孔子曰：“礼者，敬人也。”、“不学礼，无以立”……从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，是对人尊重、友好的习惯做法。银行礼仪是银行职员在工作岗位中必须具备的专业技能，“好服务、服好务、服务好”是兰考齐鲁村镇银行永恒的追求。
服务热情周到耐心，银行业是一个服务行业，为更好地增强员工的服务意识，全面提升服务水平，我行多措并举抓落实，让每位员工都认识到改进服务工作、提升服务价值的重要性。我们以热心、耐心、细心对待每一位客户，以客户为中心，真诚的做好每一个细节。
兰考齐鲁村镇银行始终秉承着用心服务，用爱经营的服务理念，让服务更有温度，而且作为支持县域经济发展的主力军，我行始终不忘履行社会责任，助力公益事业，传递金融温度和服务情怀，为园林以及环卫人员送去绿豆记忆风油精等清凉物资。多样化、人性化的暖心举措，让金融服务充满温情。
为了更好的服务客户，我行在8月19日晚，召开“紧盯目标，紧盯落实”2022年三季度工作推进会，会议期间由营业室员工张俊妮为大家进行了服务礼仪的专题培训，现场由员工上台进行练习和演练，对表现优秀者现场颁发了精美礼品，并进行表扬和肯定。
服务在于真心，真心服务永无止境,对照规范，找出差距，不断提升服务品质、服务效率和服务形象，力促服务工作再上新台阶。加强学习，牢固树立服务意识，通过视频会议、现场实操等各类培训学习，把服务规范作为重点学习内容，通过每日晨会进行服务规范演练，在演练中提升自身服务水平，提高员工的服务技巧和快速处理业务的能力以及员工主动发现客户需求的能力。
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