本文由铖然新媒体工作室原创出品，作者钟奕。
金九银十，随着汽车销售旺季的到来，很多汽车品牌的产品都实现了触底反弹。作为汽车销量的排头兵，大众旗下若干款车型也恢复了往日的雄风，销量大幅回升，部分车型甚至创造了一年以来的新高。
一汽-大众旗下紧凑车型宝来，就是这么一款创出近期销量新高的车型。根据最新统计，宝来今年10月份销量达2.8万辆，创造了一年以来的最高销量。但是，在宝来销量稳步攀升的同时，前段时间沸沸扬扬的尾箱烤糊事件却并没有得到真正解决。笔者相信，仍然有很多消费者在购买之前并不清楚现款宝来存在的这个缺陷，而在购买之后，很多消费者才意识到问题的严重，陷入了困难的维权。
尾箱烤糊存在严重安全隐患
经过分析，消费者将矛头指向大众汽车对宝来进行了减配，减少了隔热材料的使用，导致了后备箱烧糊现象的产生。
这一现象背后，除了会对车辆造成美观上的影响，更会带来很严重的安全隐患：首先，由于高温无法隔绝，极端情况下，高温可能直接引燃尾箱装饰材料，引发火灾；其次，持续的高温，会导致车辆装饰板材中的有害物质进一步挥发和扩散，我们知道汽车装饰材料中由于采用了胶水等物质，存在有很多苯、甲醛等致癌物质，这些物质在高温情况下都会异常活跃；第三个安全隐患，后备箱的高温，会反复加热和冷却储存在后备箱里的备胎，使得备胎的橡胶加速老化，万一哪天车主在不知情的情况下，更换上了已经严重老化的备胎，很容易引发严重的后果。
简单小问题为何不能妥善解决
一汽-大众汽车被曝出产品缺陷已经不是一次两次了，但是每一次一汽-大众的反应总是要慢半拍，给消费者提供的处理方式却也经常不能让人满意。
比如之前速腾的断轴门，一汽-大众只给出了“打补丁”的处理方式，很多消费者都表示不能接受。其实，宝来后备箱烤糊的问题是一个很容易找到原因，更是很容易解决的问题。只需要在排气管的正上方与后备箱靠近的地方增加隔热材料的使用，就可以有效解决问题。
但是我们可以看到，在宝来爆发后备箱烤糊这一产品缺陷数月之后，一汽-大众并没有妥善的为消费者解决问题，更没有召回缺陷产品。而当消费者对产品缺陷进行投诉时，依旧会受到4S店、客服、厂方的踢皮球处理。
写在最后
笔者一直相信，有问题不可怕，只要正确面对，及时修正，任何困难都可以克服。但是一汽-大众在面对宝来后备箱烤糊问题时，并没有拿出作为一个负责任企业的态度，不免让那些支持很信任大众品牌的消费者感到寒心。(文/钟奕）
邱小铖（wxqiuyicheng），江苏地区最具影响力的汽车新媒体。有态度，邱小铖就是那么任性！
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