头脑风暴会议记录怎么做(怎么开头脑风暴会议)(1)

很多管理者都认识到头脑风暴非常好,但总是不能开出让自己满意的头脑风暴,今天给大家分享头脑风暴的实用方法:

这个方法知道的人很多,但真正用得好的人并不多。因此,很多团队在集思广益时,只是向前迈了一小步就戛然而止了。其中的问题是,没有做好头脑风暴的“不许评价”和“二胡一移”基本原则。

头脑风暴会议记录怎么做(怎么开头脑风暴会议)(2)

所谓“不许评价”,就是当别人提出想法时,不管想法如何,都不打断,也不评价,先将想法记录下来,待到评价阶段时,再进行评价,最后择优采纳。

“二胡”原则,则是指“胡思乱想”“胡言乱语”。

头脑风暴会议记录怎么做(怎么开头脑风暴会议)(3)

既然是想获得创意,就要天马行空,不受限制,越是超出常人思维的,越可能有更大的价值。所以,在头脑风暴时,创意重数量而不重质量,越多越好。

我曾受某知名房地产公司之邀,参加他们组织的头脑风暴,目的是提升看房的服务品质。其中有一个人说道:“不满意的客户别来。”当时,该公司的总经理有点儿坐不住了,朝他瞪眼睛。我见状赶忙说:“先赶紧把这个主意记下来。”

大家发现这样的主意也可以被记录下来时,接着很多人都提出了很多令人惊喜的想法。大家的参与感和责任感都被激发出来了,有话就说,至于意见最后是否被采纳,反而显得不那么重要了。

后来,我问:“让‘不满意的客户别来’是什么意思?”他回答道:“我发现很多没有购房意向的人也来看房。像我们这种高端楼盘,主要客户人群应该是高端客户。”听他说完原因,总经理频频点头,同意了这个提议,并增设看房预约门槛和老客户专用通道。

“一移”原则,是指“移花接木”

即在别人想法的基础上,再延伸,再创新。

头脑风暴会议记录怎么做(怎么开头脑风暴会议)(4)

比如,美国西部曾发生重大暴风雪,所有的电线杆及通信线路上积雪严重。相关部门需要及时处理积雪。可应该采取什么办法呢?工作人员进行了头脑风暴,提出数十种办法,比如,用竹竿敲、吹风机吹、撒盐、火烤、电线自动加热等。当有人想到“火烤”的办法时,有人就在此基础上联想到“电线自动加热”的办法。

对于处理积雪的问题,领导对所有员工的建议都不满意。后来,就在报纸上征求市民的建议。结果,有一位空军打来电话,说利用他们的飞机,沿电线杆飞行一圈,就能解决积雪问题。他还表示,这不是他突然想到的办法,而是因为看到用吹风机的办法,从而联想得出的。

除了以上原则外,还需要找专人做记录,由专人主持。头脑风暴的确不失为一种激发创意的好方法,但它有一个缺点,就是容易受权威主义的影响。比如,讨论小组中有某位领导在的话,领导一说意见,相关人员就容易附和,有的人甚至就不敢表态了。

如何在会议中碰出火花?

头脑风暴会议记录怎么做(怎么开头脑风暴会议)(5)

群策群力并产生好的创意,往往需要一个高效的会议,但是很多人对会议怨声载道,因为很多会议拖沓冗长,没有实质进展;有的领导人常常搞“一言堂”,一个人占用大部分的会议时间;有的领导人在会上表现得很强势,让人不敢表达。

创造轻松的会议氛围,不要制造凝重的空气,这对会议讨论有着至关重要的作用。领导者要善于调节气氛,而不是压制。那么,怎么开会才能让团队碰撞出火花呢?

·摆成“我们是一个团队”的座席

头脑风暴会议记录怎么做(怎么开头脑风暴会议)(6)

座位的形式是营造会议氛围的关键所在。

因此,会议室的大小要适中,如果客观上不允许,则想办法改变。例如,一个能容纳30~50人的大会议室里,只有5个参会人员,怎么做才能营造出5个人齐心协力共同攻克一个项目的团队氛围呢?

第一,可以让大家聚集在会议室的一角,让彼此更好地融为一体。可以提议:“大家离得太远了,稍微靠近一点吧。”还可以让大家坐在同一侧,营造由他们“共同解决问题”的感觉。为了更好地讨论问题,最好采取圆桌的会议形式。如果是培训,一般采用分组的形式,有利于团队交流。

第二,合理安排领导的位置。如果领导者总坐在中间,背对着白板,而团队成员分别坐在两边,便容易形成“领导对成员”的对立局面。这种座位排序适合训话,不适合营造激动人心的会议氛围。

·让会议发言规则、有序

第一,发言要限时限次。美国国会的罗伯特议事规则明确规定,要求参会人在开会前做好充分的准备,保证发言的立场明确且完整,这样就能避免有些人“文不对题”,重点不清;同时,避免有些人想到什么说什么,浪费大家的时间。

第二,要面对主持人进行发言,避免产生明显的对人的情绪。在法庭上,当事双方的律师不可以直接对话,否则,必争吵无疑,法庭就变成了吵架的场所。因此法庭规定,律师只能和法官对话,向陪审团呈示证据;陪审团按照规则不能说话。企业的会议也可借鉴这种方式。

第三,发言顺序从基层开始。也就是从最接近现场的人或者直接面对客户的人开始。一般上级放到最后发言,为什么?上级先发言,下级的思维就会受限了。因此上级先坐在后面静静地听着或者干脆先不参与会议,待到需要拍板时,再倾听大家讨论的结果。

·安排专业、资深的主持人

会议要有明确的主持人或主导人。会议主持人最好由资深的人士担任,两个实力相当的团队之间的会议往往得不出有效的结果,因为双方最终会以妥协收场,而做不到斩钉截铁。

在讨论环节,主持人的态度要保持中立,不能影响参与者的思维和判断。但是主持人有权力提醒或终止那些跑题、浪费时间的参会行为。

同时,主持人要善于调动与创造会议的氛围。例如,在桌子下面藏好装有祝贺语的氢气球,当团队达成目标时,突然让气球升空,制造惊喜。

·准时开会,也准时结束会议

万达集团在开会时,力争准时开会,也力争准时结束会议。为避免团队开会超时,在开会前会设置闹铃,铃声一响就结束会议。如果议题没有讨论好,可以小范围开会或再择期讨论,绝不能拖延。

以我上课为例,通常会提前5分钟结束,时间一到就结束。因为到下课时间,人的心都跑了,毕竟每个人都很忙,都有各自的安排。

会议一般安排在上午9点至11点,下午2点至4点,尽量避免安排在午餐时间和下班时间。

头脑风暴会议记录怎么做(怎么开头脑风暴会议)(7)

最后,也是最关键的一点是:凡是会议,必有议题;凡是议题,必有决议;凡是决议,必有执行。如果议而不决,决而不行,那就没人会重视会议了。这是会议的大忌,也很考验团队的执行力。

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