有这样一群人
在你需要的时候，随叫随到
不论是炎炎烈日下、台风暴雨中
还是凌晨两点钟……
一事一物皆品质，一言一行皆服务
面对困难，他们迎难而上
他们用自己的实际行动
践行着远通“真诚服务 关爱随行”的服务理念
赢得客户一致好评
这，是远通人与车主的故事
7月14日夜间，远通之星奔驰值班人员接到王先生救援的电话，其车辆行驶到了深水区，值班人员引导客户不要再次打火，车辆停在原地等待救援，并立刻赶往现场将车辆推至浅水区等待拖车。凌晨2点多终于把车辆成功拖至店内维修。
7月12日凌晨2点，张先生的车辆在暴雨中被淹，向裕华凯迪拉克发起救援。裕华公司第一时间派出维修技师前往，上门救援服务。
7月14日凌晨，冠华公司售后维修技师接到客户救援电话后迅速出动，急客户之所急，迅速赶到救援现场，将车拖回店排水处理。
7月9日，卡罗拉车主蒋先生与一辆货车发生刮蹭，车门变形，后联系泰华公司客服人员说明情况及地址，事故车专员蒋超立即前往现场进行救援，及时安排拖车，并与客户说明取车时间，客户表示感谢。
7月14日晚，一场突如其来的大雨让很多车辆涉水，福华公司救援组凌晨接到客户电话后立马出发展开救援行动，救援行动直到凌晨三点多才结束。真诚服务，快速响应，在最短的时间内完成救援行动。
7月17日，燕华丰田应厂家邀约举办户外卡罗拉试驾活动，现场停车指挥人员发现有一辆比亚迪车轮胎坏了，车主很着急，打了好几个电话问题都得不到解决，燕华店技师带着工具主动上前帮忙更换备胎，车主非常感动。
7月9日早上6点，永华公司事故专员常茂强接到客户来电，反映其不小心将车开进了绿化带，把车前部撞坏了。他立刻动身前往事故地点，到达后协助客户处理出险事宜。李先生对店里的快速响应服务非常满意，解决了他的困难还专门开车送他去上班。
7月23日下午，售后服务顾问接到救援电话，需要服务站提供上门维修服务。费县凯华迅速安排维修技师上门进行维修服务，维修技师不畏炎热，到达现场查找故障原因并进行故障排除，最终维修好车辆并得到客户一致好评。
7月18日凌晨，莒南多品牌工作人员接到客户救援电话，客户反映其车辆发生侧翻，维修技师带好工具迅速赶到事故地点，获得客户满意好评。
王先生的车辆在国道运输过程中，突然无法正常行驶，华兴服务站接到电话后，冒雨前去抢修。经过三小时的作业，车辆恢复正常。
7月24日下午两点，沂南大华服务站接到客户救援服务电话，刘先生反映其车辆启动不了。服务站长赵淑良与维修人员高建华驾驶救援车第一时间赶到现场，经检查启动不了的原因为蓄电池没电了，维修人员用携带的设备进行连电，车辆恢复正常。
这样的瞬间，每天都在发生着
为车主提供周到满意的服务
是我们的使命
更是我们的责任
感谢百万车主的信任和重托
走过45载，远通一直都在路上
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