一、问题描述
客户说自己的edge网页打开后,什么网址都打不开。而且图标和之前的也不一样了。IT小哥立即安排人员上门查看原因。
到达客户现场后,看到edge浏览器兼容性问题,一个不兼容的软件尝试与Microsoft Edge一起加载。尽管这种问题通常是过期的程序所致,但也可能是由恶意软件引起的。建议安装最新版本的程序,并且确保反恶意软件的运行和及时更新。
文件:
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\sysfer.dll
错误代码:
STATUS_INVALID_IMAGE_HASH
第一种解决办法:
进入控制面板,程序中 ,将升级的Edge升级软件卸载,还原到原先的版本,就不会报错,可以正常使用。
第二种解决办法:
不卸载更新的软件,修改注册表参数。
1、运行中输入regedit
2、找到路径:“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft”
3、没有Edge的,直接在Microsoft下新建一个Edge文件夹
4、在DWORD(32位)值,命名RendererCodeIntegrityEnabled,值为0
5、重启edge浏览器即可。
6、如果升级后,还是打开还是报错,重新启动电脑即可。
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