Boohoo的创始人Mahmud Kamani喜欢坐在办公室的一张奶茶色的皮革椅子上,椅子的上方贴着一张世界地图,Kamani盯着这张地图,总幻想着“什么时候世界会是我的?”

Mahmud Kamani和他的事业合伙人Carol Kane一起,是打算靠他们的电商网站Boohoo征服天下。

zara产品结构(英国Boohoo有何致胜秘诀)(1)

在Boohoo这个网站上,可以用12英镑(也就是人民币120元左右)买到一条牛仔裤,用8英镑(合人民币80元左右)买到一条连衣裙。它的价位和美国快时尚品牌Forever 21差不多,针对的也是热爱追逐时尚、希望衣橱时不时更新一下的年轻潮流人士,核心消费群体的年龄是16-24岁。

Kamani指着头顶上的世界地图说,“我不想在地图上画什么圆点,我想去世界上每一个角落。”

7年销售额翻10倍

在2014年上市之前,Boohoo低调地发展着。查看Boohoo的财报可以发现,从2014财年到2015财年,Boohoo的销售额从6000万英镑上涨到1.09亿英镑,上涨了63%,而利润也从3600万英镑上涨到6490万英镑,上涨了77%。而2016财年的财报显示,Boohoo的增长速度是40%,规模继续膨胀。

2014年3月,Boohoo上市了,Mahmud Kamani描述给投资者听的故事,是一个7年业绩翻番的成功故事:从2007年的1100万英镑销售额,到2014年的1.09亿英镑销售额,足足翻了10倍。

上市之后,Mahmud Kamani做的第一件事,就是扩充位于公司总部曼彻斯特北部伯恩利的一个仓库规模,向投资者证明他对公司未来继续快速扩张的信心。

zara产品结构(英国Boohoo有何致胜秘诀)(2)

但是上市之后,心直口快的Kamani也需要学着如何跟投资者打交道,他会在投资者大会上非常耿直地说,“我觉得我们的移动端的网页做得跟个屎一样!”当被问到这件事的时候,Kamani显得很腼腆,他说他确实需要学会更有技巧地面对公众。

公司上市让Mahmud Kamani、他的家族持股者还有其他大股东获得了2.4亿英镑的身家。不过Kamani还是开着他那辆旧的劳斯莱斯幻影,而Carol Kane还是开着她那辆老旧的路虎,她开玩笑说,她给位于斯坦福德基尔的一栋老房子做装修,“要是有个洗手间就好了”。

从供应商到品牌商

Boohoo的办公室位于英国曼彻斯特(是不是同样想到了ZARA的总部也不是在什么大城市,而是在西班牙的阿尔特索小镇),办公室仍然充盈着创业的氛围,比起那些时尚大品牌公司,Boohoo更接近于一个互联网创业公司:每个房间都好像塞满了桌子,墙上甚至有些斑驳;不过员工都穿着挺时尚,而且看起来年纪都只有20多岁,特别年轻。公司业务极速发展,人员扩充得也很快,办公楼的空间也越来越大,Mahmud Kamani还买了一幢新楼。

坐在办公室里,Kamani强调说,Boohoo的成功,并不是一个一夜成名的故事,而是依赖此前几十年的积淀和经验——Kamani的家族经营服装生意超过30年。

zara产品结构(英国Boohoo有何致胜秘诀)(3)

关键人物是Mahmud Kamani的爸爸Abdullah Kamani。1960年代,Kamani一家深陷在战火中的肯尼亚,为了获得新生,Abdullah Kamani带着妻子和四个孩子逃往英国西北部。

Abdullah开始依靠在市集上卖女性们钟意的手袋为生,捞到第一桶金之后,他开始开办服装厂,正式为Primark、New Look、Topshop这些高街品牌提供货源。

“我爸爸完全是白手起家,”Mahmud Kamani说,父亲在30多年前买下了其神往已久的劳斯莱斯,然后让大儿子Jalal开出了车库。但父亲教给Mahmud Kamani的不单单是靠勤奋获得想要的东西,更重要的是持续的勤奋努力。“我爸爸都80多岁了,他还每天在工作。”

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看起来,Kamani继承了爸爸的这种拼命三郎精神。即便在跟别人交谈的时候,他也会不时留意一下电话,或者看一下两部手机上的信息或者邮件;对一家正在极速扩张的公司来说,以最快的速度知道公司当下的运营状况,迅速(甚至是立即)做出决策是极为重要的。

“人们愿意投资我们,是我们的一种荣幸,” Mahmud Kamani说,“我们非常努力地工作,我们一直以来都是如此,我没有别的爱好,我就是喜欢我的工作。我希望变成一个老人家的时候,还能每天都来办公室工作。”

青出于蓝胜于蓝

在上市之后,Boohoo也一度遇到困境。外界都将英国的另一个电商时尚品牌Asos视为Boohoo的前辈同时也是竞争对手。当Asos被3年前英镑价格上涨,同时被认为折扣过多影响利润,从而股价跌去40%的时候,Boohoo的股价同样受到牵连从而下跌。

Mahmud Kamani解释说,同样是电商网站,Boohoo和Asos还是非常不同的。Asos除了卖自己同名品牌的服装之外,另外有1/3的货源是来自第三方的,而Boohoo卖的全是自有品牌产品。

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作为Boohoo的联席CEO,Carol Kane进一步说明,自有品牌是Boohoo商业模式中的关键,使得他们可以完全控制产品的定价、所有的成本以及利润。举个最简单的例子,当Boohoo要打折的时候,打多少折、打多久,都是Boohoo自己控制,完全不用和第三方供应商商榷。

Boohoo还能更灵活地控制库存。一般来说,首次上新的时候,每件单品的库存量大概在300-500件左右,Carol Kane认为,比起线下的实体服装店,服装电商需要提供更多的新鲜感,所以如果线下实体店会一次性推出3-4个新款的话,他们则会推出25个新款。为消费者提供尽可能多的选择,然后,及时发现其中的爆款,吩咐供应商加大生产。

在上新数量方面,ZARA每天出120个新款,而Boohoo目前的日新款数量达到200个,超过了学习对象ZARA。ZARA的衣服,从设计到上架用时2-4周时间,H&M是3-5个月,而Boohoo可以做到1-2周之内,就让衣服从设计师的桌上到达仓库。

zara产品结构(英国Boohoo有何致胜秘诀)(6)

这源于Boohoo将所有的生产链都整合在自己附近:70%的供应商都在英国境内,Boohoo网站上的照片全部在总部的5个大型摄影棚里面拍摄完成,每天可以完成350个新品的照片拍摄,修片也是如此。

我们还是回到Mahmud Kamani的那张奶茶色的皮革椅子,它看上去还是挺新的。Kamani说,虽然椅子摆在那里,但是他从来没有在上面躺着好好休息哪怕一会儿,“总是不断有人走进办公室找我谈事情,我告诉他们,我的大门永远敞开。”(本文作者芮简@意大利 来自“无冕财经”)

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