作为凯德集团自主打造的两大节日IP之一，“乐享季”今年步入第四年。从6月20日至7月12日，中国16个城市的43家凯德购物中心在23天里“嗨FUN开唛”，举办63场直播，为消费者带来横跨线上线下的凯德生活圈狂欢嘉年华。
疫情催生商业数字化变局，凯德集团在玩法不断推陈出新的同时，创造了销售佳绩，也为商户打开销售新路径。凯德集团（中国）华北区董事总经理朱文环表示，未来凯德将形成线上线下一体化的“365 24 全天候”的模式，实现数字时代常态化、可持续的商业运营。
图/凯德在真实生活场景中营造沉浸式直播体验
沉浸式场景化直播给理想生活打样
凯德2020“乐享开唛季”落地华北区购物中心，以“低过6·18”的主题高调开局，其中在6月24日的跨城联合直播中，140款“销冠王”10小时销售额破210万元。
在“比品牌、拼价格、赛服务”之后，凯德华北区购物中心设定了“给理想生活打个样”的全新主题，打造沉浸式场景化直播。7月10日，主播们在北京雅诗阁来福士中心服务公寓套房内的客厅、厨房、卧室等真实生活场景中，现场展示使用任天堂游戏机、摩飞消毒砧板、科沃斯扫擦一体机器人、Bose无线耳机、LED化妆镜、牛角烤肉等上百种颜值与功能兼备的智能家居、数码酷玩、亲子美妆、美食美酒的体验。
值得一提的是，直播间在抽奖环节“植入”了凯德集团正在举办的公益活动“爱善行”，即8月31日前每天行走超过6000步，进入微信“爱善行”小程序就能“捐步”，锻炼身体的同时既获得凯德星商城优惠券，还能帮助贫困儿童防疫入学。
线上线下创造销售佳绩
疫情期间凯德推出的“星直播”，积累了大批粉丝和支持者，“星直播”逐渐成为商户日常运营的重要工具。“乐享开唛季”启动后，凯德在全国掀起直播热潮，各地星直播主题走心、选品有料，创造销售佳绩。
大连的凯德和平广场“给TA宠爱”主题直播首度开启流浪萌宠云领养及爱心义卖公益专场，在抖音平台拥有千万关注量的流浪犬金毛“春卷”做客直播间，3.5万爱心人士一起聆听流浪动物救助故事，为爱心点赞。
哈尔滨的凯德广场·学府“觅食派”直播间联合场内餐饮租户与美食博主，送上味觉与视觉双重大餐，4小时不间断吃播为近5000人同步解馋。北京的凯德MALL·大峡谷处在疫情中风险区域，仍坚持为国货站台，华为爆款直播专场中，手机、平板、耳机、智能音箱等产品取得超过140万元的销售佳绩。
线上直播如火如荼，线下购物中心也开足马力，让宅家的人们重新感受生活本来的样子。凯德MALL·天宫院举办“消夏购物节”，将夜市从室外搬到室内，网红小物、爆款百货齐聚B2层，1层中庭则汇集了大众喜爱的场内品牌，购物中心里多了几分热闹的烟火气。
图/凯德MALL·新都心“空潮民谣音乐节”
此外，凯德MALL·新都心四周年店庆期间，将年度标志性活动潮流音乐节同步云端在线直播，探索内容营销新玩法，让更多消费者了解星直播平台，培养高质量社群，提升粉丝活跃度和归属感。
凯德生活圈赋能数字商业生态
早在2015年，凯德集团就围绕集团核心业务启动数字化战略，形成了涵盖智慧零售、办公、智慧园区管理、线上选房、雅诗阁会员忠诚度计划等多个领域的专业化服务平台。进入2020年，凯德集团已逐步构建出数字生态商业模式“凯德生活圈”，成为商业生态的运营者和赋能者。
图/综合业绩评选激励凯德租户持续、深入参与数字化变革
今年凯德华北区购物中心启动季度数字化战略综合业绩评比机制，以持续激励购物中心和租户一起实现更多突破。第二季度评选显示，凯德广场·学府、凯德MALL·大峡谷、凯德和平广场因租户上线率、线上成交量、线上交易金额指标领先，成为前三名。
此外，截至6月30日，凯德华北区购物中心近20%的线下租户，包括华为、戴森、乐高、西贝莜面村、南京大牌档、Crocs、I Do等超过500个品牌已入驻凯德星商城，享受数字化平台的客流及销售红利。作为凯德数字化战略下应运而生的新职能，“星掌柜”专职引导线下租户入驻线上商城，手把手助力其拓展线上业务，在扩大凯德生态圈的落地效应方面发挥了重要作用。
凯德集团（中国）华北区董事总经理朱文环表示：“数字化是凯德的一项长期发展战略，我们正逐步实践线上线下深度融合、相互导流的闭环发展模式。希望依托实体商业，打通线上平台，形成线上线下一体化的‘365 24 全天候’的模式，以服务消费者、赋能租户为目标，实现数字时代常态化、可持续的商业运营。”
新京报记者 王琳 图片来源 企业供图
编辑 秦胜南 校对 张彦君
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