一、什么是企业微信?

企业微信,对于公司企业基本办公需求的OA办公应用软件。企业可以使用企业微信管理出勤、报告、审批,也可以作为同事沟通的工具,企业微信是实用的客户营销管理工具,企业可以使用企业微信与微信朋友建立客户关系,也可以维护客户关系,标签客户,管理员工朋友圈。

因此,企业微信不仅是一款办公软件,也是企业管理私域流量、沉淀老客户的神器。特别是随着企业微信版本的更新迭代,企业微信的功能更加强大和完整。今天我们就来看一看具体有哪些功能吧。

企业微信有哪些实用功能(企业微信是什么)(1)

二、企业微信的8个重要功能

01客户标签

企业成员可以通过给客户贴标签来细分客户。我们可以通过标签向客户群发信息,进行精准营销。也可以根据标签发布朋友圈,不同标签的用户可以发布不同的朋友圈内容。

标签应尽可能精细,如我们给客户标签,与客户沟通我们了解客户,将打标签跟进进度,使客户管理更加精细,可以大大提高客户的最终转化率。

02客户朋友圈

企业微信也可以发送朋友圈,就像正常的微信朋友圈一样,客户可以在微信朋友圈户刷,点赞,评论互动。

企业微信的朋友圈发布操作分为企业管理员操作和个人操作两种:

企业管理员操作:可以统一创建朋友圈内容。成员确认后,可以发布到每个企业微信成员的朋友圈。管理员可以查看所有成员的朋友圈发送和点赞。

企业微信个人操作:每天可以发布多个朋友圈,但每个朋友每天只能看到一个企业微信成员发布的朋友圈。

03欢迎语

设置欢迎语可以保证第一时间回复消息,在客户心中留下良好的第一印象,对以后接触客户有很大帮助。

企业微信的欢迎语有两种:加好友欢迎语和加群欢迎语。

当客户扫码并添加员工的企业微信号或加入群时,系统会自动向客户推送欢迎语。我们可以根据自己的情况设置欢迎语言,可以是纯文本、图片、网页、小程序的形式,也可以是文本 图片、文本 小程序的组合,形式丰富多样。

04社群管理

在社群管理方面,企业微信社群可以邀请官方机器人小助理。当用户进入社群或用户有问题时,小助理可以发送问题关键词,使小助理能够自动回答问题,节省劳动力成本。

此外,企业微信还支持群关键词监控、群成员去重、自动踢人、防广告、防骚扰,可将恶意用户移出群聊,永久禁止入群。

05群活码

群活码是企业微信的另一个特色功能。用户可以通过扫码直接进入群组。当群组数量达到上限时,新群组将自动创建。

目前,每组活码的上限为5组。如果一组活码下的群不足5组,当群成员满时,企业微信将自动创建新组,直到5组完成。一组最多可容纳200人。如果5组,则相当于1000组成员。

注意:群活码二维码不会过期,方便线下门店打印物料。

06离职分配

这是企业微信的重要功能。当我们使用个人微信时,员工离职后会造成客户流失,给企业带来一定的损失。企业微信的客户始终属于企业资产,不会因员工离职或封号而导致客户流失。

员工离职后,企业可以将客户关系分配给其他同事,这将在一定程度上大大减少人客户损失。

07群发消息

众所周知,微信的群发不仅有数量限制,还有频繁操作限制。许多公司使用插件来突破限制,导致账户关闭和客户损失。

使用企业微信可以有效地避免这种风险。我们可以在后台设置群发信息、图形、链接或小程序。在关键时刻点击群发,高效安全。

企业微信的消息群发形式有2种:企业管理员操作、个人操作,可以用来群发个人消息或群聊消息。

企业管理员操作:企业管理员可以一键将内部企业微信成员分配给所有客户(企业微信号成员需要确认发送)。如果企业群发,每个用户每个月最多可以收到4条信息,方便统一分发内容。

企业微信个人操作:每次可选200位用户或群,可按标签、日期筛选,每位好友或群每天只能收到1次群发消息。发送的消息内容可以是文本、图片、网页链接、小程序,经过测试,每组发送的消息最多可以有10条消息。

08好友无上限

企业微信加好友没有上限,真的很重要。很多企业之前都做微信,朋友上限5000人。如果企业需要经营更多的客户,就需要不断创建新的微信号。企业管理成本和时间成本损失巨大,注册大量微信号,维护时间长。

企业微信目前单个员工企业好友数无上限,整体企业的企业微信好友数也无上限。此外,企业微信还可以与个人微信交流,客户可以直接通过12亿用户的流量池,无需下载企业微信。

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