10月8日 ,重庆巴伦支同城快递公众号在发布完“巴伦支同城快递今日起歇业”淡出同城快递服务。
这一消息很快在行业掀起一番讨论,同时也引发使用过该同城快递服务的市民的投诉,陈女士便是其中之一。
如今,网络上充斥着大量“巴伦支倒闭”的消息让陈女士有些云里雾里,不知真假。
就巴伦支同城快递微信公众号发布的一则“歇业通知”来看,里面并没有说明歇业原因,歇业多久,也没有解释寄件出现的问题该如何处理。
只文末中一句“再见,重庆!”耐人寻味,但却更让陈女士觉得有些无厘头。
快递员辞职,寄了快3个月的快递至今未到
陈女士告诉二三里资讯,她在7月20日寄出一份发票,从沙坪坝到江北区,本应当天到达收件人手中,如今都快3个月了。
10月初,她查公司入账情况时发现这笔未收款项,向客户问起才知道对方根本没收到发票。
追踪快递单号得知,陈女士寄出的快递在7月20日到达江北营业厅就再也没有动向了。
二三里资讯通过查询结果分别致电了江北营业厅、中转站和取件员。
其中只有取件员王先生接起了电话, “我已经从巴伦支快递公司辞职了,不清楚。”
那么没递送到的快递要怎么办?应该找谁处理?涉及像陈女士和钟女士一样还有多少人?
巴伦支同城快递负责人承认:以后都不会有快递服务
通过王先生提供的联系方式,二三里资最终得以通过微信的方式与巴伦支同城快递负责人钟先生取得联系。
钟先生表示,目前公司快递业务已经停了,如果有未投递成功的快递查询可以把快递单号和地址发给他继续处理。
同时他对陈女士失踪的快递作出回复:时间太长没法查。
“其实没有什么件(快递)可以查的,我们后面都已经处理完了的”
那么歇业是否是暂时的?是否是网上所说的“倒闭”呢?钟先生承认“以后都不会有巴伦支同城快递服务了。”对于为什么歇业钟先生没有作具体解释。
想做“市场第一,拿更多的订单”,止步于转型
在巴伦支同城快递公众号中一篇《创业有道:8年,他做出了重庆人最喜欢的同城快递……》讲述了钟武君的创业故事,如今看来只剩回忆,他最初想做“市场第一,拿到更多的订单”的愿景止步于转型。
2010年,钟武君在重庆创立同城快递企业,并将之取名为“巴伦支”。最开始他招聘了8个大学生,通过口碑营销,同城快递5元起的巴伦支同城快递很快就在重庆打开了局面。
在2010~2014年期间,由于成本问题钟武君决定把快递价格调高1倍到10元,最终造成大量客户流失,直到重庆一家同样主打当日达的同城快递公司因为资金链断裂宣布退出市场才让其起死回生。
4年后巴伦支还是走到了歇业这一步,文章在转型中也提到,全新的城市配送还面临劳动力缺口放大与消费进一步升级使包裹量不断增多的矛盾,急需颠覆性的技术来兼具时效和低成本。
有业内人士分析随着跑腿业务巨头以及快递企业的扩张,本地的同城快递服务企业将迎来寒冬,倒闭将会变成常态。
(CP)
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