运营商财经网 实习生蒋汶轩/文
近日，运营商财经网获悉了一份裁判文书，文书显示，林某因寄卖手机的问题将北京转转精神科技有限责任公司（以下简称转转公司）告上法庭，这究竟是怎么一回事呢？
到底是卖家还是平台没有“守规矩”？
卖家林某诉求：按照寄售时当日转转自卖的同款成色机型的价格5399元补差价2229元给林某；赔偿林某精神损失费1000元。
林某回忆：自己于2020年4月2日寄送苹果xs max 512G手机到转转平台进行转转保卖的服务，其中有一项名为转转验机的服务没有如实验机。
林某寄过去的手机按照二手手机市场成色评定起码在九五成新以上，但是转转的验机报告并没有和林某说明平台会以八成新的成色拍卖手机。拍卖中林某第一次和转转平台客服提出对验机的真实度存在怀疑，要召回手机，当时的客服表示同意。
但是拍卖完后，后续几次和客服交涉以及平台售后电话交涉均以进入拍卖场就不能召回拒绝。转转客服之前和林某说专人72小时以内会打电话来处理，但是72小时后并没有人来联系林某。
后林某请求北京工商局介入调解，转转方才打电话来处理并以傲慢的语气提出给予一百元转转购物的抵用券并且林某如果不接受他们的补偿方案就退回工商局的投诉，林某感觉受到侮辱。
转转方称已披露所有规定 尽到了告知义务
转转公司辩称，转转仅提供信息发布平台服务，并非买卖合同当事人，因用户发布信息或交易产生的法律后果，应由用户自行承担；
转转作为第三方网络交易平台的法律义务是一般性的事前审查义务、事中监控管理义务、事后补救及协助义务；林某选择转转平台保卖服务，同意相关条款内容，转转平台已披露所有规定，尽到了告知义务。
转转方已提供了相应的网络服务，不存在过错，也未对原告权益造成侵犯而导致其损失，不应承担任何责任。林某相关诉讼请求缺乏事实基础和法律依据。
法院理清事情经过 随后判处转转不承担责任
法院查明，2020年4月2日20时15分，林某在转转平台选择“参加竞拍”选项，选择后转转平台有界面提示：温馨提示，为保证卖场公平，宝贝参与竞拍后，不得中途退出；宝贝竞拍成功后，您将不能放弃售卖。
后林某选择“开始竞拍”。同日21时06分左右，林某联系转转平台客服称“你们自己成色定义机身划痕明显或者屏幕划痕，我都没有，咋连个85新都不是嘞”，“八新就离谱得很，有没有磕碰顺丰那边快递都有留底图，我要召回”等，要求停止拍卖召回手机。
后涉案手机拍卖成功，林某实收竞拍款3170元。后林某再次联系转转平台客服，要求召回涉案手机，转转平台最终以参与竞拍后无法退回为由，回复称无法召回涉案手机。
法院认为，林某在了解转转公司对涉案手机的验机评估结果及具体估价后，同意转转平台不可撤销的对涉案手机进行拍卖，转转公司依约对外展示涉案手机相关信息，并最终促成涉案手机拍卖成功。已履行相关合同权利义务。
相反，现有证据无法证明转转公司存在给林某造成严重精神损害的行为，故林某要求转转公司承担补偿差价及精神损害赔偿的诉讼请求，法院最终判定予以驳回。
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