职场高情商和领导对话(职场情商必修课)(1)

来源︱喜马拉雅FM天工团队的精品课《搞定老板36计:不外传的职场秘籍》

编辑︱Naivasha

今天我们要讨论的话题是:老板的弦外之音,你是否听得懂?

不可否认,职场高情商的表现之一,就是能够准确地把握和判断老板的弦外之音。那么,老板为什么不直说呢?无非就是三种情况。

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第一种情况,是他不能直说,于是就用弦外之音来提醒你,或者表达他真实的意图。

第二种情况,是他不方便直说,比如场合或在场的人员不适合直言,老板就不得不说一个弦外之音,希望你能够领会到他的真实想法。

第三种情况,是老板自己也没想好怎么回复你,于是就用一个弦外之音告诉你先缓一缓,再想一想。

你看着办吧

有一句话,我们总听老板说,却又常常一头雾水。这句话就是:“你看着办吧。”比如,你去找老板汇报工作,提了些问题来问老板如何解决,同时自己也拿出了一些解决方案。老板却说:“你看着办吧。”这什么意思,老板是真的让你看着办吗?有这么几种可能。

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第一种可能,是你提出的解决意见太多了,自己并没有认真判断。老板希望你有主见,能够去做一个决定。这时候“你看着办吧”的意思,就是让你要有主见,能自主决定的事情,不要什么事情都来问我。

第二种可能,是你提出的种种解决方法没有一种是对的,但老板暂时也没什么更好的主意。于是他说“你看着办吧”,这是老板的缓兵之计。这种情况下,我们应该去重新思考一下更好的解决方案。

当老板说“你看着办”的时候,通常意味着我们需要想一想,老板为什么要说这句话。因为如果老板完全认可你的方案,通常会告诉你:“嗯,这个方案很好,咱们就这么执行。”所以当老板说“你看着办”的时候,反而通常不应该这么办。

含义颇丰的“你觉得呢”

还有一句话出现的频率也很高,常常让我们无所适从。这句话就是:“你觉得呢?”

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老板说“你觉得呢”也要分场景分析。比如,工作会议中,老板提出了一个自己的想法或观点,这个时候问出“你觉得呢”,就是希望得到一个支持,希望得到肯定。如果你听懂了,就知道在会议中如何继续发言了。

还有一种情况,老板先提了一个建议,目的是想抛砖引玉,希望大家去展开想法集思广益。这个时候,我们就要赶紧想方案、提建议了。

在会议上,你如果提出了一个建议,征求老板意见。老板反问“你觉得呢?”他要么是在测试你的判断能力,要么就是一个相对否定意见,希望你再想想,在会议中不直接否定,给你留了面子。

所以,一句简单的“你觉得呢”涵义还是很丰富的,需要大家去揣摩一下,然后做出一个正确的回馈。

此外,弦外之音还有可能藏在赞扬的背后。

比如,你做了一个设计,老板表示夸奖:“某某的设计感觉是全组最好的,非常有艺术天分。”这样的夸奖背后,有可能代表你的方案过于艺术了,商业操作性太差。夸奖中含有否定的成分。通常这是一种委婉的提醒。

依据实际情况来判断

同样一句话在不同的场景,表达是不同的意思。有的时候有弦外之音,有些时候则没有弦外之音。

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在汇报工作的过程当中,老板有时会说“以后再说”这么一句话。表面意思是很明确的,就是以后再说,但实际理解起来则需要依据实际情况来判断。如果老板在忙着开会或会客,他说“以后再说”,意味着他确实没有时间,以后找个时间再沟通,再交流。

有的时候,你与老板就某一事情讨论了一段时间,仍然没有结论。老板说“以后再说”,很有可能表示他对你提出的建议是否定的。这个时候“以后再说”就意味着以后不必说了,再说有可能是自找没趣啦。

弦外之音是比较中国式老板的一个表达方式,听懂这个弦外之音并不是特别困难,只要你有心去体会、了解老板的说话方式,了解老板的一个真实意图,结合语境去分析判断,就一定可以听懂老板的弦外之音了。

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