最近重温《基督再临》，对结局却有了与当年不同的感悟。
迈克被利百加杀死，利百加望着临死的迈克说：“你想和他们一样活，可是却跟他们一样死。”就在利百加追杀弥赛亚即将得逞时，迈克长着一对翅膀再次出现，并阻止了利百加，利百加万分惊奇：“怎么可能，你已经背叛了上帝。”
迈克回答：“你只知道执行他的命令，而我更知道他的心意。”
年少时对这个结局还不太理解，明明利百加严格执行了上帝的旨意，为何反而被上帝抛弃？
而如今混迹职场多年，大家是否同我一样有了切身的体会？明明严格按照老板的要求写的材料，却要改上八、九遍？明明老板要求的都做到了，反而得不到赏识？显然这是进入了“只知道执行命令”的误区。
爱因斯坦曾说：“本层次的问题，很难靠同层次的思考来解决。”换句话说，要想解决问题就必须学会站到更高的维度上去思考问题。
那么有没有什么办法能够提升思考维度呢？《高维度思考法：职场问题解决篇》提出了“元思维”的概念来进行高维度思考。这本书结合生活和工作中的各种场景，通过一系列例题、解说和练习，详细讲述了进行高维度思考的两个方法，教我们从更高的视点客观看待问题。
《高维度思考法：职场问题解决篇》
本书作者细谷功有多年世界顶级咨询公司工作经验，一直提倡发现和解决问题的高维度思考法，还著有《地头力：从结果出发解决问题》、《高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题》等作品。
啥是“元思维”呢？元思维，就是让自己的视点上升到更高的水平，从而洞察到自己在思考时所受到的束缚。
比如，领导安排一项搜集客户相关资料的工作，缺乏“元思维”的人，只能看到问题的表象，单纯地去做资料收集；而具备“元思维”的人，则会先从更高的水平去思考“领导为什么要这些资料”、“目的是什么”、“下一步有什么打算”，然后再决定如何行动。
看待问题的不同视点
简单说来，使用元思维进行思考的优势在于：
一是，能提升个人洞察力，帮助我们发现未知的领域；
二是，能开阔视野，帮助我们摆脱成见和思考的盲点；
三是，能帮助我们形成创造性思维，从全新的角度去解决问题。
既然，元思维如此有效，那么如何才能培养元思维，提升思考维度呢？《高维度思考法：职场问题解决篇》提出了两个训练方法——Why型思维和类推思维。
首先，说一下Why型思维。简单说，就是面对问题时，先向上思考为什么，以抓住问题的本质，再向下思考问题的解决。
举个例子。
你组织了一次聚餐，结束后有人说“聚餐时间太短了”，按照Why型思维的做法，就要先搞清楚说话人的真实意图，也就是为什么会感觉时间太短，是“玩的不尽兴”，“酒没喝够”，还是“某些需求没满足”？当弄明白了说话人的真正含义，再针对性地提出对策。
如果“时间太短”的真实含义是“聚会太有趣，玩的不尽兴”，那么，说话人的本意是夸奖活动组织的好，下一次组织活动时，只要确保跟上一次聚餐一样有趣就行；如果“时间太短”的真实含义是“遗憾没能跟同事们多多交流”，那么，下一次组织活动时，就可以考虑为大家安排专门的交流机会。
很多情况下，下达指令或提出问题的人，出于个人考虑采用了一种委婉的表达方式，或者他自己也没有意识到本身真正的需求是什么，这时我们就要通过Why型思维不断地去思考、质疑“为什么”，来分析对方的言外之意。这样下来，一方面能帮我们探究真正的目的，发现新的问题，另一方面还能帮我们找到解决问题的线索，从而真正解决问题。
其次，再来看一下类推思维。简单说，类推=抽象化 具体化。
具体说来使用类推思维，首先，要对看似不同的领域进行抽象化，即从多个具体事物中寻找出具有普遍性、通用性的共同点；然后再具体化到目标领域，即抽象化得出的共同点基础上，结合经验和知识，获得新领域的知识。
类推思维的流程
大家小时候都骑过自行车吧，自行车有前后两个车闸，前车闸瞬间制动效果好，但是在车速较快时比较危险，很容易翻车，后车闸虽然制动效果比较缓慢，但是既不会有翻车的危险，又能一直发挥作用。
那么，当工作中遭遇愤怒的顾客投诉时，借鉴骑自行车的经验，通过类推思维，我们就可以发现平息客户情绪最好的应对方法是：先任由顾客发泄内心的不满，耐心地倾听他的诉求，等到顾客愤怒发泄完了，再根据顾客的要求，该退款退款，该道歉道歉，该赔偿赔偿，往往这样更能让顾客满意。
总体说来，在工作中运用类推思维，主要有三个优势：
第一，类推思维能帮我们摆脱现状的束缚，找到新的创意。
比如，美国线上DVD租赁公司Netflix推出的包月制度。1997年，Netflix的创始人里德·哈斯廷斯在一家DVD出租店租借电影《阿波罗13号》，因为拖延了6周才还，他被要求支付相当于影碟售价3倍的附加费，这让他很气愤。
全新的启发
而当时他常去的健身房只要按月支付一笔费用，就可以在当月不限时地参加锻炼，哈斯廷斯就想是不是可以把健身房的收费模式用于租赁DVD呢，就这样他找到了一种全新的商业模式，并大获成功。
第二，类推思维的抽象化过程能帮助我们理解新概念。
全新的概念总是让人难理解的，尤其是对于我们不熟悉的领域，如果运用类推思维联系我们已知的简单概念，就能帮我们理解复杂的新概念了。
比如，现在很火的5G，很多人并不理解啥意思，但是我们都知道3G、4G的差别主要在网络速度上，据此类推，我们就能理解5G的一个优势就是提升了网络速度。
第三，类推思维能帮助我们向他人解释复杂的事物。
生活中，我们常会有熟悉的事物打比方，向他人解释复杂概念。
比如，我们想表示这个工作很容易就能完成，我们可以说，这个事情就像1 1=2一样简单。
再比如，我们想让对方理解团队协作的重要性，我们就可以用拔河比赛打比方，“比如在拔河比赛中，如果只有一两个人出力，基本不可能赢，只有大家伙齐心协力，劲儿往一处使，才有可能获胜”。
当然，使用类推思维的时候要注意：类推是“间接证据”，而不是“直接证据”。换句话说，就是两个事物A和B“相似”，我们可以预测A发生的情况下，B有可能发生，但并不能确保B一定会发生。
总之，当工作陷入困境，当找不到如何解决问题时，不妨看看《高维度思考法：职场问题解决篇》这本书，通过Why型思维追问“为什么”去洞察问题的本质，找到问题的解决思路和方法，或者通过“类推思维”借鉴其他领域，获得灵感和启发，从而得到新的创意。
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