首班“哈巴罗夫斯克—威海”直飞旅游包机抵达威海,标志着今年山东省首个俄罗斯入境直航旅游包机正式开通;乘载1200多人的韩国入境旅游包船抵达荣成石岛港,创下全省单次韩国入境旅游团规模历史最高纪录……近日,威海入境游捷报频传、惊喜不断,国际影响力与日俱增。
这是威海旅游按照城市国际化战略和精致城市的新要求,精准发力、全面提升的结果。市旅发委以全域旅游为核心,推进精品旅游产业做大做强,开展国际化旅游市场精准营销,提升旅游服务质量标准化水平,提高旅游精细化管理能力,系列“组合拳”加速了旅游国际化布局,推动威海旅游迈向新高度。
蓝天碧海金沙滩,俄罗斯游客在威海畅享清凉。
外国游客点赞
入境游渐入佳境
7月29日,镶嵌在蓝天碧海之间的刘公岛,迎来了一群金发碧眼的俄罗斯游客。
在甲午战争陈列馆里回望历史风云,在刘公岛博览园里品味海洋文化,在观光游轮上饱览环岛风光……独特的文化、优美的景致,赢得了俄罗斯游客纷纷点赞。
“我很早就听说了甲午海战,今天来到刘公岛亲身感受,参观甲午战争博物馆,了解了这段历史,回去我要给我的学生讲述这段历史。”一位远东国际关系学院的老师表示,威海不仅有美丽的滨海风光,还有深厚的地域文化,他十分喜欢这里。
7月25日晚,今年首班“哈巴罗夫斯克—威海”直飞旅游包机顺利抵达威海,成为今年省内首个俄罗斯入境直航旅游包机。至8月30日期间,将有12个航班约600名来自俄罗斯哈巴罗夫斯克市及周边地区的游客,搭乘该包机来威海,开启为期14天的滨海休闲度假之旅。
除了享受威海优质的海水沙滩,俄罗斯游客还将游览刘公岛、华夏城、赤山、天沐温泉、西霞口神雕山野生动物园等旅游景区。
据悉,以往俄罗斯游客都是通过绥芬河、满洲里等边境口岸,从北京、哈尔滨、大连等中转城市到威海,全程大约需要1至2天时间,开通直航旅游包机后,单程只需两个半小时,既节省游客的出行时间和交通成本,也提升了旅途的舒适性。
首次来威海的俄罗斯符拉迪沃斯托克海洋大学老师拉里萨说:“我所在的城市也是一座海边城市,但在这个季节阴雨连绵,而威海阳光明媚,空气清新,很适合度假。”因为工作原因,拉里萨去过中国很多城市,而威海的独到之处让拉里萨印象深刻。
拉里萨很喜欢中国的历史文化,在威期间特意去华夏城景区观看了《神游传奇》秀。“那场表演带给我很大的震撼,是我见过最漂亮的演出。”回忆起神游传奇实景演艺,她赞不绝口。“作为一名老师更应该向学生们传播中国文化,以后会组织他们过来实地体验和学习,将文化和旅游结合起来。”拉里萨说。
俄罗斯游客达季娅娜和谢尔盖则表示,在哈巴当地的旅行社、电视和商圈常看到威海旅游的宣传广告。他们热衷在威海体验中医理疗按摩,品尝特色的威海美食,旅游包机的开通对他们来说大大节省了时间和费用。
为深度推介威海旅游产品,丰富游客体验,我市针对俄罗斯游客设计推出沙滩休闲、温泉养生、运动休闲、民俗风情、风味美食、快乐购物等专项旅游产品,充分整合滨海度假、康养旅游、乡村旅游、文化旅游、户外运动等优势资源,为俄罗斯游客量身定制“威海之旅”。
除度假观光,文化交流则更深地拉近了威海与哈巴的距离。8月9日至14日,2018中俄(威海)小海豚艺术节在威举行。历时七天的艺术节,通过文艺汇演、艺术作品展示、观摩考察、舞蹈大师课及中国传统文化体验课堂等活动,为中俄艺术团的青少年代表搭建起学习交流的互动平台和友谊桥梁。
7月21日,搭乘“华东明珠8”轮抵威的1200名韩国游客,均通过韩国“威海游”旅游联盟参团来威旅游。该联盟是由华东海运和威海泽林国际旅行社积极协调韩国20多家重点旅行社组成。联盟通过在韩国开展为期半年的全国性市场宣传推广,招徕了此次千名韩国游客。
在威期间,千人韩国旅游团游览了华夏城、赤山、汤泊温泉、天沐温泉等国家级旅游景区以及悦海公园、幸福门、环翠楼等地标性城市景观。此次“威海之旅”让年轻的朴金哲夫妇意犹未尽:“下一回,我们要带上父母一起游威海。”
目前,联盟韩国旅行商正根据威海优势旅游资源推出登山、垂钓、高尔夫和自由行等特色旅游产品,下半年有望接待三批合计千余人的韩国旅游团。
8月6日,“中华泰山”号国际邮轮从威海港开启历史性首航,随着国际邮轮高端旅游项目的成功进驻,威海旅游国际化进程也有望迎来新契机。
在刘公岛,俄罗斯游客乘观光游轮饱览环岛风光。
精准推介
提高城市国际知名度美誉度
去年以来,我市不断加强与“一带一路”沿线国家旅游领域合作,重点撬动俄罗斯旅游市场,巩固和提升周边入境市场,借助合作渠道商、专家平台有针对性开发韩国、日本、东南亚及欧洲旅游市场。2017年,全市接待入境游客49.18万人次,实现入境旅游消费2.73亿美元,其中俄罗斯市场同比增长16%。
俄罗斯是威海市第二大入境客源国,在开发俄罗斯入境旅游市场上,我市有着丰富的资源优势和经验优势,也一直是山东省接待俄罗斯游客最多的城市。面对俄罗斯入境旅游市场的巨大潜力,去年以来,我市积极抢抓发展机遇,按照“引进来、走出去”的旅游精准营销思路,多次率威海旅游推介团走进俄罗斯宣传推介。同时,邀请多批次俄罗斯大旅行商和主流媒体到威实地踩线考察,有效提升威海在俄罗斯远东地区的知名度,深化威海与俄罗斯远东地区的交流合作。
今年,我市在哈巴及周边重点客源城市,利用大型超市的户外广告墙、公交车体、新闻媒体和新媒体平台,进行为期8个月的威海旅游宣传和推广。威海旅游产品通过当地80多家合作旅行商以及企业网站和自营门店得到广泛的宣传和销售。这些举措为此次旅游包机的开通奠定了良好基础。
哈巴—威海直飞旅游包机受到俄罗斯游客的热烈欢迎,机票短时间内销售一空。在这股“威海旅游热”的带动下,许多没有抢到直飞机票的周边城市游客,也纷纷通过转机等途径来威旅游度假
山东辉煌国际旅行社威海分公司是本次哈巴—威海旅游包机的地接社之一,总经理王文超介绍说:“去年我们接待俄罗斯游客人数为3260人次,包机开通后今年预计将接待1万人次,有望实现同比增长近三倍。”地接社山东东荣国际旅行社负责人表示,他们以包机开通为契机,将与威海职业学院合作推出丰富的中俄文化交流活动,迎接乘包机来威的俄罗斯文化交流团体,为俄罗斯游客送上文化旅游享受。
同时,我市以加强与省内重点入境地接旅行社合作为突破,深度挖潜,巩固提升韩日、东南亚及中欧等入境旅游市场。今年以来,先后邀请近十批次韩国、马来西亚旅行商来威海考察;借助省旅发委主办的世界老年旅游大会活动,邀请国内外老年大学校长、重点渠道商等85位嘉宾来威踩线;并组织旅游企业跟随省旅发委赴匈牙利参加中东欧旅展;在比利时《欧华商报》推出整版报道,实现威海旅游品牌在欧洲报刊首次亮相。积极融入省旅发委搭建的海外旅游市场营销体系,加强与其优选的海外旅行商合作,通过其搭建的海外营销平台宣传推广威海,重点与俄罗斯、韩国、马来西亚等市场渠道商保持紧密联系。还借助美国国家地理杂志和新媒体平台,逐步提高威海在东南亚和欧美市场的知名度和美誉度。
俄罗斯游客在刘公岛回望历史风云,品味海洋文化。
服务对标国际
打造精品旅游产品
如今,国际海水浴场附近的酒店宾客盈门,而入住的一半以上的外宾都是俄罗斯游客。在这里,俄文招牌随处可见,不管是街边小饭馆,还是有浓郁俄罗斯建筑风情的大餐厅,都让俄罗斯游客倍感亲切。
中午时分,几位俄罗斯游客走进海水浴场旁一家小店,服务人员流利的俄语让他们惊讶。招呼完客人,店主介绍说:“很多俄罗斯游客到威海一呆就是半个多月,想吃俄罗斯菜的时候就会来我这里。”俄罗斯大肉串、苏泊汤、奶酪猪排、沙拉……这些都是最受游客们青睐的俄罗斯美食,不仅俄罗斯游客喜欢,本地市民也常常来此品尝异域风味。
今年5月,我市召开城市国际化建设工作座谈会,明确威海城市发展要坚持世界眼光、国际标准、本土优势,进一步开阔视野、找准定位、聚焦特色,大力实施城市国际化战略。7月28日全市“打造对外开放新高地 争当走在前列排头兵”动员大会,再次对实施国际化战略作出了全面部署。
为此,我市大力推动旅游产业向高端和精品化发展,瞄准引进高端、国际知名的旅游大项目,努力促进以休闲度假、健康养生为主题的优质旅游项目招商,并加快编制康养旅游千亿级产业集群三年行动计划,打造“四季威海 康养福地”健康养生餐饮品牌。同时,提升重要景点游客中心的国际游客接待能力,实现精品旅游消费新突破
在旅游标准化质量水平提升上,我市持续推动星级饭店、旅行社、乡村旅游等重点领域建设品质提升,通过开展饭店服务技能大赛等赛事活动,提升全市旅游餐饮接待水平,打造国际旅游接待新亮点。
在提高精细化旅游管理能力上,发挥好已建成的旅游产业运行监测平台作用,加快建设智慧全域旅游服务平台,为游客提供旅游一站式服务。完善“1 3 N”旅游综合执法体系建设,积极开展系列旅游市场秩序专项整治行动。以“国际化”标准打造优质、舒心的旅游市场环境。
同时,为让游客享受快速高效便捷的边检通关服务,口岸、海关、边检等部门通力合作,主动服务,高效监管,协调联动,形成合力,共同展示优良的口岸形象和威海特色,全面提升威海国际化水平。
市旅发委负责人表示,下一步,将积极推进城市国际化战略实施、加强与“一带一路”沿线国家合作,继续加大对俄罗斯客源市场的精准营销;联合入境地接旅行社和海外合作渠道商做好韩日等周边市场的宣传推广;通过参与中欧绿色旅游城市评选活动,实现威海旅游在欧洲市场营销的新突破。同时,对海外客源市场的专项旅游产品不断优化和升级,提升旅游公共服务质量,优化旅游市场环境,吸引更多国际游客到威海休闲度假,为我市打造对外开放新高地、争当全省走在前列排头兵作出应有贡献。
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