(这是“预算”系列连载的第二篇。这篇我们说一说,老板需要做的三件事中的第一件:怎么记“流水账”?以及如何更好地整理和利用“收支明细”?)

影楼或摄影工作室,通过做“预算”来管控成本的第一步,就是记录并整理好,那些已经发生的“收支明细”。有了历史数据,才有可能对未来进行预测,即所谓的做“预算“。

一、记录单量

每个公司的数据,就像每个人的DNA,没有相同DNA的两个人,也不会有一模一样的两家公司。老板们应该聚焦于研究自己的数据,解决自己的问题,不用太关心其他公司的指标数值。其他公司的数据,对你其实没有什么用处,因为你不清楚这个数值的背后,藏着怎样的客观条件和“故事”。

大多数的老板,已经很习惯记录自己的业绩了。我想要特别提醒的是:除了记录收入业绩金额以外,老板们务必要求精准地记录下自己的“单量”。“单量”包括:接单量、拍摄量、和选片量。每个月的“单量”,对于制定年度计划来说,是非常重要的依据,眼前更是做“预算”的必要数据,所以务必要求做到精确。

接下来,我们还需要记下已经发生的,各类实际费用支出的金额,就是通常说的支出明细,或记“流水账”。

二、把成本细分

摄影服务,从销售到拍摄,从选片再到数码精修,以及后续的设计和加工,整个的服务流程非常长,涉及的员工岗位也非常多。所以,经营成本的成份,就必然会非常繁杂。这是摄影行业的特色,与公司的规模大小没有关系,任何人都躲不开。另外,行业外的专家们,也很难理解行业内的复杂性,所以,其它行业的所谓经验,在摄影行业也就不可能适用了,千万不要照搬套用。

根据经验,我把摄影服务的经营成本,细分为大约53个细项。成本项的细分,需要在“细分”与“整合”之间找到平衡。“细分”是为了能够看得出经营中存在的问题和风险;“整合”又是让成本细分项不要太多了,要让老板自己能看得过来,看着不晕。

应该怎么使用这个“流水账”呢?一个月少说几百条明细,一年就是几千条,神仙也不可能一眼从中间看到问题。看着都眼晕,就更不必说用来指导老板管理公司了。我们需要对“流水账”中记录的支出明细,做进一步的整理。

三、把细分成本再做归类

秉承《管理会计》的精髓,我又把这53项“细分成本”,再归属去两个大类:“变动成本”或“固定成本”。做归类的标准,是根据这些“细分成本”与业绩之间的联系,是否足够“紧密”。当然,这种“归类”是非常主观的,带有强烈的个人实操经验,以及我对影楼和摄影工作室经营细节的研究。

变动成本,归属这个大类的“细分成本”,多半会跟随着业绩或单量的变化而改变:有业绩和单量时,就会产生;没有业绩和单量时,就不会产生。比如:“销售人员的提成”,有业绩就有,没有业绩就没有。再比如:“拍摄费用”,有拍摄量就有,没有拍摄量就不会有。

固定成本,归属这个大类的“细分成本”,基本上是业绩好不好都需要花的钱;或是必须要先花出去,有没有业绩,有多少业绩,可能无法准确预知。比如:“房租”,有没有生意都需要付。再比如:“网络推广费用”,需要先花出去,能回来多少生意,就说不准了。

在记录“流水账”的Excel表格中,我们可以先设定好相应的公式,表格就会自动对每条“支出明细”,按选定的细分成本项,进行归类并汇总,非常地方便,并不会给记录员增加额外的计算工作量。

针对“变动”和“固定”这两个大类的成本数据,我们需要用不同的处理方式,加以区别对待。

四、测量公司的“体温”

我们先来看看“变动成本”。

变动成本,与业绩和单量直接相关。“变动成本”的金额大小,肯定与公司的规模,是存在“正比”关系的:业绩越大,拍摄量越多的公司,“变动成本”的金额,肯定越大;业绩较小,拍摄量不大的小工作室,“变动成本”的金额,肯定相对较小。然而,当我们把“变动成本”的金额,平均分摊到每个顾客的头上时,你就会发现,分摊的结果,与公司业绩规模之间的关系,变得没这么直接了。

现在,你得到了一支“体温计”。

我引入了一个新的指标:加权平均变动成本(WAVC),也称为标准变动成本(后面用 WAVC 来代替)。WAVC 的计算方法是:WAVC = 变动成本的金额 ÷ 单量 。这是唯一的一个,需要老板们接受的新概念。我保证,再没有其它需要记忆的了。

影楼行业运营管理(影楼摄影工作室)(1)

我把 WAVC 称为经营状况的“体温计”,是因为,它可以描述你公司当前的实际运营水平。WAVC与公司的流程设计、服务内容、品质要求、以及差异化服务等,高度相关。

WAVC 与公司的业绩规模,实在是没有太紧密的关系。好比“人”,大胖子与小个子,体量虽然不同,但体温都应该是37℃吧。体温异常,就会被拉去测核酸,一直测,各种检查。所以,影楼和摄影工作室,不论大小,都应该有自己的“正常体温”。在平时,老板们肯定想知道,公司现在的“体温”是否存在异常。

五、WAVC与单量有关

影楼行业运营管理(影楼摄影工作室)(2)

WAVC 由大约21项细分的”变动成本“组成。其中,“桔红色”区域的项目,与“接单量”相关;“绿色”区域的项目与“拍摄量”相关;“天蓝色”区域的项目被定义为与“选片量”相关。

你可以这样来理解 WAVC 的含义:根据截止当前的累计支出记录,公司每服务完成1个顾客,平均“产生了”这么多金额的“变动成本”。也就是说,如果公司保持相似的运营状态,未来每服务1个顾客,也“一定会”产生,并需要支付,这么多金额的“变动成本”。很有意思吧!

六、用 WAVC 监控运营

WAVC 中包含的 21项数值,都可以作为“指针”,用来描述与该项细分成本相关的经营活动,量化反馈其现状。比如:拍摄顾客体验费用。假设,你曾经计划过,要给顾客最好的拍摄过程体验。然而,你发现在 WAVC 中,这个细分项的数值却很小,这表示你的计划并没有得到实施;相反,如果这项数值太高,你可能需要考虑这钱花得值不值?后续是否需要适当地踩踩“刹车”了。再比如:WAVC 中各部门的绩效和奖金,也能非常直接地反馈出各岗位提成方案的合理性。

WAVC 里每一个细项的数值,控制在一个你想要的范围之内,代表公司运营中的风险,已尽在掌握中。

你还可以把自己不同时期的 WAVC,用来进行对比,同比或者环比。简单明了,你就能够时时对公司的运营现状进行监控,从而掌握内部运营的变化趋势,提前感知问题和风险。WAVC,它就是一个运营状况的“体温计”。经常看看自己的 WAVC,晚上就能睡得香。

七、WAVC 与规模无关

WAVC 描述的,是服务1个顾客的“平均”情况。所以,WAVC 与公司的业绩规模,并不会存在非常直接的相关性。这就是说,大影楼的 WAVC,不一定就比摄影工作室更健康。也许身体内已经在“发烧”了,可惜老板不知道。

以下是针对 WAVC 的几个重点备注:

1. WAVC,是指在一段时间内累计的,平均每服务1个顾客,所产生的“变动成本”金额。

2. 变动成本,是经营活动必然会带来的成本,即:WAVC 可以描述公司的经营现状。

3. 采用累计的“变动成本”数据来计算 WAVC,能客观真实地描述经营状态,而不会受到“特例”的影响。

4. 通过定期监控公司的 WAVC 数值,老板们可以较为精准地掌握,公司的经营现状。

八、计算你的 WAVC

为了能够计算出自己公司的 WAVC,记录员只需要在记录“流水账”的时候,遵从我拟定的《成本划分规则》,将每一笔支出明细,按规则划分去某个细分成本项,即可。计算的工作量,交给Excel表格吧。所以,认真负责细致可信,是必要的,但并不需要记录员具有财会专业的学历背景。工作室虽小,为啥做不来?

假设,你已经算出了自己当前的 WAVC。再假设,你已经下达了下一个季度的业绩和单量目标。那么,经过简单的计算:目标单量 × WAVC = 预测的变动成本金额

现在你已然知道:为了保障完成那些业绩和单量目标,公司需要预留多少钱了。到这个时候,你是不是已经有了那么一点点,做“预算”的感觉了呢?恭喜你入门了。

请继续阅读下文。这是“预算”系列连载的第二篇,下一篇接着详细解读:当你有了自己的 WAVC 之后,怎么预测你的未来?

财务,是很多人的“百慕大”,对它充满好奇,又搞不清爽。我竭尽全力,想用尽可能用简单的语言,把这个事尽可能讲明白。如果看文打瞌睡,那就睡吧,睡醒了再看。要想事业进步,这一关,是创业当老板必须要迈的。

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