价699元的“正版”系统只收“成本价”400元,就这样,一个普通蓝屏故障就花掉了2800元维修费,客户把电脑拿到我电脑店,他让我帮他鉴定一下,鉴定电脑主板到底有没有换?另外,电脑操作系统到底是不是正版?于是我仔细查看了一下,电脑主板是旧主板,不是新主板,根据主板上的条码判定:该主板是原机自带的原装主板,根本都没动主板上也没有任何维修痕迹。接着我看了一下电脑操作系统,很遗憾,400块钱还是买了一个盗版系统,客户得知实情后十分愤怒,他让我开具证明,呵呵,我有什么资格开证明呢,于是让建议他去售后服务开具权威的电脑诊断证明

电脑奸商无法无天(电脑奸商求谅解)(2)

拆机检测主板状态

客户去售后服务拿到了电脑诊断报告,诊断结果为:全机所有的硬件都是原机自带的,并没有任何更换和维修。客户带着权威报告直接上门找给他维修电脑的店家,店家看过报告后哑口无言,此外,店门口已经聚集了很多围观者,眼看事情闹大了,店家就诚恳向客户道歉,求客户能谅解,店家表示退还客户所有维修费用,店家说:其实你也有责任,你电脑根本就不值钱了,我几次报价你都没拒绝,这次的事情就当给你和我一个教训吧

电脑奸商无法无天(电脑奸商求谅解)(3)

客户电脑

这位客户也好讲好,最终还是原谅了这位奸商,原谅是原谅了,可这位店家说的话我感觉不太对劲,什么叫客户也有责任,不从事电脑行业的人不懂电脑不是很正常吗?每个人都赚不到自己认知以外的钱,再说,明枪易躲暗箭难防啊,客户能知道会被这样“薅羊毛”吗?难道不懂电脑的人被店家坑了后自己还要承担责任吗?这位店家可怕是烧了高香,要换成其他人的话,我想单纯只退还维修费恐怕解决不了事情,更得不到他人的谅解。

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