房东给我18万装修（我就想看看交了七八万装修款后你在我屋里都干了些啥）

装修是件大事，

它不仅是一项大的生活支出，

更影响着至少未来十年的生活质量和生活方式。

从最简单的插座数量，

到橱柜高度或储存空间的合理性设计，

从人们常担心的防水问题，

到墙皮剥落，卫生间异味等等一系列问题。

每一个没有注意到的细节，

都会在今后造成莫大的困扰或是隐患。

在复杂又多变的家装行业，

品质保障，装修预算和有无增项，

便成了内心永远的痛点。

所以，我就想知道，

交了七八万的装修款后，你在我家里究竟都干了些啥？

温馨提示，简易版请看文章末尾

施工前期 现场交底

设计师:

1. 工程报价和明细；

2. 平面图、顶面图、立面施工图；

3. 水电改造部位的简要平面图或立面图；

4. 说明设计意图、施工重点和注意事项。

项目经理：

1. 核对图纸，发先房屋各部位如有误差或质量问题时，认真填写《家装施工流程表》中施工现场原状交接单和设计工程现场交接单，并由客户、设计师、项目经理签字认可。

2. 对风格、色彩、造型、材料等特殊要求，项目经理将此信息认真填写在《施工日志》种，发现房屋实际情况和图纸有误差或存在质量问题及时调整，若图纸有改动部分和用户协商，并由客户、设计师在图纸和报价上签字认可。

3. 认真填写《家装工作流程表》，并组织施工人员进场施工。

4. 开工三日内及时将填写完整的《施工项目进度安排表》交于客户和客服手中。

工地负责人：

1. 技术交底后，工地负责人安排工人现场制作各条基准线。

2. 摆放各类形象标识牌、安全工具、布置工地指示牌、绿色材料摆放牌以及水泥砂浆槽、绿色工具柜、绿色工具台、绿色梯子。

3. 摆放展板内容，张贴公司制度规范表，在窗户内朝外张贴保护膜。

4. 携带红外水平仪、三米盒尺、五米盒尺、弹线墨盒等。

5. 地面涂刷今朝专用绿色地固，避免毛坯地面起沙、破损，便于施工中保持工地整洁。

6. 配备材料：

（1）《家装施工流程日志》

（2）《施工日志》

（3）施工展架

7. 安全标识牌

（1）标准线标识牌

（2）严禁吸烟标识牌

（3）安全用电标识牌

（4）节约用水标识牌

（5）垃圾废料放置区标识牌

（6）成品保护膜和单面宽胶带标识膜

整体生态家居服务中心：

根据施工工期和公司代购主材以及橱柜、木门等家居定制产品的生产周期。橱柜设计师、门厂测量人员以及配饰设计师与客户的测量与预定。

质检：

审核图纸，配合并监督设计师、项目经理现场交底。

客服中心：

进场后第二天回访客户，跟踪开工进程满意度。

施工中期 水电木工

项目经理：

1. 根据设计要求，水、电改造的数量，木工现场制作项目的数量计算所需材料。

2. 与客户进行材料现场验收，并在《施工日志》和《家装施工流程表》上签字。

3. 安排水电工、木工按照施工图纸和工艺标准规范进行施工。

4. 水电、木工施工完毕后，安排剩余材料退场。

物流配送中心：

1. 安排材料数量和配送时间。

2. 要求材料码放整齐，材料摆放位置距离墙体40公分，码放材料不超过200kg/㎡。

设计师：

现场查看核对设计。

质检：

与项目经理、客户对水电改造等隐蔽工程验收。

客服中心：

电话回访，并及时解决用的的疑问建议或投诉。

施工中期 瓦工进场

项目经理：

1. 计算工程所需材料数量，通知物流配送中心送货。

2. 油工墙面基层处理完毕，验收合格后安排瓦工铺贴地砖。

3. 提前通知客户购买瓷砖及其他瓦工所需材料。

4. 核对工程中期应完成的施工项目，填写《家装施工流程表》和《施工日志》。

5. 和客户核对实际发生工程量，并计算增减项。

物流配送中心：

将计算好的瓦工用料安排进场。

质检：

1. 对从开工进场到施工中期所有施工项进行质量检查和核对验收。

2. 在《质检表》、《施工日志》、《家装施工流程表》上签字。

客服中心：

回访工程满意度。

施工后期 油工进场

项目经理：

1. 计算工程所需要材料数量，通知物流配送中心。

2. 油工材料可在油工进场的前一天到场，将其分类码放，墙衬与涂料、油漆分别麻烦在两个房间，尽量将涂料放在阳台或厨房。

3. 验收合格后，将剩余材料退场，清理施工现场后再进行墙面涂刷。有地板铺设要求的先涂刷，在铺设。有地砖铺设要求的先铺设再涂刷。

客服中心：

回访工程满意度。

施工后期 定制家具安装

家具安装人员：

1. 施工完毕后对成品进行贴膜保护，如果地板铺设完毕后穿鞋套入内施工，轻拿轻放避免人为损坏。

2. 集成家居项目施工完毕将现场垃圾处理干净。

施工后期 竣工验收

项目经理：

1. 填写竣工《施工日志》和《家装施工流程表》。

2. 与客户进行整体工程验收，并签订售后保修协议。

设计师：

和客户进行整体设计验收。

质检：

参照北京是家装合同制定的验收标准进行整体验收。

客服中心：

回访工程满意度。

施工后期 工程保养

项目经理：

在保修期间内，按照公司制定的保修标准，及时处理工程中出现的质量问题。

客服中心：

在保修期内，电话联系客户（不少于2次），调查整体工程满意度，并及时处理客户意见。

我是简易版

施工结束后

您将持有以下几份材料：

1. 施工合同；

2. 质检记录；

3. 施工项目进度安排表；

4. 保修协议；

5. 工程报价和明细；

6. 平面图、顶面图、立面施工图；

7. 水电改造部位的简要平面图或立面图；

8. 说明设计意图、施工重点和注意事项。

您共和3个主要负责人对接：

设计师对接设计方案；

项目经理对接施工进度，回复疑问；

质检对接施工质量验收。

共有五类施工，超过33项施工细节

水工、电工、木工、泥瓦工、油漆工

质检验收：

您将参与四次，共40个项目的验收。

1. 材料验收

2. 隐蔽工程验收

3. 施工中期验收

4. 竣工验收

客服全程回访：

不少于7次的客服回访，全面检测施工过程中，和使用过程中可能出现的问题。

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